Yukon Gold Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Οπότε παίζω σε καζίνο καζίνο rewards και έχουν κλείσει 2 από τον λογαριασμό μου έναν στο grand mondial και έναν στο καζίνο yukongold και είχα μόνο ένα από το καθένα αλλά τα έφτιαξα με 2 διαφορετικά email και δεν υπάρχει τίποτα που να λέει ότι δεν μπορείτε να κάνετε ότι όσο είδα iv έστειλα email διαχείρισης κινδύνου και δεν έχουν απαντήσει γιατί έκλεισε ο λογαριασμός μου, έκλεισε αμέσως μετά την ανάληψη 1500$ μετά την ολοκλήρωση ενός στοιχήματος από πόντους μετρητών μπόνους. Επομένως, οποιαδήποτε ιδέα για το γιατί θα το έκαναν αυτό επειδή δηλώνουν ότι μπορείτε να έχετε έναν λογαριασμό σε κάθε καζίνο που κατέχουν, αλλά τίποτα δεν λέει ότι δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό email σε καθένα. Νομίζω ότι θα προσπαθήσω να διεκδικήσω πολλούς λογαριασμούς, αλλά έχω μόνο ένα yukongold και ένα grand mondial, οπότε γιατί να ζητήσω πολλούς λογαριασμούς. Το καζίνο από το οποίο αποσύρθηκα ήταν το χρυσό της yukon

Αγαπητέ cameronc09912345,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή multiplayer); Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Πάνω από ένα χρόνο ίσως 2 δεν ζήτησαν ποτέ επαλήθευση. iv εξαργύρωσε πολλές φορές. Έχω επαλήθευση αν θέλουν. Έπαιζα κουλοχέρηδες μέχρι να τελειώσει το στοίχημα, μετά έπαιξα υψηλότερα στοιχήματα και ζωντανά παιχνίδια. Ήταν ένα μπόνους 15$ 200× ολοκληρωμένο στοίχημα.

Σας ευχαριστώ, cameronc09912345, για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν ήταν δωρεάν μπόνους ή αν έπρεπε να καταθέσετε χρήματα στον λογαριασμό σας για να το ενεργοποιήσετε;

Δωρεάν μπόνους μετά την υποβολή καταγγελίας στην ecorga μου έστειλαν τα χρήματά μου ο λογαριασμός μου είναι ακόμα κλειδωμένος χωρίς λόγο

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι όλα τα κέρδη σας έχουν πληρωθεί και το μόνο πρόβλημα είναι ότι ο λογαριασμός σας παραμένει αποκλεισμένος;

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι ναι

.

Ευχαριστώ, cameronc09912345, για τη διευκρίνιση. Θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε υπόθεση αποκλειστικά με βάση αυτά που περιγράφετε. Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίζουν ή ακόμα και να κλείνουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς κανένα λόγο.

Αν δεν υπάρχουν κονδύλια, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Όχι, νομίζω ότι απλώς κέρδισα πολλά χρήματα από αυτούς και είναι σκιεροί, οπότε αν κάποιος το έχει ακολουθήσει ή μπορεί να δει αυτό το παράπονο, τον προτρέπω να μην παίξει εδώ γιατί θα κλειδώσει όλους τους λογαριασμούς σας εάν κερδίσετε πολλά ή παίξετε με στρατηγική .

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, δυστυχώς, δεν μπορούμε να αναγκάσουμε το καζίνο να ανοίξει ξανά τον αποκλεισμένο λογαριασμό σας.

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο, καθώς θέλουν να διευκρινίσουν την κατάσταση από την άποψή τους.

Ευχαριστώ Πετρονέλα.

Η παραπάνω αλληλογραφία δεν απεικονίζει ολόκληρη την εικόνα, οπότε θα ήθελα να δημοσιεύσω τα γεγονότα για τους μελλοντικούς παίκτες.

Ο παίκτης έχει πολλούς λογαριασμούς σε πολλά από τα καζίνο μας, όχι μόνο στο Yukon Gold.

Ο παίκτης έχει 2 λογαριασμούς και στο Yukon Gold και 2 στο Grand Mondial (το μπόνους εγγραφής διεκδικήθηκε και στα δύο), καθώς και πολλαπλούς λογαριασμούς σε 4 άλλα καζίνο μας, εκ των οποίων το μπόνους εγγραφής διεκδικήθηκε πολλές φορές.

Σχετικά με το παράπονο του παίκτη για ecogra:

Πληρώσαμε τον παίκτη στις 5 Σεπτεμβρίου.

Η καταγγελία ecogra ελήφθη στις 6 Σεπτεμβρίου.

Η Ecogra απάντησε στον παίκτη ως έχει, ότι εφόσον τα κεφάλαιά τους είχαν ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία, η καταγγελία κλείνει όπως διευθετήθηκε από τον χειριστή και ότι οι λογαριασμοί του παίκτη θα παραμείνουν κλειστοί σύμφωνα με τους αναφερόμενους όρους παροχής υπηρεσιών:

§13.i Όλες οι προσφορές μπορούν να διεκδικηθούν μόνο μία φορά ανά συσκευή, άτομο, νοικοκυριό, οικογένεια, φυσική διεύθυνση, διεύθυνση email, οικονομικό λογαριασμό, διεύθυνση IP ή κοινόχρηστο περιβάλλον δικτύου, όπως βιβλιοθήκη, χώρο εργασίας, πανεπιστήμιο ή σχολείο. Τυχόν κέρδη που σχετίζονται με ένα μπόνους που διεκδικείται περισσότερες από μία φορές θα κατασχεθούν και ο λογαριασμός του καζίνο θα κλείσει.

Δεν αναγκαστήκαμε να πληρώσουμε αυτόν τον παίκτη όπως προτείνεται, καθώς είχαμε ήδη πληρώσει τον παίκτη πριν ληφθεί η διαφωνία. Επιπλέον, το κάναμε αυτό με καλή πίστη.

Ευχαριστώ που μου επέτρεψες να δημοσιεύσω την Petronela.

Στην υγειά σας

Για τους παραπάνω λόγους, θα απορρίψω πλέον την καταγγελία του παίκτη ως αδικαιολόγητη. Ευχαριστώ για την κατανόηση.