ZENITBet Casino - Ο παίκτης αναφέρει σφάλμα απόσυρσης και περιορισμένο ποντάρισμα.

Συνεχίζω να λαμβάνω ένα σφάλμα προσπαθώντας να κάνω ανάληψη. Και ο πράκτορας στοιχημάτων έχει περιορίσει το μερίδιό μου

Αγαπητέ euginepefung,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το ZENITBet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Τι σφάλμα λαμβάνετε όταν προσπαθείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που ήρθατε σε επαφή με την υποστήριξη καζίνο και τι συζητήσατε;
• Πότε περιορίστηκε ο λογαριασμός σας και πόσο καιρό έχετε εγγραφεί στον ιστότοπο;
• Μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή να μου στείλετε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Λαμβάνω ένα σφάλμα επαλήθευσης κάθε φορά που προσπαθώ να πραγματοποιήσω ανάληψη. Αφού λέει ότι πρέπει να λάβω OTP με sms αλλά δεν έρχεται ποτέ.

την τελευταία φορά που μίλησα με την ομάδα υποστήριξης στις 31 Ιανουαρίου μου είπαν ότι θα επικοινωνήσουν μαζί μου μέσω email από τότε τίποτα.

Έχει περάσει περίπου ένας μήνας από τότε που περιόρισαν τα στοιχήματά μου

Ο σύνδεσμος προς τον ιστότοπό τους αλλάζει συνεχώς από τον τελευταίο αριθμό στον ιστότοπό τους zenitnow494.top σε zenitnow495.top

Ευχαριστώ για τα μηνύματά σας.

Έχετε λάβει κάποια απάντηση από το καζίνο μετά το τελευταίο σας μήνυμα;

Θα μπορούσατε να προωθήσετε την αλληλογραφία που λάβατε από το καζίνο στο email μου στο tomas@casino.guru

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Το καζίνο έχει προσφέρει κάποιον άλλο τρόπο για να λάβετε το μήνυμα κωδικού επαλήθευσης;

Όχι, το καζίνο δεν έχει προσφέρει άλλο τρόπο. Δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους. Κατέθεσα τα λεφτά μου και έπαιξα

Έχετε δοκιμάσει να ζητήσετε αναλήψεις χρησιμοποιώντας άλλους τρόπους πληρωμής; Έχετε ρωτήσει το καζίνο αν αυτό είναι δυνατό; τι απάντηση έλαβες;

Όλες οι διαθέσιμες μέθοδοι έχουν το ίδιο πρόβλημα. Ποιο είναι το SMS OTP

Ευχαριστώ πολύ, euginepefung, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε euginepefung που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το ZENITBet Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε πώς μπορούμε να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος επαλήθευσης.

Ευχαριστώ!

Εντάξει θα χαρώ

Αν μπορούσαν να στείλουν τον κωδικό με email θα ήταν υπέροχο

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Το καζίνο υποτίθεται ότι έχει άδεια από την αρχή Gaming Curacao, αλλά δεν μπορέσαμε να το επαληθεύσουμε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος