Αρχική σελίδαΠαράποναYoju Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη απορρίφθηκε.

Yoju Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: ¥1.694.645

Yoju Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 22/03/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 15/04/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε καταθέσει περίπου 900.000 JPY στο Yoju Casino και μετά την αύξηση του υπολοίπου στα 1694645 JPY, το αίτημα ανάληψης απορρίφθηκε χωρίς συγκεκριμένους λόγους. Όλα τα KYC και άλλα απαραίτητα έγγραφα είχαν εγκριθεί, γεγονός που δημιούργησε σύγχυση σχετικά με αυτήν την άρνηση. Αυτή ήταν η πρώτη προσπάθεια απόσυρσης του παίκτη στο Yoju Casino. Παρά τις προσπάθειές μας να βοηθήσουμε, ο παίκτης δεν απάντησε στις επόμενες ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια, γκουρού του καζίνο


Έκανα κατάθεση περίπου 900.000 JPY χρησιμοποιώντας EcoPayz και πιστωτική κάρτα στο Yoju Casino.

Μετά από αυτό, όταν έκανα αίτηση για ανάληψη στο EcoPayz με το υπόλοιπο αυξημένο στα 1694645 JPY, το αίτημά μου για ανάληψη απορρίφθηκε χωρίς λόγο.


Ρώτησα σχετικά με αυτό το θέμα μέσω συνομιλίας, αλλά η μόνη εξήγηση που πήρα ήταν ότι έλεγχαν την απάντηση από το τμήμα οικονομικών, οπότε δεν μπορούσα να καταλάβω γιατί αρνούνταν την απόσυρσή μου.


Όλα τα KYC και άλλα έγγραφα έχουν εγκριθεί.


Δεν έχω διαπράξει καμία δόλια δραστηριότητα και αυτό φαίνεται να είναι μια άδικη και κακόβουλη περίπτωση άρνησης ανάληψης, επομένως θα συμβουλευτώ τον γκουρού του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ uiuisuta,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Yoju Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Αυτή ήταν η πρώτη σας προσπάθεια ανάληψης στο συγκεκριμένο καζίνο;
  • Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη του καζίνο και τι συζητήσατε;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου.


Αυτή είναι η πρώτη φορά που κάνω ανάληψη στο Yoju Casino.


Αρχικά, προσπάθησα να κάνω ανάληψη χρημάτων μέσω ενός πορτοφολιού εικονικού νομίσματος, αλλά μου συνέστησαν να κάνω ανάληψη χρημάτων μέσω του EcoPayz.


Η τελευταία φορά που επικοινώνησα μαζί τους ήταν στις 22 Μαρτίου και μου είπαν να περιμένω απάντηση από το τμήμα οικονομικών. Η επικοινωνία με το καζίνο στάλθηκε μέσω διεύθυνσης email.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για τα μηνύματά σας.

Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το οικονομικό τμήμα του καζίνο;

Έχετε μάθει γιατί απορρίφθηκαν οι αναλήψεις σας;

Μπόρεσε το καζίνο να επεξεργαστεί την πληρωμή σας μετά από επόμενες προσπάθειες;



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή uiuisuta,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα