Η παίκτρια από τη Νότια Αφρική είχε μπλοκάρει τον λογαριασμό της και τα κέρδη κατασχέθηκαν χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from South Africa had her account blocked and winnings confiscated without further explanation. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Η παίκτρια από τη Νότια Αφρική είχε μπλοκάρει τον λογαριασμό της και τα κέρδη κατασχέθηκαν χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Αγαπητέ Trisha,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση του λογαριασμού με επιτυχία; Έχετε λάβει επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή πολλούς παίκτες); Υπάρχουν χρήματα που διατηρούνται από το καζίνο;
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Trisha,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please advise if you have completed the account verification successfully? Have you received any successful withdrawals from this casino in the past? Which games you’ve been playing (live games, slots, or multiplayer)? Are there any funds being held by the casino?
If there’s any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
γεια
Ναι, έχω λάβει επιτυχημένες πληρωμές από αυτούς, ωστόσο κάθε φορά που αμφισβητούνταν τα ποσά και πληρώνονταν εσφαλμένα
Συμφώνησαν να συμπληρώσουν τον λογαριασμό μου και να μου πληρώσουν 224000 από τα 824000 που έπαιξα γιατί μου πλήρωσαν τα 600000 ως κέρδη μου, οπότε βασικά αν συμψηφίζονταν με τον λογαριασμό όλα τα κέρδη μου θεωρούνταν άκυρα
Διαγνώστηκα με διαταραχή άγχους λόγω αυτού του καζίνο
Έλαβα επίσης απειλές από τον διαμεσολαβητή τους που αρνήθηκε να αποκαλύψει την ταυτότητά του
Hi
Yes I have received successfull pay outs from them however every single time the amounts was disputed and incorrectly paid
They agreed to ofset my account and pay me 224000 of the 824000 I played cos they paid me the 600000 as my winnings so basically if they offsetting the account all my winnings was deemed null and void
I was diagnosed with an anxiety disorder due to this casino
I also received threaths from their mediator who refused to disclose his identity
Ευχαριστώ πολύ, Trisha, για την απάντησή σου. Λυπάμαι αλλά ακόμα δεν έχω καταλάβει ποιο θέμα θεωρείτε ως προτεραιότητα; Γιατί μειώθηκαν τα κέρδη σας;
Thank you very much, Trisha, for your reply. I'm sorry but I still don't understand which issue you consider to be a priority? Why your winnings have been reduced?
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Όπως μπορείτε να δείτε στην κριτική μας, γνωρίζουμε πλήρως ότι αυτό το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια https://casino.guru/zar-casino-review .
Καταλαβαίνω σωστά ότι κατηγορηθήκατε για δόλιες δραστηριότητες και τα κέρδη σας ακυρώθηκαν και κατατέθηκαν χρήματα που σας επιστράφηκαν;
As you can see in our review, we are fully aware that this casino operates without a valid license https://casino.guru/zar-casino-review.
Do I understand correctly that you have been accused of fraudulent activities and your winnings were voided and deposited funds refunded back to you?
Όχι, δεν υπήρξε τίποτα απάτη από την πλευρά μου
Είναι αυτοί που έκαναν απάτη στο λογαριασμό μου όταν τους πλησίασα με όλα τα αποδεικτικά στοιχεία ότι τα ψεύτικα ονόματα χρησιμοποίησαν τις διαφορές που επέλεξαν για να μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου και να μου επιστρέψουν 224000 από 824000 καταθέσεις
Το επιχείρημά μου είναι γιατί τα κέρδη μου θεωρήθηκαν άκυρα
No there was nothing fraudulent from my side
They are the ones that done fraud on my account when I approached them with all the evidence the fake names used the disputes they chose to block my account and refund me 224000 of of 824000 deposited
My argument is why was my winnings deemed null and void
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλα τα αποδεικτικά στοιχεία στο petronela.k@casino.guru ; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Could you please forward all the supporting evidence to petronela.k@casino.guru? Thank you very much in advance.
Ευχαριστώ πολύ, Trisha, για την προωθημένη σχετική επικοινωνία. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Thank you very much, Trisha, for the forwarded relevant communication. Please allow me to ask you a few questions.
Looking forward to hearing from you.
Γεια ναι, το ποσό των 224 καταβλήθηκε και ο λόγος είναι επειδή ήξεραν ότι είχα όλα τα αποδεικτικά στοιχεία για την απάτη που έκαναν σε πολλές περιπτώσεις κέρδισα χρήματα όπως 500000 και έλαβα μόλις 175000 από αυτά τα χρήματα, αν και έχω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επιβεβαιώνουν τα κερδισμένα ποσά
Έχω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχω φωνητικές σημειώσεις Έχω ακόμη ηχογραφήσει συνομιλίες
Hi yes the amount of 224 was paid and the reason is because they knew I had all the evidence of the fraud they have been doing on numerous occasions I won money like 500000 and I only received like 175000 of that money although I do have emails confirming the amounts won
I do have emails I have voicenotes I even have recorded conversations
Η μεριά μου? Δεν έχω κάνει τίποτα που να αποτελεί απάτη
Από την πλευρά τους έχουν χρησιμοποιήσει την κάρτα μου για online αγορές
Έχουν χρησιμοποιήσει την πλαστοπροσωπία
Χρησιμοποίησαν πλαστές ταυτότητες
Με έβαλαν να κάνω μεγάλες καταθέσεις με την υπόσχεση ότι θα κάνουν ένα σχέδιο αν κερδίσω μεγάλα, αλλά δεν το έκαναν ποτέ
Πήραν επίσης έναν διαμεσολαβητή να με καλέσει, ο οποίος αρνήθηκε να του αποκαλύψει το όνομα ή την εταιρεία που εκπροσωπεί
Myside? I have done nothing that constitutes fraud
Their side they have used my card for online purchases
They have used impersonation
They used fake identities
They got me to make large deposits promising they will make a plan if I win big but they never did
They also got a mediator to call me who refused to disclose him name or the company he represents
Αγαπητέ Trisha,
Ας επικεντρωθούμε σε ένα πρόβλημα κάθε φορά.
"Από την πλευρά τους έχουν χρησιμοποιήσει την κάρτα μου για αγορές μέσω διαδικτύου"
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε επικοινωνήσει με την τράπεζά σας ή την αστυνομία σχετικά με αυτό το ζήτημα;
Dear Trisha,
Let's focus on one problem at a time.
"Their side they have used my card for online purchases"
Could you please advise if you have contacted your bank or the police regarding this issue?
Η τράπεζά μου επικοινώνησε μαζί μου για υποψία απάτης μόλις έβαλα τα στοιχεία της κάρτας μου στον ιστότοπό τους
Επιτρέψτε μου λοιπόν να εξηγήσω κανονικά ότι κάνω στιγμιαία eft στο zar… πάντα το έκανα με αυτόν τον τρόπο
Τη συγκεκριμένη ημέρα τα τραπεζικά τους συστήματα ήταν απευθείας και χρειάστηκε να κάνω μια κατάθεση όταν επικοινώνησα με έναν πράκτορα ζωντανής συνομιλίας (και έχω αυτές τις συνομιλίες) Επιμένοντας ότι χρησιμοποιώ την πιστωτική μου κάρτα, της είπα ότι δεν παίζω με πιστώσεις, είναι μόνο δικό μου χρεωστική κάρτα μου ζήτησε στη συνέχεια να πάω στο αφρικανικό grand casino να κάνω μια κατάθεση εκεί και θα μεταφέρει τα χρήματά μου στο zar
Όταν μπήκα σε αυτόν τον ιστότοπο, εξακολουθούσαν να απαιτούν τα στοιχεία της κάρτας μου τα οποία εισήγαγα γιατί τα εμπιστεύτηκα
Η κατάθεση πέρασε και τα χρήματά μου κατανεμήθηκαν σε zar και στη συνέχεια 10 λεπτά αργότερα πήρα ένα μήνυμα από την τυπική τράπεζα που μου ζητούσε να επιβεβαιώσω κάποιες συναλλαγές
Likeταν σαν 3 το πρωί
Όταν επικοινώνησα μαζί τους την επόμενη μέρα μου είπαν και η online αγορά προσπαθούσε να ξεφύγει από τον λογαριασμό μου για 5500, ωστόσο το σημείωσαν γιατί δεν κάνω ποτέ διαδικτυακές συναλλαγές
Στη συνέχεια, η τυπική τράπεζα είπε ότι θα ερευνήσει και το ανακοίνωσα στον οικοδεσπότη μου, μόνο επειδή είχαν τα στοιχεία της κάρτας μου, είπε ότι θα επιστρέψει και δεν το έκανε ποτέ και το άφησα
My bank contacted me they suspected fraud as soon as I entered my card details on their website
So let me explain normally I do instant eft at zar ....always did it this way
On that specific day their banking systems was ofline and I needed to make a deposit when I contacted the live chat an agent ( and I have these chats) Insisted I use my credit card I told her I don't gamble on credit it's only my debit card she then asked me to go onto african grand casino make a deposit there and she will transfer my funds to zar
When I went onto that website they still required my card details which I entered cos I trusted them
The deposit went thru and my funds was allocated onto zar and then 10 minutes later I got a message from standard bank asking me to confirm some transactions
It was like 3 in the mrn
When I contacted them the next day they said and online purchase was tried to go off my account for 5500 however they flagged it cos I don't ever make online transactions
Standard bank then said they will investigate and I communicated this to my host cos only they had my card details he said he will get back tome and never did and I just let it go
Αγαπητέ Trisha,
Όταν καταθέτετε χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο, κανείς από το καζίνο δεν βλέπει τα στοιχεία πληρωμής σας. Όλες οι συναλλαγές γίνονται μέσω πύλης πληρωμής και το τρίτο μέρος χειρίζεται όλες αυτές τις ευαίσθητες πληροφορίες. Δεν πρέπει ποτέ να μοιράζεστε οποιοδήποτε από τα στοιχεία πληρωμής σας με το καζίνο απευθείας.
Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε λάβει ειδοποιήσεις από την τράπεζά σας, αλλά δεν έχουν αφαιρεθεί πραγματικά χρήματα από τον τραπεζικό σας λογαριασμό;
Dear Trisha,
When you deposit funds into your casino account nobody from the casino sees your payment details. All the transactions are made through a payment gate and the third party is handling all this sensitive information. You should never share any of your payment details with the casino directly.
Do I understand correctly that you have received alerts from your bank, but no funds have been actually deducted from your bank account?
Προσπάθησαν να κάνουν μια ηλεκτρονική αγορά
Ο πράκτορας μου είπε να καταχωρήσω τα στοιχεία της κάρτας μου, αυτό δεν ήταν άμεσο κέρδος
Επειδή δεν κάνω ποτέ αγορές στο διαδίκτυο, η τράπεζά μου το σημείωσε και δεν επέτρεψε τη συναλλαγή, οπότε μπλόκαραν την κάρτα μου
They attempted to make an online purchase
The agent told me to enter my card details this wasn't an in instant eft
Because I don't ever do online purchases my bank flagged it and didn't allow the transaction so they blocked my card
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Γεια, υπήρξε κάποιο σχόλιο
Πέρασαν σχεδόν μιάμιση εβδομάδα τώρα, απλώς πρέπει να ξέρω αν πιστεύετε ότι πρέπει να πάω κατευθείαν στον πίνακα παιχνιδιών
Hi has there been any feedback
It's been almost a week and a half now I just need to know do u think I should go straight to the gaming board
Βλέπω, οπότε δεν έχουν αφαιρεθεί χρήματα από τον λογαριασμό σας. Όλες οι απώλειες έχουν πληρωθεί από το καζίνο, όπως επιβεβαιώσατε ήδη. Ποιο άλλο ζήτημα πιστεύετε ότι δεν έχει αντιμετωπιστεί ακόμα;
Όπως ανέφερα νωρίτερα, το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια, επομένως φοβάμαι ότι δεν υπάρχει Αρχή Αδειοδότησης για να απευθυνθείτε.
I see, so no funds have been taken from your account. All the losses have been paid by the casino, as you confirmed already. What other issue do you believe hasn't been addressed yet?
As I mentioned earlier, the casino operates without a valid license hence, I'm afraid there's no Licensing Authority to turn to.
Προσπάθησαν απάτη στον λογαριασμό μου την οποία επιβεβαίωσε η τράπεζά μου!
Πληρώθηκαν οι ζημίες μου για το οποίο υπάρχει ένα αμφισβητούμενο ποσό 26500 και 79800 που δεν επιβεβαίωσε ο οικοδεσπότης ότι θα πληρωθούν και δεν πληρώθηκε
Τι γίνεται με τα κέρδη μου
Κηρύχθηκε τότε άκυρο;
Και υπάρχουν σχετικά μέρη στα οποία θα μπορούσα να απευθυνθώ για ένα έγκλημα πληροφοριών στη Νότια Αφρική καθώς χρησιμοποιούν πλαστές ταυτότητες
Επίσης ο πίνακας παιχνιδιών καθώς δεν συμμορφώθηκαν ποτέ με κανόνες
They attempted fraud on my account which my bank confirmed !
The paid my losses which there's a disputed amount of 26500 and 79800 which reyno the host confirmed will be paid and it hasn't
What about my winnings
Was it then declared null and void ?
And there is relevant parties I could go to for one crime intelligence in South africa as they are using fake identities
Also the gaming board as they never complied with any rules
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Αν κατάλαβα καλά, δεν υπήρξαν εκκρεμή κέρδη. Το έχετε επιβεβαιώσει ήδη.
Δεν έχουν ληφθεί χρήματα από την τράπεζά σας. Παρακαλώ καταλάβετε ότι δεν έχουμε αποδείξεις ότι έχετε ειδοποιηθεί από την τράπεζα επειδή αυτό το καζίνο επιχείρησε να σας κλέψει τα χρήματα.
Επιπλέον, δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε τα καζίνο για τη χρήση πλαστών ονομάτων και όπως ανέφερα νωρίτερα δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια, δεν μπορώ να συστήσω σε καμιά Αρχή Αδειοδότησης να απευθυνθεί.
Ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας αυτήν τη στιγμή. Θα ήθελα πραγματικά να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ.
If I understood correctly, there have been no outstanding winnings. You have confirmed this already.
There have been no funds taken from your bank. Please understand that we have no proofs that you have been alerted by the bank because this casino attempted to steal your money.
Furthermore, we can't penalize casinos for using fake names and as I mentioned earlier since the casino operates without a valid license, I can't recommend any Licensing Authority to turn to.
Let me know if there is any additional information that I have overlooked otherwise, I will be forced to reject your complaint at this time. I really wish I were of more help. Thank you.
Έχω όλη την απόδειξη ότι η τράπεζά μου επικοινώνησε μαζί μου για την απάτη
Έχω όλη την απόδειξη των συνομιλιών μεταξύ μου και του vip οικοδεσπότη που δηλώνει ότι θα μου επιστρέψουν τα εκκρεμή ποσά
Το γεγονός ότι λειτουργούν χωρίς άδεια δεν τους δίνει το δικαίωμα να εξαπατούν άτομα
Μπορεί να μην είναι πρόβλημα με το gaming board, αλλά μίλησα με τις αρμόδιες αρχές
Με βάση τις πληροφορίες που έχω επικοινωνούν μαζί μου με ψεύτικα ονόματα, εκτός εάν μπορούν να δώσουν την ταυτοποίηση των ονομάτων Freddy Hills reyno lategan και ούτω καθεξής όλη η επικοινωνία καθίσταται δόλια επειδή είναι πλαστοπροσωπία
Σας είπα επίσης ότι έλαβα το εύρημα που είχαν υποσχεθεί και ναι επιβεβαιώνω ότι, ωστόσο, υπήρχε ένα αμφισβητούμενο ποσό, το οποίο όταν επικοινώνησα με τον vip οικοδεσπότη επιβεβαίωσε ότι θα με πληρώσει ευχαρίστως, αυτό που θέλω πίσω!
Εάν δεν μπορείτε να βοηθήσετε, ενημερώστε με και θα ακολουθήσω τη νόμιμη οδό, θα ακολουθήσω επίσης τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και θα μηνύσω την εταιρεία για τη διανομή της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου στους παίκτες τους χωρίς την άδειά μου, η οποία αντιβαίνει στην πράξη popi
Σας έχω στείλει όλα τα σχετικά στιγμιότυπα οθόνης, αν θέλετε την αλληλογραφία email, μπορώ να σας το στείλω και μπορώ επίσης να σας στείλω το μήνυμα από την τράπεζά μου που με ειδοποιεί για την προσπάθειά τους να χρησιμοποιήσουν την κάρτα mt
I have all the proof of my bank contacting me about the fraud
I have all the proof of the conversations between me and the vip host stating they will reimburse me the outstanding amounts
The fact that they operate without a license doesn't give them the right to fraud people
It may not be an issue with the gaming board but I have spoken to the relevant authorities
Based on the information I have they have been communicating with me with fake names unless they can provide identification of the names Freddy Hills reyno lategan and so forth all communication is rendered fraudulent because it's impersonation
I also told u I received the find they promised and yes il confirm that again however there was an amount in dispute which whne I contacted the vip host he confirmed they will gladly pay me which is what I want back simple!
If u unable to help please let me know and I will take this the legal route I will also take to social media and sue the company for handing out my email address to their players without my authorization which goes against the popi act
I have sent u all the relevant screenshots if u want the email correspondence I can send u that and I can also send you the message from my bank notifying me of their attempt to use mt card
Παρακαλώ κατανοήστε ότι οι μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές πρέπει να αντιμετωπίζονται από τις αρμόδιες αρχές, όπως η αστυνομία. Δεν έχουμε καμία εξουσία ή δικαιοδοσία για τέτοιου είδους έρευνες.
Επιπλέον, διευκρινίστε ποια εκκρεμή κεφάλαια διατηρούνται από το καζίνο εάν έχετε επιβεβαιώσει ότι οι καταθέσεις διάρκειας ζωής σας ήταν ίση με 815.964 RN και οι αναλήψεις σε 595.560 RR; και η διαφορά (R224.404) έχει πληρωθεί ήδη στον τραπεζικό σας λογαριασμό;
Please understand that unauthorized transactions must be handled by relevant authorities such as police. We have no authority or jurisdiction for this kind of investigation.
Furthermore, please specify what outstanding funds are being held by the casino if you have confirmed that your lifetime deposits were equal to R815,964 and withdrawals to R591,560? and the difference (R224,404) has been paid already to your bank account?
Αυτό δεν ήταν το σύνολο μου, καθώς όπως συμφωνήθηκε υπήρχαν περίπου 9 φορές όπου κάναμε καταθέσεις, βγήκε από τον λογαριασμό μας αλλά δεν κατανεμήθηκε στο καζίνο, στη συνέχεια έπρεπε να μπούμε στην τραπεζική μας εφαρμογή και να τους στείλουμε αποδεικτικά πληρωμής για να τα διαθέσουμε χρήματα, οπότε αυτά τα ποσά δεν προστέθηκαν και ήταν 79800, το 26500 ήταν ο λογαριασμός του συζύγου μου, ο οποίος είπε ότι θα επιστρέψουν χωρίς προβλήματα και έχω αυτό το μήνυμα όπως σας είπα και τις φορές που το έκαναν 9 φορές και όχι μόνο σε μένα αλλά και ο φίλος μου που έπαιζε στο καζίνο
That was not my total because as agreed there was about 9 times where we did deposits it came of our account but wasn't allocated to the casino we then had to go into our banking app and send them proof of payment in order to allocate those funds so those amounts was not added and it was 79800 the 26500 was my husband's account which reyno said they will pay back without hassles and I have that message as I said to u and the times where they did that 9 times and not only to me but also my friend who gambled at the casino
Λυπάμαι πραγματικά Trisha αλλά είναι πολύ μπερδεμένο καθώς το επιβεβαιώσατε ήδη νωρίτερα. Επιπλέον, κατανοήστε ότι δεν θα συζητήσουμε τον λογαριασμό του συζύγου σας. Θα πρέπει να υποβάλει ξεχωριστή καταγγελία εάν αντιμετωπίζει οποιοδήποτε είδος προβλήματος.
Παρακαλώ, εάν έχετε αποδεικτικά στοιχεία για τις κατηγορίες σας, διαβιβάστε τα στο petronela.k@casino.guru , διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας.
I'm truly sorry Trisha but it is very confusing as you have confirmed this earlier already. Additionally, please understand that we won't discuss your husband's account. He should file a separate complaint if he's experiencing any kind of issue.
Please, if you have any supporting evidence to your accusations, forward them to petronela.k@casino.guru, otherwise, I will be forced to reject your complaint.
Έχω όλα τα στοιχεία που σας στέλνω
Αλλά είμαι σίγουρος ότι το έκανα ήδη
Όλες οι συνομιλίες στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ακόμη και προσωπικές συνομιλίες όπου ο vip οικοδεσπότης μου έστειλε μήνυμα από το προσωπικό του email
Τα στιγμιότυπα οθόνης των παικτών που μου ζητούν επιστροφή χρημάτων, πράγμα που σημαίνει ότι το email μου έχει σταλεί στους παίκτες
I have all the evidence which il forward to u
But I'm pretty sure I did that already
All the chats emails even personal chats where the vip host messaged me from his personal email
The screenshots of the players asking me for their cashbacks which means my email was sent to players
Έχω επίσης τη συνομιλία με τον vip οικοδεσπότη τους, ο οποίος μου είπε ότι συμφώνησαν να πληρώσουν το ποσό του συζύγου μου, επειδή οι καταθέσεις προήλθαν από τον τραπεζικό μου λογαριασμό και το αμφισβητούμενο ποσό, αλλά μέχρι σήμερα δεν το έχουν κάνει
I also have the chat with their vip host who told me they agreed to pay my husband's amount cos the deposits came from my bank account and also the disputed amount but to date they havnt done that
Νομίζω ότι θα το μεταφέρω στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και θα ζητήσω νομική συμβουλή, καθώς μίλησα στον δικηγόρο μου με όλα τα αποδεικτικά στοιχεία που έχω κατά αυτής της εταιρείας, θα έπρεπε να είχαν κλείσει εδώ και πολύ καιρό
I think I'm just going to take this to social media and seek legal advice cos when I spoke to my attorney with all the supporting evidence I have against this company they should have been shut down a long time ago
Έχω λάβει πολλά στιγμιότυπα οθόνης από εσάς και λυπάμαι αλλά δεν βρήκα στοιχεία για κάτι παράνομο.
"Τα στιγμιότυπα οθόνης των παικτών που μου ζητούν επιστροφή χρημάτων, πράγμα που σημαίνει ότι το email μου έχει σταλεί στους παίκτες"
Δεν έχω βρει αυτά τα συγκεκριμένα στιγμιότυπα οθόνης. Θα μπορούσατε να τα προωθήσετε ξανά;
I have received many screenshots from you and I'm sorry but I didn't find any evidence of something illegal.
"The screenshots of the players asking me for their cashbacks which means my email was sent to players"
I haven't found these specific screenshots. Could you please forward them again?
Αγαπητέ Trisha,
Σας ευχαριστούμε πολύ για τα προωθημένα στιγμιότυπα οθόνης. Λυπάμαι πραγματικά, αλλά δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο με βάση τους ισχυρισμούς σας. Παρακαλώ κατανοήστε ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας θα μπορούσε να έχει διαρρεύσει και από άλλα κανάλια.
Όπως ανέφερα νωρίτερα, μέχρι τώρα, δεν έχουμε λάβει κανένα αποδεικτικό στοιχείο που θα μπορούσε να μας βοηθήσει να δημιουργήσουμε μια υπόθεση κατά του ZAR Casino.
Για άλλη μια φορά, ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας αυτήν τη στιγμή. Θα ήθελα πραγματικά να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ.
Dear Trisha,
Thank you very much for the forwarded screenshots. I'm truly sorry but we can't penalize the casino based on your allegations. Please understand that your email address could have leaked through other channels too.
As I mentioned earlier, until this point, we haven't received any supporting evidence that could help us to build a case against ZAR Casino.
Once again, let me know if there is any additional information that I have overlooked otherwise, I will be forced to reject your complaint at this time. I really wish I were of more help. Thank you.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Παρακαλώ διευκρινίστε ποιο είναι το αμφισβητούμενο ποσό; Επιβεβαιώσατε νωρίτερα ότι η διαφορά μεταξύ των καταθέσεών σας και των αναλήψεων έχει πληρωθεί.
Please clarify what is the disputed amount? You have confirmed earlier that the difference between your deposits and the withdrawals has been paid.
Το αμφισβητούμενο ποσό ήταν 79800 και 26500 στο λογαριασμό του συζύγου μου το οποίο συμφώνησαν να πληρώσουν σύμφωνα με το reyno Απλώς θέλω αυτό που είναι δικό μου αυτή τη στιγμή δεν με νοιάζει για τα κέρδη που μου προκάλεσε μεγάλο άγχος
The disputed amount was 79800 and 26500 on my husband's account which they agreed to pay as per reyno I just want what's mine I right now don't care about the winnings it's caused me to much stress
Αυτό είναι σωστό
Πάντα έκαναν δικαιολογίες ότι η κατάθεση ήταν επιτυχής, αλλά προέκυψε από τον λογαριασμό μου, οπότε την συνήθιζαν να την πιστώνουν χειροκίνητα και μου ζητούσαν να στείλω απόδειξη πληρωμής που έκανα πάντα
Αυτό δεν συνέβη μόνο σε μένα αλλά και σε έναν φίλο μου και δεν ήταν μια φορά που συνέβη τουλάχιστον 3 φορές την εβδομάδα
That's correct
They always made excuses that the deposit was successful but it came of my account so they used to credit it manually and ask me to send proof of payment which I always did
This didn't only happen to me but also a friend of mine and it wasn't a one time thing it happened like 3 times a week minimum
Αγαπητέ Trisha,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Dear Trisha,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.