Ο παίκτης από το Μαυροβούνιο ζήτησε επιστροφή χρημάτων πριν από λίγες ημέρες. Δεν έχει ληφθεί ακόμη. Ο παίκτης έλαβε την επιστροφή χρημάτων του γρήγορα και το παράπονο επιλύθηκε.
Χθες τους ζήτησα να επιστρέψουν την κατάθεσή μου επειδή δεν μου έδωσαν μπόνους. Τα χρήματα εξαφανίστηκαν από τον λογαριασμό και δεν τα έχω λάβει ακόμη μέσω skrill. Το καζίνο είναι Yoju και το e-mail μου είναι p***t@gmail.com
Αγαπητή Περόνη,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις ή τις επιστροφές χρημάτων να απαιτούνται μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Εάν η επιστροφή χρημάτων σας έχει επιβεβαιωθεί, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού το λάβετε.
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Δεν έχω ακόμα τα χρήματα. Σκέφτηκα ότι θα ήταν πιο γρήγορο αφού είναι το Skrill. Υποστήριξη λένε ότι εγκρίθηκε από αυτούς, αλλά υπάρχει καθυστέρηση. Μου υποσχέθηκαν κάθε μέρα ότι θα ήταν γρήγορο, σήμερα λένε ότι θα είναι αύριο και έτσι κάθε μέρα.
Ευχαριστώ πολύ, peroni, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.