Ο παίκτης από την Αργεντινή είχε αντιμετωπίσει προβλήματα με την απόσυρση των κερδών από τη Yugibet. Παρά τις πολλές προσπάθειες και την επικοινωνία με το καζίνο, η πληρωμή είχε καθυστερήσει από τις 5 Ιανουαρίου 2024, λόγω «επισκόπησης ασφαλείας». Αφού ακύρωσε την ανάληψη και έπαιξε με μέρος του υπολοίπου του, ζήτησε νέα ανάληψη για 719 USD στις 23 Ιανουαρίου. Τελικά, ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι είχε πληρωθεί. Στη συνέχεια επισημάναμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε».
Γεια σας, ομάδα CasinoGuru. Για άλλη μια φορά, ζητώ τη βοήθειά σας για την εξαργύρωση. Κατάφερα να κερδίσω κάποια χρήματα στη Yugibet. Από τις 5 Ιανουαρίου 2024, περίμενα να με πληρώσουν και δεν έχει γίνει ακόμα. Σήμερα αποφάσισα να τους στείλω ένα email και να τους ρωτήσω, και είπαν ότι η υπόθεσή μου εξετάζεται για λόγους ασφαλείας. Έχω παίξει εδώ στο παρελθόν και δεν είχα ποτέ πρόβλημα. Αλλά τώρα έχουν ήδη περάσει 10 μέρες και μου λένε ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να ακούσω ξανά. Αυτό μου φαίνεται περίεργο αφού δεν υπήρχαν ποτέ προβλήματα πριν. Η προσοχή σας σε αυτό το θέμα θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα.
Αγαπητέ brianrojo77,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Ναι, έχω κάνει μερικές επιτυχημένες υποχωρήσεις στο παρελθόν.
Ναι, είμαι πλήρως επαληθευμένος από τη Yugibet.
Με αυτή την ευκαιρία, χωρίς κανένα μπόνους, έπαιξα τα χρήματά μου στον λογαριασμό μου και μεγάλωσαν.
Εκεί στάλθηκε στο γραμματοκιβώτιό σας. Ευχαριστώ.
Πόσα έχεις καταθέσει;
Πόσο έχεις ποντάρει εξ όσων γνωρίζεις;
Ποια παιχνίδια έχετε παίξει;
Πρέπει να ενημερώσω την ανάρτηση. Κουρασμένος από την αναμονή, ακύρωσα την ανάληψη για να συνεχίσω να παίζω με μέρος του υπολοίπου μου και ζήτησα νέα ανάληψη για 719 USD. Ήδη εκκρεμούν ξανά από τις 23 Ιανουαρίου
Αγαπητέ brianrojo77,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
