ZAR Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Έχω ανοιχτό λογ. Ο ξάδερφός μου με βοήθησε σε αυτό. Καταθέτει και παίζει σε αυτό το καζίνο. Την Πέμπτη ήμουν τυχερός. Έπαιξα και κέρδισα ένα τζάκποτ. Ήμουν πολύ χαρούμενος που πήγα στο σπίτι της ξαδέρφης μου και με βοήθησε να παίξω το στοίχημα. Μετά την ολοκλήρωση του καθαρισμού, είχαν απομείνει πάνω από 5700 R. Εξαργυρώνω 5000 R. Την Κυριακή ήθελα να κάνω κατάθεση και να παίξω ξανά, βρήκα το acc μου είναι μπλοκ. Ο Jave προσπάθησα να επικοινωνήσω με τον Zar χωρίς αποτέλεσμα. Παρακαλώ βοήθεια. Τώρα με αγνοούν. Ο ξάδερφός μου προσπάθησε να βοηθήσει, αλλά δεν θέλουν να βοηθήσουν.

Αγαπητέ Μάρτι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε τι εννοούσατε με το "αυτή με βοήθησε να παίξω το στοίχημα" .

Μοιράζεστε εσείς και ο ξάδερφός σας κάποιο από τα ακόλουθα: διεύθυνση νοικοκυριού ή email, αριθμός τηλεφώνου, ίδιος αριθμός λογαριασμού πληρωμής, IP ή συσκευή; Έχετε ενεργοποιήσει εσείς ή ο ξάδερφός σας τυχόν προωθητικές προσφορές κατά την κατάθεση χρημάτων; Είχε προηγουμένως επαληθευτεί πλήρως ο λογαριασμός σας;

Καταλαβαίνω ότι μπορεί να φαίνονται πολλές έρευνες, αλλά όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια. Όχι σε όλες τις ερωτήσεις μας. Μένουμε περίπου 2 χιλιόμετρα μακριά ο ένας από τον άλλο. Ήμασταν μαζί όταν κέρδισε το ποσό. «Βοηθάει στο να παίξει το στοίχημα» της δείχνει και εξηγεί πώς να ολοκληρώσει το ποντάρισμα.

Ευχαριστώ πολύ, Μάρτι, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Απλώς θέλω να μάθω γιατί ήταν δύσκολο να διατηρήσεις την πλευρά σου σε μια συμφωνία. Έχω κρατήσει το δικό μου. Είναι η πρώτη φορά που προσπαθώ να παίξω online και δεν είμαι ευχαριστημένος με αυτό. Νόμιζα ότι ήταν η τυχερή μου μέρα και μετά ήταν εφιάλτης. Είμαι συνταξιούχος. Και ακόμα πρόθυμος να δοκιμάσω την τύχη μου.

Γεια σου Μάρτι,

Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το ZAR Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε γιατί αποκλείσατε τον λογαριασμό του παίκτη;

Μπορεί να μην είμαι τόσο έξυπνος με το Διαδίκτυο και όλα αυτά, γι' αυτό ζητάω βοήθεια αν δεν καταλαβαίνω κάτι. Η ξαδέρφη μου παίζει στο καζίνο Zar, οπότε δεν υπήρχε άλλη επιλογή να της ζητήσω βοήθεια και να μου εξηγήσει τα πάντα. Τώρα το καζίνο θέλει να με τιμωρήσει που ζήτησα βοήθεια από ένα μέλος της οικογένειας. Δεν καταλαβαίνω τους όρους και τις προϋποθέσεις τους και γι' αυτό ζητώ βοήθεια. Ο ξάδερφός μου εξηγεί τα πάντα στα Αφρικάανς.

Γεια σου Μάρτι,

Ελπίζω να είσαι καλά. Μόλις κοίταξα τον λογαριασμό σας, βλέπω ότι ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε για λόγους ασφαλείας, καθώς ο κωδικός πρόσβασής σας κοινοποιήθηκε σε άλλα 2 άτομα και το σύστημα θα αποκλείσει αυτόματα τον λογαριασμό σας.

Όσον αφορά το αίτημα ανάληψης που υποβάλατε, απορρίφθηκε καθώς τα κέρδη προήλθαν από διαδοχικά μπόνους, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας, τα κέρδη από τα διαδοχικά μπόνους θα χάνονται, καθώς πρέπει να κάνετε κατάθεση στο ενδιάμεσο για να μπορείτε να κάνετε ανάληψη. Πρέπει επίσης να κάνετε μια πρώτη κατάθεση για να μπορέσετε να κάνετε ανάληψη διαφορετικά το σύστημα δεν θα σας το επιτρέψει.

Ευχαριστώ για την κατανόηση σου.

Τις καλύτερες ευχές,

Jonas

Πόσα δεν χρειάζεται να καταθέσω;

Αυτό ήταν και το πρόβλημά μου. Επειδή την Κυριακή ήθελα να κάνω κατάθεση και ήμουν κλειδωμένος. Πώς μπορώ να καταθέσω εάν δεν έχω πρόσβαση στο λογαριασμό μου

Γεια σου Μάρτι,

Ελπίζω να είσαι καλά. Δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας αυτή τη στιγμή, καθώς άλλα μέρη έχουν τον κωδικό πρόσβασής σας, ως αποτέλεσμα αυτού, το σύστημα θα σας κλειδώσει. Φροντίστε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας και να έρθετε στη ζωντανή συνομιλία και να ζητήσετε να τον ξεκλειδώσετε.

Σε αυτό το στάδιο δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη των χρημάτων καθώς έχετε ήδη διεκδικήσει μπόνους back to back. Μπορείτε μόνο να συνδεθείτε ξανά, να κάνετε μια πρώτη κατάθεση και να παίξετε. Μόνο αν κερδίσετε αυτή τη φορά θα μπορείτε να κάνετε εξαργύρωση. Λάβετε υπόψη ότι υπάρχει πάντα ένα μέγιστο μετρητά σε κάθε μπόνους που παίρνετε.

Σας ευχαριστώ.

Jonas

Αγαπητέ Μάρτι,

προσπαθήστε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας και ενημερώστε με εάν όλα είναι εντάξει, παρακαλώ.

Εντάξει. Έχασα το email μου για λίγες μέρες. Είμαι σε αυτό τώρα

Γεια σας, μόλις τώρα επέστρεψα το λογαριασμό μου. Όταν ρωτάω για το R5000 μου που κέρδισε δίκαια. Είπαν ότι δεν το έχω κερδίσει και μπορώ να το καταθέσω για να παίξω. Οπότε επαναπαύονται στον λόγο τους.

Όταν τους ζητείται να μιλήσουν με τον Jonas ή τη Megan, δεν είναι διαθέσιμοι. Αρνούνται να με βοηθήσουν να μιλήσω με άλλο διευθυντή.

Αγαπητέ Μάρτι,

Φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο και σε αυτό το σημείο, θεωρούμε ότι η υπόθεσή σας έχει επιλυθεί. Ο λογαριασμός σας ανοίγει ξανά και αν θέλετε να κάνετε ανάληψη κάποια χρήματα πρέπει να κάνετε μια κατάθεση και να κερδίσετε κάτι. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για 7 ημέρες σε περίπτωση που θέλετε να προσθέσετε κάτι, διαφορετικά, θα κλείσω το παράπονό σας όπως επιλύθηκε.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Στείλτε την απευθείας διεύθυνση email σας

viliam.v@casino.guru

Τους έστειλα email χθες. Δεν παίρνω τη μάγισσα μου R5000 κέρδισα αρκετά γιατί ζήτησα μπόνους. Το συμπέρασμα λοιπόν που έβγαλα είναι.

Αν παίξετε μπόνους. Και παίζετε το στοίχημα και απομένουν ακόμα χρήματα μετά από αυτό, μπορείτε ακόμα να μην κάνετε ανάληψη.

Σίγουρα θα το πω σε όλους όσους συναντώ και θα τους δείξω την απόδειξη μου. Τα μέλη της οικογένειάς μου και ο φίλος μου που έχει λογαριασμό με το Zar επίσης δεν θα καταθέσουν ή θα παίξουν ξανά στο καζίνο μας, θα βάλω επίσης τα πάντα στο FB και στο Twitter μου, ώστε όλοι να μπορούν να δουν ποια είναι η ιστορία.

Αγαπητέ Μάρτι,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Όπως ανέφερα προηγουμένως, τώρα θα το επισημάνω ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Viliam Casino.Guru