Yukon Gold Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.

Αγαπητή Ίβιτσα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Το καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε ανοίξει δύο λογαριασμούς στο καζίνο; Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://www.yukongoldcasino.eu/en/terms/ :

«Οι παίκτες μπορούν να ανοίγουν και να χρησιμοποιούν μόνο έναν λογαριασμό. Όταν ένας Παίκτης αναγνωρίζεται με περισσότερους από έναν λογαριασμούς, διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε αυτούς τους λογαριασμούς έως ότου επαληθευτούν όλα τα στοιχεία και τα υπόλοιπα του λογαριασμού (που ανήκουν στον ίδιο Παίκτη) ότι δεν έχουν χρησιμοποιήσει μπόνους εγγραφής πολλές φορές. Μόλις ολοκληρωθεί, όλοι οι άλλοι λογαριασμοί θα τερματιστούν αφήνοντας έναν μόνο ενεργό λογαριασμό. "

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε εξαργυρώσει μπόνους καλωσορίσματος χρησιμοποιώντας οποιονδήποτε από αυτούς τους δύο λογαριασμούς; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε την στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητή Ίβιτσα,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Αγαπητή Ίβιτσα,

Λυπάμαι πολύ, αλλά δεν έχετε απαντήσει σε καμία από τις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Ελέγξτε την πρώτη μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Όλες οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να συνεχίσουμε την υπόθεση. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητή Ίβιτσα,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.