ZenBetting Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη κλείνει χωρίς επιστροφή χρημάτων.

Γεια σας, εγγράφω στο zetbetting λόγω αθλητικών στοιχημάτων, δυστυχώς το αθλητικό στοίχημα δεν είναι διαθέσιμο για άτομα από την Πολωνία. Τους έγραψα μήνυμα για αυτήν την κατάσταση με αίτημα να κλείσουν τον λογαριασμό και να επιστρέψουν την κατάθεση. Κλείνουν τον λογαριασμό μου αλλά δεν έλαβαν τα χρήματά μου xD δεν απαντούν στα email και η ζωντανή συνομιλία δεν λειτουργεί xD η ιστορία μου με το καζίνο ήταν σύντομη, αλλά αυτό είναι γελοίο που το καζίνο δεν απαντά στα email, κλείνουν τον λογαριασμό μου και δεν επιστρέφουν την κατάθεσή μου lol

Αγαπητέ kiziorro1984,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το ZenBetting Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία ότι η κατάθεσή σας παρακρατείται;
• Μοιραστείτε οποιαδήποτε επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με το θέμα με τη μορφή στιγμιότυπων οθόνης εδώ ή στείλτε τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Επικοινωνώ μέσω μηνύματος ιστότοπου και ο λογαριασμός μου έχει τεθεί σε αναστολή, επομένως δεν έχω οθόνη εκτύπωσης από τον ιστότοπο επειδή δεν έχω πρόσβαση στον λογαριασμό...

edit: τους έστειλα αυτό το email

Ευχαριστώ πολύ, kiziorro1984, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ kiziorro1984,

Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του ZenBetting Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητέ Καζίνο ZenBetting,

Μπορείτε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτή την υπόθεση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων,

Μίρκα

xD Clusoe νίκη, η υπόθεση είναι κοντά! xD δεν ξέρω γιατί δεν απαντούν σε αυτό το θέμα, ίσως βασίζονται σε εμένα ;p καλή μέρα και ζωή ανεξάρτητα από το ποιος είσαι 😉

Αγαπητέ kiziorro1984,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Μίρκα

Casino.Guru