Yukon Gold Casino - Ο παίκτης παραπονιέται ότι δεν κέρδισε τίποτα.

Γύρισα σήμερα στο νέο παιχνίδι του μήνα, κέρδισα 150 και μετά ξόδεψα 50 δολάρια και αλλαγή σε τροποποιητές και από τις 10 περιστροφές πήρα 63 σεντς πίσω pn 10η περιστροφή. Μπορεί επίσης να αποδείξει αυτό. Σούπερ τσαντισμένος

Αγαπητέ chadwkerr,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε υπόθεση αποκλειστικά με βάση αυτά που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμής (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα βοηθούσαν την περίπτωσή μας, προωθήστε τις σε εμένα. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, αν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για εσάς σχετικά με το παράπονό σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Όχι lol.

Έχω πολλά άλλα

Μπορείτε να προωθήσετε ολόκληρο το ιστορικό του παιχνιδιού σας στο petronela.k@casino.guru ; Κατανοήστε ότι είναι πολύ δύσκολο να αναλύσετε το RTP από μερικά στιγμιότυπα οθόνης. Ευχαριστώ.

Πήρες το email μου;

Πράγματι, το ανέφερα πριν. Απαιτώ το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή διαφορετική από τα στιγμιότυπα οθόνης που προωθήθηκαν. Προτείνω να ζητήσετε το πλήρες ιστορικό του παιχνιδιού απευθείας από το καζίνο. Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε ότι η ανάλυση του RTP (Return to Player) από στιγμιότυπα οθόνης δεν είναι πρακτική. Είναι εξαιρετικά δύσκολο να μετράτε με ακρίβεια τα αποτελέσματα του παιχνιδιού όταν ασχολείστε με στιγμιότυπα οθόνης. Αντί να χρησιμοποιείτε μερικά απλά κλικ στο Excel, η διαδικασία μέτρησης γίνεται μη αυτόματη. Όπως μπορείτε να φανταστείτε, εάν λαμβάναμε ιστορικά παιχνιδιών από όλους τους χρήστες μας σε μορφή στιγμιότυπου οθόνης, θα χρειαζόταν σημαντικός χρόνος για την τακτοποίηση των στιγμιότυπων οθόνης με χρονολογική σειρά και τον μη αυτόματο υπολογισμό του RTP για ώρες. Ο πρωταρχικός μας στόχος είναι να μεσολαβήσουμε σε ζητήματα με τα διαδικτυακά καζίνο, όχι να αφιερώνουμε υπερβολικό χρόνο στην οργάνωση στιγμιότυπων οθόνης. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Πώς θα τα πάρω από το καζίνο ή σε εσάς;

Προσπαθήστε να ζητήσετε ολόκληρο το ιστορικό του παιχνιδιού σας απευθείας από το καζίνο, παρακαλώ.

Προσπάθησα να το ζητήσω, αλλά βασικά μου είπαν να κάνω αυτό που έκανα

Τους ρώτησα και βασικά μου είπαν να κάνω αυτό που έκανα ήδη 😕

Υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο που θα μπορούσατε να προωθήσετε; petronela.k@casino.guru ? Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο αρνήθηκε να παράσχει το πλήρες ιστορικό παιχνιδιών σας;

Αυτό είναι σωστό 😕 δεν απαντούν καν στα email μου

Γράψτε τους ένα άλλο email ζητώντας το ιστορικό του παιχνιδιού και γράψτε με στο petronela.k@casino.guru . Ευχαριστώ.

Σας ευχαριστώ για το email σας. Έχετε τύχη να ζητήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας μέσω ζωντανής συνομιλίας, παρακαλώ;

Δεν έχω τίποτα από τη ζωντανή συνομιλία, απλώς παίζουν ανόητα και μου λένε να στείλω email σε μια άλλη διεύθυνση που είναι κατά το ήμισυ χρήσιμη από τον τελευταίο τύπο, μετά μου προσφέρουν κάποιο μπόνους και αυτό είναι. ασημένια άκρη yabby Yukon μου το έχουν κάνει όλοι.

Η απάντησή μου στην κριτική αυτού του παίκτη για το καζίνο μας για τον ίδιο λόγο που ξεκίνησε αυτό το παράπονο είναι εδώ: https://casino.guru/profile-reviews/243175/chadwkerr

Αφού ελέγξω τα σχόλια του χρήστη , μπορώ να επιβεβαιώσω ότι το καζίνο έχει ήδη παρουσιάσει ένα πιστοποιητικό ως απόδειξη της συμμόρφωσής του με όλους τους σχετικούς κανονισμούς.

Υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να κάνουμε για εσάς; Λυπάμαι που φαίνεται ότι δεν υπάρχει τίποτα άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε.

Δεν έχουν παρουσιάσει τίποτα, έχω 30 συν περιστροφές χωρίς δυνατότητα πληρωμής χωρίς, μετά ξοδεύω 50 δολάρια για να έχω καλύτερο αποτέλεσμα δωρεάν περιστροφών και προσπαθείτε να μου πείτε ότι 9 περιστροφές είναι 0 δολάρια 0 σεντ και η τελική περιστροφή είναι 68 σεντ ? Δεν περιμένεις να το πιστέψω έτσι;; Πού είναι το ιστορικό των παιχνιδιών μου τότε;

γεια και πάλι

Βλέπω ότι επικοινωνήσατε με τη ζωντανή συνομιλία στις 7 Ιουνίου και σας έδωσαν οδηγίες για το πώς να βρείτε το ιστορικό παιχνιδιού μέσα στον λογαριασμό σας.

Οι 30 περιστροφές δεν είναι αρκετά μεγάλο δείγμα για να αμφισβητήσετε ένα RTP. Τα RTP ελέγχονται σε εκατομμύρια περιστροφές από τον ρυθμιστή.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντηση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ADR, ωστόσο πιθανότατα θα λάβετε την ίδια απάντηση που έδωσα ξανά το μέγεθος του δείγματος.

Στην υγειά σας

Είναι πάνω από 30, και τι είναι ένα adr; Απλώς προσπαθώ να πάρω πίσω τα περιστροφικά χρήματα γιατί αυτό είναι χάλια. Αυτή είναι η 5 φορά που είτε με εμπόδισαν να κερδίσω είτε χάνω ολόκληρη την κατάθεσή μου χωρίς να κερδίσω το 1/20 της. Είτε έτσι είτε αλλιώς, τότε θα χάσουν έναν καλό πελάτη εξαιτίας αυτού. Το ιστορικό παιχνιδιών μου το δείχνει, καθαρό σαν μέρα. Υποτίθεται ότι είναι το 1/4 που σου γυρίζει για να κερδίσεις κάτι;; Και πάλι ανακριβές ως κόλαση, που με οδηγεί στο πρώτο μου σημείο, δεν το έπαιξα μακριά μου το πήραν.

Με βάση τις προηγούμενες οδηγίες, σας παρασχέθηκαν οδηγίες σχετικά με τον τρόπο λήψης του ιστορικού των παιχνιδιών σας από τον λογαριασμό σας. Είναι σημαντικό να κατανοήσετε ότι το RTP (Επιστροφή στον παίκτη) υπολογίζεται με βάση ολόκληρο το ιστορικό του παιχνιδιού και όλες τις περιόδους σύνδεσης των παικτών, όχι μόνο μερικές περιστροφές ή μια αναφορά καταθέσεων και αναλήψεων. Διάφοροι παράγοντες όπως ο χρόνος απόσυρσης, οι μεμονωμένες στρατηγικές και η πορεία κάθε συνεδρίας μπορούν να επηρεάσουν τα αποτελέσματα. Εάν εξακολουθείτε να πιστεύετε ότι το RTP του καζίνο είναι χαμηλότερο από το αναμενόμενο, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την επίσημη Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών (ADR) μέσω αυτού του συνδέσμου: [ σύνδεσμος ].

Πώς μπορώ να υποβάλω ερώτηση ή καταγγελία στην Επιτροπή;

Ερωτήσεις, καταγγελίες και αιτήματα για πληροφορίες παραλαμβάνονται και εξετάζονται από την Επιτροπή σύμφωνα με τις διαδικασίες που ορίζονται στους κανονισμούς και, όπου χρειάζεται, με τη βοήθεια επαγγελματιών συμβούλων.

Οποιαδήποτε καταγγελία σχετικά με ιστότοπο τυχερών παιχνιδιών που έχει άδεια και ρυθμίζεται από την Επιτροπή θα πρέπει να απευθύνεται εγγράφως στην Επιτροπή στην ταχυδρομική διεύθυνση, τον αριθμό φαξ ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δίνεται παρακάτω - ή μέσω email complaints@gamingcommission.ca

Η Επιτροπή δεσμεύεται να ανταποκρίνεται άμεσα σε όλες τις καταγγελίες. Θα καταβληθεί κάθε προσπάθεια για τη διευκόλυνση των κατάλληλων λύσεων μεταξύ των καταγγελλόντων και των κατόχων άδειας χρήσης.

Παρακαλώ ενημερώστε με πώς θέλετε να προχωρήσετε. Ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή chadwkerr,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Απευθύνθηκα στον adr

Καθώς ο παίκτης επαλήθευσε την επικοινωνία του με την επίσημη ADR, αλλά δεν υπέβαλε προηγουμένως κανένα αποδεικτικό στοιχείο, ταξινομούμε αυτήν την υπόθεση ως "απορριφθείσα". Ο παίκτης είναι ευπρόσδεκτος να επικοινωνήσει ξανά μαζί μας μόλις η επίσημη ADR εκδώσει την επίσημη απόφασή της.