Yuugado Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά την κατάθεση.

Μετά την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό μου, κλειδώθηκε και το υπόλοιπό μου ουσιαστικά κλάπηκε.

Δεν έχω παίξει κανένα παιχνίδι ή δεν έχω κάνει τίποτα άλλο - απλώς έκανα μια κατάθεση.

Θα ήθελα μια επιστροφή των 500 $.

Αγαπητέ KARASHI,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Καταλαβαίνω σωστά ότι κάνατε μόνο μία κατάθεση στον λογαριασμό σας;

Έχετε υποβάλει έγγραφα ταυτότητας στον λογαριασμό σας πριν κάνετε την κατάθεσή σας;

Έχετε λάβει κάποιο email ή άλλη ειδοποίηση που εξηγεί γιατί ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε;

Επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Το υπέβαλα πριν κάνω την κατάθεση και η ταυτότητά μου επαληθεύτηκε.

Έχω κάνει μόνο μία κατάθεση και δεν έχω παίξει.

Επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών και μου είπαν ότι ήταν παράβαση των όρων και προϋποθέσεων τους.

Παρακαλώ προωθήστε μου την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και την υποστήριξη πελατών του καζίνο μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας veronika.l@casino.guru . Ο αντιπρόσωπος υποστήριξης έχει καθορίσει ποιον κανόνα φέρεται να παραβιάσατε;

Το έστειλα με email!

Ευχαριστώ εκ των προτέρων 🙇

Ευχαριστώ πολύ, KARASHI, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε KARASHI που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Yuugado Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει την επιστροφή χρημάτων.

Σας ευχαριστώ!