Yolo247 Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Δεν καταθέτουν τα χρήματά μου στο υπόλοιπό μου για να μπορώ να κάνω ανάληψη ενώ επικοινωνώ με την εξυπηρέτηση πελατών λένε ότι πρέπει να περιμένω

Αγαπητέ rcool897,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Yolo247 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε τι προσπαθείτε να κάνετε με το υπόλοιπό σας; Προσπαθείτε να μετακινήσετε τα χρήματά σας από την ενότητα αθλητικών στοιχημάτων στην ενότητα του καζίνο;

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τι είδους παιχνίδια παίζατε; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή συμμετείχατε σε αθλητικά στοιχήματα;

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Ναι μαμά πέρασα την επαλήθευση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου. Ωστόσο, δεν απαντήσατε στις άλλες ερωτήσεις μου.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν προσπαθείτε να μετακινήσετε το υπόλοιπό σας από την ενότητα αθλητικών στοιχημάτων στην ενότητα του καζίνο ή προσπαθείτε να ζητήσετε ανάληψη από τον λογαριασμό σας;

Τι είδη παιχνιδιών παίζατε;

Όσον αφορά την επικοινωνία σας με την υποστήριξη πελατών, στείλτε μου όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις μεταγραφές συνομιλίας που σχετίζονται με την περίπτωσή σας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου: veronika.l@casino.guru . Ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή rcool897,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.