ZENBET Casino - Ο παίκτης επιθυμεί να κλείσει τον λογαριασμό του στο καζίνο.

Το καζίνο δεν προσφέρει επιλογές ορίου κατάθεσης.

Όταν τους ζητηθεί να κλείσουν τον λογαριασμό δηλώνουν ότι ο ιστότοπος δεν έχει ούτε αυτή τη λειτουργία, ακόμη και ο αυτόματος αποκλεισμός δεν είναι δυνατός.

Αυτό είναι εξαιρετικά απαράδεκτο και δεν ακούγεται ρεαλιστικό, καθώς οι λογαριασμοί απάτης πρέπει να έχουν έναν τρόπο αποκλεισμού ή κλεισίματος.

Αγαπητέ jefiboy111,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Έχω ελέγξει τον ιστότοπο του καζίνο για επιλογές κλεισίματος λογαριασμού και διαγραφής από κάθε αλληλογραφία με το καζίνο και τις υπηρεσίες του, δυστυχώς, δεν βρήκα τίποτα.

Θα συνιστούσα να στείλετε ένα email που περιλαμβάνει όλες τις σχετικές πληροφορίες στη διεύθυνση support@zen.bet . Με αυτόν τον τρόπο, θα έχετε απόδειξη για μια τέτοια ενέργεια. Καθορίστε στο αίτημα για πόσο διάστημα επιθυμείτε να κλείσει ο λογαριασμός σας και αναφέρετε με σαφήνεια τον λόγο. Επιπλέον, το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "Θέμα" πρέπει να είναι σαφώς επισημασμένο και εύκολα αναγνωρίσιμο, καθώς η υποστήριξη του καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα ανά ημέρα, επομένως, εάν είναι εμφανώς επισημασμένη, έχετε περισσότερες πιθανότητες να ικανοποιήσετε το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.

Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια και ενημερώστε με. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Σας ευχαριστώ πολύ, jefiboy111, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε το πρόβλημά σας να επιλυθεί προς ικανοποίηση σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου jefiboy111.

Εκτιμώ απόλυτα που μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Θα προσπαθήσουμε τώρα να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αγαπητέ jefiboy111.

Λυπάμαι πολύ, αλλά επειδή η ομάδα του καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα. Μια άλλη επιλογή είναι να υποβάλετε επίσημη καταγγελία στο ADR και/ή στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο. Με χαρά θα σε βοηθήσω σε αυτό. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η καταγγελία θα επηρεάσει τη φήμη τους στον ιστότοπό μας. Ενημερώστε με εάν έχετε απορίες ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Με εκτίμηση, Γιόζεφ

jozef.k@casino.guru