Ο παίκτης από την Αυστραλία περιμένει μια πληρωμή από τον Οκτώβριο του 2023. Ακόμη και μετά την παροχή όλων των απαιτούμενων δηλώσεων στο καζίνο, η ανάληψη των 2600 δολαρίων δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί.
The player from Australia has been waiting for a payout since October 2023. Even after providing all required statements to the casino, the withdrawal of 2600 dollars is yet to be processed.
Ο παίκτης από την Αυστραλία περιμένει μια πληρωμή από τον Οκτώβριο του 2023. Ακόμη και μετά την παροχή όλων των απαιτούμενων δηλώσεων στο καζίνο, η ανάληψη των 2600 δολαρίων δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί.
ζήτησε απόσυρση στις 31 Οκτωβρίου 2023 και μετά από αναμονή των 5 ημερών που η yoju δηλώνει ότι χρειάζεται για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη, επικοινώνησε με το καζίνο μέσω ζωντανής συνομιλίας καθώς και μέσω email. Αφού τους είπαν ότι δεν είχα λάβει πληρωμή, μου έστειλαν ένα έγγραφο που είχε μόνο το όνομά μου και το ποσό των 2600 δολαρίων, όλες οι άλλες πληροφορίες σε αυτό το έγγραφο για μένα δεν σήμαιναν τίποτα. Μου ζήτησαν να τους στείλω την τραπεζική μου κίνηση από τις 31 Οκτωβρίου έως τις 11 Νοεμβρίου, οπότε και επικοινώνησα για πρώτη φορά σχετικά με τη μη λήψη χρημάτων. Έτσι έκανα, τους έστειλα ένα αντίγραφο των τραπεζικών μου συναλλαγών σε μορφή pdf όπως μου ζήτησαν και μετά άρχισαν να παίζουν παιχνίδια μαζί μου ζητώντας μια κληρονομιά που τους έστειλα επίσης. Συνεχίζονται για 20 ημέρες τώρα και ακόμα δεν έχουν εκπληρώσει το αίτημά μου απόσυρσης. Τους είπα είτε να πληρώσουν την ανάληψη είτε απλώς να επιστρέψουν τις τελευταίες 60 ημέρες των καταθέσεων μου που ήταν συνολικά περίπου 5000 δολάρια, κάτι που αρνήθηκαν επίσης.
Επικοινώνησα επίσης με την CEG καθώς οι yoju ισχυρίζονται ότι έχουν άδεια από αυτές, αλλά η CEG απάντησε δηλώνοντας ότι δεν θα βοηθούσε καθώς η yoju δεν έχει άδεια από μόνη της.
Παρακαλώ, εάν υπάρχει οποιοσδήποτε τρόπος να λάβω βοήθεια με αυτό το πρόβλημα που αντιμετωπίζω με το yoju καθώς αρχίζει να επηρεάζει την οικογενειακή μου ζωή λόγω των χρημάτων που κατατέθηκαν στο καζίνο και στη συνέχεια μου έκλεψαν την απόσυρσή μου, όλα τα σκέφτομαι και είναι πραγματικά αρχίζω να παίζω με τα συναισθήματα και την ψυχική μου ευεξία.
1408/5000
ΟΔΗΓΟΣ ΤΖΟΓΟΥ
Τυχερά παιχνίδια: RTP και variance
Υπεύθυνος τζόγος και βοήθεια για προβληματικούς παίκτες
ΟΔΗΓΟΣ ΠΑΙΧΝΙΔΙΩΝ
ΓΚΟΥΡΟΥ ΚΑΖΙΝΟ
ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
ΠΑΓΚΟΣΜΙΑ ΠΡΩΤΟΒΟΥΛΙΑ ΑΥΤΟΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΥ
ΕΓΓΡΑΦΕΙΤΕ ΣΤΟ NEWSLETTER ΜΑΣ
Εισαγάγετε το e-mail σας
ΕΙΣΑΓΕΤΕ ΤΟ E-MAIL ΣΑΣ
Εγγραφή Είμαι τουλάχιστον 18 ετών και επιτρέπεται νόμιμα να παίξω σε καζίνο
ΠΑΙΞΤΕ ΥΠΕΥΘΥΝΑ ΚΑΙ ΜΕ ΜΕΤΡΟ.
Το Casino.guru είναι μια ανεξάρτητη πηγή πληροφοριών σχετικά με τα διαδικτυακά καζίνο και τα διαδικτυακά παιχνίδια καζίνο, που δεν ελέγχεται από κανέναν χειριστή τζόγου. Όλες οι κριτικές και οι οδηγοί μας δημιουργούνται με ειλικρίνεια, σύμφωνα με την καλύτερη γνώση και κρίση των μελών
Εγγραφείτε στο δικό μας
requested a withdrawal on the 31st October 2023, and after waiting the 5 days that yoju states it takes for a withdrawal to process contacted the casino via live chat as well as emailing them. After telling them I had not received payment they sent me a document of some sort which only had my name on it and the amount of 2600 dollars, all other information on this document to me meant nothing. They requested I send them my bank statement from the 31st Oct upto the 11th November which is when I first contacted them about the no receiving of any money. So I did, I sent them a copy of my banks transactions in pdf format like they requested and then they started playing games with me requesting an estatement which I also sent them. Going on to 20 days now and they still have not honoured my withdrawal request. I said to them either pay the withdrawal or simply refund the last 60 days of my deposits which totalled approx 5000 dollars, to which they refused as well.
i also reached out to CEG as yoju claim to be licensed by them, but CEG replied by stating they would not help as yoju is not licensed by themselves.
Please if there is any way of getting assistance with this problem I'm having with yoju as its starting to effect my family life because of the money ive deposited into the casino and then being robbed of my withdrawal, its all im thinking about and it's really starting to playbqith my emotions and mental well-being.
1408/5000
GAMBLING GUIDE
Games of chance: RTP and variance
Responsible gambling and help for problem gamblers
GAMES GUIDE
CASINO GURU
ABOUT US
GLOBAL SELF-EXCLUSION INITIATIVE
SUBSCRIBE TO OUR NEWSLETTER
Insert your e-mail
INSERT YOUR E-MAIL
SubscribeI am at least 18 years old and legally allowed to play in a casino
PLAY RESPONSIBLY AND IN MODERATION.
Casino.guru is an independent source of information about online casinos and online casino games, not controlled by any gambling operator. All our reviews and guides are created honestly, according to the best knowledge and judgement of the members
Subscribe to our
Αγαπητέ 6ftogrunt,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας.
Είναι πολύ σύνηθες για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά σχεδόν τρεις εβδομάδες είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.
Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear 6ftogrunt,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal.
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed, but almost three weeks is an unusually long time.
However, I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Έχω ελέγξει με την τράπεζά μου αρκετές φορές και μου είπαν ότι τα χρήματα δεν έχουν κατατεθεί περίοδο. Τα χρήματα που εισέρχονται σε μια τράπεζα δεν είναι ορατά στην τράπεζα έως ότου τα χρήματα φτάσουν στον λογαριασμό πριν από αυτό τα χρήματα δεν είναι εκεί. Ειλικρινά πιστεύω ότι απλώς δεν έχουν επεξεργαστεί καθόλου το αίτημα ανάληψης για μένα. Προσπάθησαν να πουν ότι η τράπεζά μου κρατά τα χρήματα, αλλά γιατί να το κάνει η τράπεζά μου ή άλλη τράπεζα. Είτε πλήρωσαν κάποιον άλλον και κατά κάποιο τρόπο το σύστημά τους έχει πρόβλημα είτε δεν τίμησαν καθόλου την ανάληψη. Πιστεύω το τελευταίο καθώς έχω ψάξει στο Διαδίκτυο και υπάρχουν αρκετά λίγα άτομα που έχουν περάσει από αυτό που αντιμετωπίζω, επομένως η περίπτωσή μου δεν είναι μοναδική.
Συνεχίζουν να ζητούν τα ίδια έγγραφα να είναι το αντίγραφο του τραπεζικού μου λογαριασμού, παρόλο που τους το έχω στείλει 4 φορές μαζί με μια επιστολή από την τράπεζά μου που αναφέρει ότι δεν έχουν ληφθεί τέτοιες πληρωμές από το yoju limassol ύψους 2600 δολαρίων τις τελευταίες 30 ημέρες , και όμως αυτό εξακολουθεί να μην είναι αρκετά καλό για αυτούς. Δεν ξέρω τι άλλο μπορώ να κάνω για να αποδείξω ότι δεν έχουν λάβει χρήματα.
I've checked with my bank several times and I've been told that the money has not been deposited period. Money going into a bank isn't visible to the bank until the money reaches the account before this the money isn't there. I honestly beleive that they just have not processed the withdrawal request for me at all. They tried to say my bank is with holding the money but why would my bank or anyones bank do that. They either paid someone else and somehow their system has a glitch or not honoured the withdrawal at all. I beleive the latter as I've looked online and there are a fair few people who have gone through what I'm dealing with so my case is not a unique one.
They keep asking for the same documents being my bank statement even though I've sent it to them 4 times along with a letter from my bank stating no such payments from yoju limassol in the amount of 2600 dollars has been received over the last 30 days, and yet this is still not good enough for them. I don't know what else I can do on my end to prove no money has been received.
Ευχαριστώ πολύ, 6ftogrunt, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much, 6ftogrunt, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Peter (peter.c@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Γειά σου,
Σας ευχαριστούμε 6ftogrunt που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.
Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Yoju Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε τι συνέβη με την πληρωμή και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.
Ευχαριστώ!
Hello there,
Thank you 6ftogrunt for providing us with all the information. I hope we'll be able to resolve this issue together.
I would now like to ask Yoju Casino for their help in resolving this complaint. We would like to know what happened to the payment and what can we do to help resolve this issue.
Thank you!
Γεια σου Peter σε ευχαριστώ πολύ που αφιέρωσες χρόνο για να με βοηθήσεις με αυτό το ζήτημα της απόσυρσης. Τώρα περίμενα 20 ημέρες για να φτάσει αυτή η ανάληψη στον τραπεζικό μου λογαριασμό και η επικοινωνία μου με το προσωπικό του καζίνο yoju ήταν εφιάλτης. Τους εξήγησα ότι δεν έχει λάβει τίποτα από την τράπεζά μου από αυτούς και παρόλο που τους έστειλα αυτό που ζήτησαν ήταν το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού με τις ημερομηνίες που ζήτησαν επίσης, το οποίο δείχνει ότι οι μισθοί μου και οι πληρωμές γονέων μου έχουν κατατεθεί στον λογαριασμό μου και τίποτα άλλο.
Μετά από μέρες που τρέχαμε σε κύκλους μαζί τους και είναι απολύτως αηδιαστικά όσον αφορά την αποφασιστικότητα των πελατών, μπορεί κανείς να φανταστεί τον αντίκτυπο που θα είχε αυτό στην ψυχική κατάσταση κάποιου. Γιατί ένας ιστότοπος τυχερών παιχνιδιών που έχει έναν παίκτη κατάθεσης που καταθέτει κατά μέσο όρο μεταξύ 2000 και 3000 δολαρίων το μήνα αποφασίζει να χάσει αυτές τις καταθέσεις μη τιμώντας μια ανάληψη 2600 δολαρίων. Μπήκα τώρα σε ένα άλλο επώνυμο καζίνο που προσφέρει 24ωρες αναλήψεις και έχει άδεια στη Μάλτα, ένα πολύ πιο ανώτερο όργανο αδειοδότησης από το Curacao που πιστεύω ότι χωρίς αμφιβολία είναι κάθε άλλο παρά αξιόπιστο και θα πρέπει να αφαιρεθεί η ικανότητα αδειοδότησης και να διερευνηθεί για τη συμμετοχή τους σε επιτρέποντας σε διεφθαρμένα και παράνομα καζίνο να ληστεύουν ανθρώπους με όποιον τρόπο μπορούν.
Αν δεν ήταν ο γκουρού του καζίνο, ο ίδιος που βρίσκομαι στην Αυστραλία δεν ξέρω τι άλλο θα μπορούσα να είχα κάνει για να προσπαθήσω να πάρω αυτά που οφείλω. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων λοιπόν και ελπίζω ότι θα μπορέσετε να μου κάνετε την απόσυρσή μου από το καζίνο yoju που το έκαναν αυτό σε πολλά άτομα από όσα διάβασα στο διαδίκτυο.
Hi Peter thank you so much for taking time with assisting me with this withdrawal issue. I've now been waiting 20 days for this withdrawal to reach my bank account and my communication with yoju casino staff has been a nightmare. I have explained to them that nothing has been received by my bank from them and despite me sending them what they requested being my bank statement with the dates they also requested which shows my wages and my parenting payments being deposited into my account and nothing else.
After days of running around in circles with them and them being absolutely disgusting when it comes to customer resolve, one can imagine the toll this would have on one's mental state. Why would a gaming site who has a depositing player that deposits on average between 2000 and 3000 dollars a month decide to loose these deposits by not honouring a 2600 dollar withdrawal. I have now joined another brand casino which offer 24 hour withdrawals and are licensed in Malta, a far more superior licencing body than curacao who I beleive without a doubt are anything but trustworthy and should have their licencing ability stripped and be investigated for their involvement in allowing corrupt and illegal casinos to rob people anyway they possibly can.
If it weren't for casino guru, myself being in australia don't know what else I could have done to attempt in getting what I'm owed. So I thank you in advance and hope you will be able to get me my withdrawal from yoju casino who have done this to several people from what I've read online.
Γειά σου! Ήρθαμε σε επαφή με τον πελάτη για το θέμα και προσπαθήσαμε να διερευνήσουμε τι συνέβη με την απόσυρση. Έχουμε στείλει ένα αρχείο στον πελάτη με την επιβεβαίωση ανάληψης από την πλευρά μας ως απόδειξη ότι του στάλθηκαν τα κεφάλαια, αλλά και για την έρευνα της ομάδας Finance μας, ζητήσαμε από τον πελάτη να παράσχει την επίσημη τραπεζική κίνηση σε PDF με τις συναλλαγές με το χρονικό διάστημα κατά το οποίο πραγματοποιήθηκε η ανάληψη, ο πελάτης δεν την παρείχε, αλλά έστειλε τα στιγμιότυπα οθόνης του ιστορικού από την ιστοσελίδα της τράπεζας. Τέτοια στιγμιότυπα οθόνης δεν μπορούν να θεωρηθούν ως επίσημα έγγραφα, όπως η Κατάσταση Τράπεζας σε PDF, επομένως η ομάδα Οικονομικών ζήτησε το αρχείο pdf με τις συναλλαγές. Ακόμα δεν το έχουμε παραλάβει, θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε στην έρευνα, μόλις το έχουμε.
Hello! We have been in touch with the client about the issue and tried to investigate what happened with the withdrawal. We have sent a file to the client with the withdrawal confirmation from our side as proof that the funds were sent to him, but also for our Finance team investigation, we asked the client to provide the official bank statement in PDF with the transactions with the timeframe when the withdrawal was conducted, the client did not provide it, but sent the screenshots, of the history from the bank's website. Such screenshots, can't be considered as official documents, like the Bank Statement in PDF, thus the Finance team requested the pdf file with transactions. We still haven't received it, we will be able to proceed with the investigation, once we have it.
Δεν μπορώ να παράσχω κάτι που δεν μπορώ να λάβω και το έχω ήδη εξηγήσει και παρείχα τεκμηρίωση από την τράπεζά μου για επικύρωση τα οποία έχω επισυνάψει εδώ.
Αυτό ακριβώς μιλάω. Δεν εναπόκειται σε εμένα να αποδείξω ότι δεν έλαβα τα χρήματα, είναι οι yoju που πρέπει να μου παράσχουν αποδείξεις που να δείχνουν το αντίθετο, κάτι που δεν μπορούν να το δείξουν καθαρά στη δήλωσή μου που παρείχα ότι δεν έχουν κάνει καταθέσεις στον τραπεζικό μου λογαριασμό.
I cant supply something I can't obtain and I've already explained this and provided documentation from my bank to validate which I've attached here to.
This is exactly what I talking about. It's not up to me to prove that I've not received the money, it's yoju who have to provide me with evidence that shows otherwise, which they can't as its clearly visible in my statement which I have provided that they havent made any deposits into my bank account.
Αγαπητή ομάδα Yoju Casino , θα ήταν δυνατό να παρέχετε τις πληροφορίες που χρειάζεστε με διαφορετικό τρόπο, καθώς μπορείτε να δείτε ότι ο παίκτης δεν μπορεί να παράγει το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!
Dear Yoju Casino Team, would it be possible to provide the information you require in a different way, as you can see the player is unable to produce the bank statement.
Thank you in advance for your cooperation!
Γνωριστήκαμε για το πρόβλημα του πελάτη με την τράπεζα και ειδοποιήσαμε την ομάδα Οικονομικών για αυτό το ζήτημα πριν από δύο ημέρες. Η οικονομική ομάδα συμβουλεύτηκε τον προϊστάμενό της και μας ενημέρωσε για την κατάσταση με αυτό το μήνυμα πριν από λίγα λεπτά (οι ευαίσθητες πληροφορίες του πελάτη είναι κρυμμένες):
«Ο πάροχος κοινοποίησε τις ακόλουθες πληροφορίες: Τα κεφάλαια υποβλήθηκαν σε επεξεργασία μέχρι τις λεπτομέρειες (BSB / Λογαριασμός: xxx-xxx / xxxxxxx) την 1η Νοεμβρίου. Ο αντισυμβαλλόμενος επιβεβαίωσε ότι η πληρωμή εστάλη στα παρακάτω στοιχεία.
Ζητήστε ένα αντίγραφο κίνησης PDF από τον παίκτη έως τις 31 Οκτωβρίου, ώστε να το προωθήσουμε στον πάροχο για περαιτέρω διαδικασίες σε περίπτωση που ο χρήστης είναι βέβαιος ότι τα χρήματα δεν του έχουν φτάσει στα καθορισμένα στοιχεία.
Εάν δεν μπορεί να δώσει καθόλου δήλωση - ζητήστε του στιγμιότυπα οθόνης του ιστορικού λήψης κεφαλαίων στις καθορισμένες λεπτομέρειες από τις 31 Οκτωβρίου έως την τρέχουσα ημερομηνία."
Σύμφωνα με τις νέες πληροφορίες, η οικονομική ομάδα μπορεί να χρησιμοποιήσει στιγμιότυπα οθόνης του ιστορικού λήψης κεφαλαίων στις καθορισμένες λεπτομέρειες από τις 31 Οκτωβρίου έως την τρέχουσα ημερομηνία ως εναλλακτική.
We were aware about the client’s problem with the bank and notified the Finance team about this issue couple days ago. Finance team were consulting with their supervisor and updated us about the situation with this message couple minutes ago(client’s sensitive information is hidden):
"The provider shared the following information: The funds were processed to the details (BSB / Account: xxx-xxx / xxxxxxx) on 1st November. The counterparty have confirmed that the payment was sent to the details below.
Please request a PDF bank statement from the player as of October 31 so that we can forward it to the provider for further proceedings in case the user is sure that the funds have not reached him on the specified details.
If he can't provide a statement at all - ask him for screenshots of the history of receipt of funds to the specified details from October 31 to the current date."
According to the new information the finance team can use screenshots of the history of receipt of funds to the specified details from October 31 to the current date as an alternative.
Έτσι, από ό,τι καταλαβαίνω από όλον αυτόν τον τρομερό διάλογο είναι ότι τώρα είναι εντάξει για μένα να παρέχω στην ομάδα χρηματοδότησης της yojus αυτό που τους έχω ήδη δώσει 3 φορές, και όμως ζητούν τη δήλωσή μου για άλλη μια φορά; Γιατί δεν ήταν αποδεκτό προτού εμπλακεί ο γκουρού του καζίνο και τώρα που μπήκαν ξαφνικά στην οικονομική ομάδα των καζίνο yoju είναι πρόθυμοι να συνεργαστούν με τις δηλώσεις μου που παρέχονται.
Λοιπόν, έχω παράσχει τις δηλώσεις μου στο yoju καζίνο, οι yoju τις έχουν και μπορείτε να δείτε ότι τίποτα δεν έχει υποβληθεί σε επεξεργασία στον τραπεζικό μου λογαριασμό τον Οκτώβριο και μέχρι τώρα τον Νοέμβριο, οπότε πότε θα επεξεργαστεί ο yoju τα $2600 δολάρια μου ή πρέπει να Περιμένετε άλλον έναν μήνα προτού ο yoju τιμήσει την απόσυρσή μου και όντως αποπληρώσει την πληρωμή.
So from what im understanding from all that terrible dialogue is that it is now ok for me to provide yojus finance team with what I've already provided them with 3 times, and yet they are asking for my statement once again? Why was it not acceptable prior to casino guru getting involved and now that they have stepped in all of a sudden yoju casinos finance team are willing to work with my statements provided.
Well I have provided my statements to yoju casino, yoju have them and you can see nothing has been processed into my bank account at all in October and thus far into November, so when will yoju be processing my $2600 dollars, or do I need to wait another month before yoju honours my withdrawal and actually makes good with the payment.
Ο Yoju δηλώνει ότι γνώριζαν την κατάσταση με την τράπεζά μου και ειδοποίησαν το οικονομικό τους τμήμα πριν από μερικές ημέρες; Και ότι πήραν νέες πληροφορίες μόλις πριν από λίγα λεπτά; Έχω στείλει email στον yoju και υποβάλλω όλα όσα ζήτησε ο yoju από εμένα για πάνω από 3,5 εβδομάδες, οπότε σε αυτό το διάστημα, σύμφωνα με τη δήλωση του yojus, δεν έκαναν τίποτα μέχρι πριν από μερικές ημέρες, τελεία.
Τρεισήμισι εβδομάδες ψεμάτων και εξαπάτησης είναι το μόνο που έχει υποβληθεί σε επεξεργασία από το καζίνο yoju.
Yoju states that they were aware of the situation with my bank and notified their finance department a couple of days ago? And that they got new information only a couple of minutes ago? I've been emailing yoju and submitting everything yoju requested from me for well over 3 and a half weeks, so in this time according to yojus statement they did nothing up until a couple of days ago, period.
3 and a half weeks of lies and deception is all that's been processed from yoju casino.
Στο παραπάνω μήνυμα, ο επόπτης της οικονομικής ομάδας ανέφερε ότι θα χρειαστούμε "στιγμιότυπα οθόνης του ιστορικού λήψης κεφαλαίων στις καθορισμένες λεπτομέρειες από τις 31 Οκτωβρίου έως την τρέχουσα ημερομηνία". Αλλά δεν μας παρασχέθηκαν, έχουμε τα στιγμιότυπα οθόνης του ιστορικού του πελάτη από τις 31 Οκτωβρίου έως τις 4 Νοεμβρίου. Μόλις τους έχουμε, η ομάδα υποστήριξης θα μπορεί να τα στείλει στην ομάδα Οικονομικών και στον προϊστάμενό τους για έρευνα.
In the message above, the finance team supervisor mentioned that we will need "screenshots of the history of receipt of funds to the specified details from October 31 to the current date". But we were not provided with them, we have the screenshots of the client's history from October 31 till November 04. Once we have them support team will be able to send them to the Finance team and their supervisor to investigate.
Εγινε. Δείτε ότι δεν έχω τίποτα να κρύψω, έστειλα στον yoju τα έγγραφα που ζητήσατε νωρίτερα σήμερα. Τώρα έχετε τις δηλώσεις μου από τις 31 Οκτωβρίου έως σήμερα 23 Νοεμβρίου. Αυτό θα είναι καλό τώρα να δούμε τι άλλες βλακείες θα βγάλετε για να μην χρειαστεί να τιμήσετε την απόσυρσή μου.
Λυπούμαστε, αλλά η εμπιστοσύνη πετάχτηκε από το παράθυρο λόγω της έλλειψης επαγγελματικής συμπεριφοράς των καζίνο yoju και απλά δεν έχω ούτε ίχνος εμπιστοσύνης στους yoju, μέχρι να δω τα χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Παρεμπιπτόντως, πόσο καιρό πρέπει να περιμένω τώρα που έχω υποβάλει τα προσωπικά μου τραπεζικά στοιχεία σε μια εντελώς παράξενη οντότητα στην άλλη άκρη του πλανήτη με την ελπίδα ότι τα τραπεζικά στοιχεία μου δεν χρησιμοποιούνται για παράνομο ξέπλυμα χρήματος ή άλλη εγκληματική δραστηριότητα.
Done. See ive got nothing to hide, I've emailed yoju the requested documents earlier today. Now you have my statements from the 31st Oct to today the 23rd November. This is going to be good now let's see what other nonsense you will come up with so that you don't have to honour my withdrawal.
Sorry but the trust has been thrown out the window by yoju casinos lack of proffessional conduct and I simply don't have a shred of trust in yoju, not until I see the money in my bank account. By the way how long do I need to wait now that I have submitted my personal banking information to a completely strange entity on the other side of the planet with hope that my banking information isn't used for illegal money laundering or other criminal activity.
Σας ευχαριστούμε για τα παρεχόμενα στιγμιότυπα οθόνης, η ομάδα Οικονομικών μας έστειλε τις πληροφορίες στον πάροχο πληρωμών και έλαβε μια απάντηση από αυτόν, διαβάστε τα παρακάτω: "Εάν ο πελάτης πρέπει να έχει αντίγραφο κίνησης τράπεζας, τα χρήματα είναι μαζί του, χωρίς το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού εμείς δεν μπορεί να εντοπίσει τα κεφάλαια, ο πελάτης θα πρέπει να ελέγξει με την τράπεζά του.
Τα στιγμιότυπα οθόνης είναι του αντίγραφου κίνησης της κάρτας τους, χρειαζόμαστε αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού. Ο πελάτης θα έχει ένα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού όπως έχει για τις κάρτες του. Δυστυχώς, όπως αντιλαμβάνεστε, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα χωρίς τραπεζικό αντίγραφο σε αυτή την περίπτωση».
Thank you for the provided screenshots, our Finance team sent the information to the payment provider and got a reply from them, please review it below: "If the customer must have a bank statement, the funds are with them, without the bank statement we cannot trace the funds, the customer will have to check with their bank.
The screenshots are of their card statement, we need a bank statement. The customer would have a bank statement like they have for their cards. Unfortunately, as you realize, we can't do anything without a bank statement in this case."
Ο γκουρού του καζίνο, όπως είπα ότι θα συμβεί, έχει. Αυτό είναι που έλαβα από το καζίνο yoju απόψε αφού ανεβάσα όλα όσα ζήτησαν:
Τώρα, εάν αυτό το καζίνο δεν είναι στη μαύρη λίστα ή, καλύτερα, έχει αφαιρεθεί η άδειά του και απαγορεύεται η λειτουργία του στο Διαδίκτυο προτού ληστέψουν περισσότερους ανθρώπους, τότε αυτός ο κόσμος έχει πάει εντελώς στο s---.
Τα αντίγραφα κίνησης που ανέβασα ήταν από τον τραπεζικό μου λογαριασμό από τον οποίο προήλθαν οι καταθέσεις μου και ο λογαριασμός που ήταν συνδεδεμένος με την κάρτα μου τον οποίο κατέθεσα. Για τι μιλάει ο yoju.
Πιστεύω ότι η απόσυρσή μου έχει κλαπεί από το προσωπικό του καζίνο yoju και έχουν συνδέσει τον λογαριασμό μου με αυτό, γι' αυτό με παίζουν για ανόητο.
Τι να κάνω τώρα, συμβουλέψτε. Αυτό το καζίνο είναι τελικά υπεύθυνο για την απειλή της γυναίκας μου ότι θα με αφήσει. Τα χρήματα που έχω καταθέσει σε αυτό και τα χρήματα που έχουν κλέψει από εμένα έχουν ασκήσει μεγάλη πίεση στη σχέση μου με τη γυναίκα μου και δεν πρέπει να τους επιτραπεί να κάνουν κάτι τέτοιο σε κανέναν.
Θα ήθελα να επιστραφούν όλες οι καταθέσεις μου, εάν υπάρχει τρόπος να με βοηθήσει ο γκουρού του καζίνο, προτού η οικογένειά μου καταρρεύσει εντελώς.
Casino guru, just like I said it would happen, it has. This is what I received from yoju casino tonight after uploading everything they requested:
Now if this casino isn't blacklisted or better still have their licence striped and banned from running online before they rob more people then this world has completely gone to s---.
The statements I uploaded were from my bank account where my deposits came out of and the account linked to my card which I used to deposit. What is yoju talking about.
I beleive that my withdrawal has been stolen from within yoju casino staff and they have linked my account to doing as such, that's why they are playing me for a fool.
What do I do now, please advise. This casino is ultimately responsible for my wife threatening to leave me. The money ive deposited into it and the money they've stolen from me has put a big strain in my relationship with my wife and they must not be allowed to do such a thing to anyone.
I would like to have all my deposits refunded if there is a way casino guru can assist me with this before my family is completely shattered.
Τα στιγμιότυπα οθόνης που ζητήθηκαν είναι του τραπεζικού μου λογαριασμού με τον οποίο η κάρτα μου χρησιμοποίησα για καταθέσεις είναι συνδεδεμένη. Δεν υπάρχει τέτοιο πράγμα όπως μια δήλωση κάρτας στη γλώσσα κανενός. Μπορείτε να δείτε καθαρά τον αριθμό bsb και τον αριθμό λογαριασμού μου στα αντίγραφα κίνησης που παρέχονται και αντιστοιχούν στην κάρτα μου και στον λογαριασμό που είναι συνδεδεμένος με την κάρτα μου.
Yoju κάνεις τον εαυτό σου να δείχνεις αντιεπαγγελματίας, πραγματικά πιστεύω ότι κάποιος στο yoju έχει βάλει την ανάληψη μου στις τσέπες του και με κάποιο τρόπο έκανε να φαίνεται ότι τα χρήματα μεταφέρθηκαν στον λογαριασμό μου και αυτός είναι ο λόγος που οι yoju καθυστερούν τη διαδικασία εδώ επειδή δεν φαίνονται καλά ως εκεί που πήγαν τα χρήματα, γιατί σίγουρα δεν τα έχω λάβει.
The screenshots requested are of my bank account which my card ive used to make deposits is linked to. There are no such thing as a card statement in anyones language. You can clearly see my bsb number and account number on the statements provided which correspond with my card and the account linked to my card.
Yoju you are only making yourself look unprofessional, i truly beleive someone at yoju has put my withdrawal in their pockets and somehow made it look like the money was transferred into my account and thats why yoju are delaying the process here because they arent looking peoperly as to where the money has gone, because i most certainly have not received it.
Έχω επισυνάψει το παράδειγμα που βρήκα στο διαδίκτυο του τραπεζικού λογαριασμού από την τράπεζα που χρησιμοποιεί ο πελάτης, δεν έχουμε λάβει ποτέ τέτοιο, από τον πελάτη, εάν ο πελάτης μας το στείλει θα μπορέσουμε να διερευνήσουμε την υπόθεση. Επίσης, θα ήθελα να ζητήσω από τον πελάτη να σταματήσει να μας στέλνει απειλές στο email υποστήριξής μας, μετά από μια τέτοια συμπεριφορά δεν θα σας απαντάμε μέσω email, εάν θέλετε να στείλετε περισσότερες απειλές θανάτου, μπορείτε να τις γράψετε εδώ.
I have attached the example that I found online of the bank statement from the bank that the client using, we have never received such, from the client, if the client sends it to us we will be able to investigate the case. Also, I would like to ask the client to stop sending us threats to our support email, after such behavior we won't be replying to you via email, if you want to send more death threats you can write them here.
Αυτή είναι μια εκτίμηση, ασυνάρτητο άτομο. Το έχουμε ήδη περάσει αυτό και όμως είμαστε πάλι εδώ. Όχι, δεν θα παίζω πια παιχνίδια μαζί σου. Ζήτησες στιγμιότυπα οθόνης του λογαριασμού μου και σου τα έστειλα. Δεν μπορείς να αλλάζεις γνώμη κάθε δύο λεπτά. Είμαι πεπεισμένος ότι το καζίνο yoju είναι κλέφτες. Δεν υπάρχει άλλη λογική εξήγηση για τις πράξεις σας. Εάν ο γκουρού του καζίνο δεν μπορεί να δει τη διαφάνειά σας, τότε δεν υπάρχει ελπίδα για κανέναν όταν πρόκειται για διεφθαρμένα καζίνο με έδρα στο Κουρασάο.
100% ένα από το προσωπικό του yoju έχει τσέπη τα 2600 δολάρια μου και έχει κάνει να φαίνεται ότι τα χρήματα μεταφέρθηκαν στον λογαριασμό μου στο τέλος, ωστόσο μετά από 35 ημέρες δεν έχει ληφθεί τίποτα και μπορείτε να συνεχίσετε να παίζετε τα παιχνίδια σας yoju, δεν Θέλω πια ένα μπαρ να κάνω μαζί σου, είσαι αξιολύπητος και άρρωστος και δεν αξίζεις την προσοχή μου ή οποιουδήποτε άλλου για αυτό το θέμα.
Ένα πράγμα που θα κάνω είναι να βεβαιωθώ ότι η ip σας είναι στη μαύρη λίστα στην Αυστραλία και ότι δεν μπορείτε να στοχεύσετε κανέναν Αυστραλό παίκτη από τώρα και στο εξής, επομένως δεν θα μπορείτε πλέον να προσφέρετε τις υπηρεσίες σας για τα σκουπίδια στην Αυστραλία. Αυτό σου εγγυώμαι.
Κλέφτες......
Thats an estatement you incoherent individual. Weve already been through this and yet here we are again. No i wont be playing games with you anymore. You asked for screenshots of my account and i sent them to you. You cant keep changing your mind every two minutes. Im convinced yoju casino are thieves. Theres no other logical explanation for your actions. If casino guru cant see through your transperancy then there is no hope for anyone when it comes to corrupt casinos based in Curacao.
100% one of yoju staff have pocketed my 2600 dollars and have made it look like the money was transferred into my account on you end, however on my end after 35 days nothing has been received and you can keep playing your games yoju, i dont want a bar to do with you anymore, you are pathetic and sickening and not worth my attention or anyone elses for that matter.
One thing i will do is make sure your ip is blacklisted in australia and that you are not able to target any australian players from now on thus not being able to offer your rubbish services to australia anymore. This i guarantee you.
Thieves......
Αυτό το μήνυμα χρησιμεύει ως προειδοποίηση ότι η χρήση ακατάλληλης γλώσσας ή η προσπάθεια εκφοβισμού οποιουδήποτε επαγγελματία ή το προσωπικό του Καζίνο δεν θα γίνει αποδεκτή. Εάν προκύψουν περαιτέρω απόπειρες εμπλοκής σε μια τέτοια συμπεριφορά, το προφίλ σας θα αποκλειστεί οριστικά από τον ιστότοπό μας. Ο κύριος στόχος μας είναι να βοηθήσουμε τους παίκτες και οποιαδήποτε μορφή ασέβειας συμπεριφοράς δεν θα γίνει ανεκτή.
This message serves as a warning that using inappropriate language or attempting to intimidate any professionals or staff of the Casino will not be accepted. If any further attempts to engage in such behavior occur, your profile will be permanently blocked from our website. Our main goal is to assist players and any form of disrespectful conduct will not be tolerated.
Ζητώ συγγνώμη Πέτρο, δεν είναι στον χαρακτήρα μου να είμαι ασεβής με κανέναν τρόπο, ωστόσο πρέπει να ξέρεις ότι η γυναίκα μου είναι στα πρόθυρα να με αφήσει και να πάρει τα παιδιά και οτιδήποτε άλλο δούλεψε σκληρά για να πετύχει. Το moneybive που κατατέθηκε σε αυτό το καζίνο και που δεν τήρησαν το αίτημα ανάληψης μου με έχουν βάλει σε άσχημη κατάσταση τόσο οικονομικά όσο και ψυχικά. Τώρα υποφέρω από κατάθλιψη και άγχος, κάτι που πρέπει να αντιμετωπίσω μόνος μου και όλα αυτά λόγω της συνεχιζόμενης έλλειψης επαγγελματιών πελατών από τα καζίνο yoju. Εάν δεν είναι πρόθυμοι να πληρώσουν την ανάληψη, γιατί είναι τόσο δύσκολο να ζητήσω να μου επιστραφούν όλες οι καταθέσεις μου από τις τελευταίες 60 ημέρες. Τουλάχιστον με αυτόν τον τρόπο θα με επανέφερε σε μια σταθερή ψυχική ηρεμία και μπορεί να με βοηθήσει στη σχέση μου με την οικογένειά μου. Δεν μπορώ να χάσω την οικογένειά μου με την εξαπάτηση των καζίνο yoju, λαμβάνοντας υπόψη ότι τους έδωσα όλα όσα ζήτησαν και έπρεπε να περιμένουν 35 ημέρες και δεν είμαι πιο κοντά σε μια απόφαση επειδή συνεχίζουν να αλλάζουν γνώμη ως προς το τι θέλουν, φοβάμαι το τρένο μου Η σκέψη κλίνει προς την αυτοκτονία, αυτό είναι πόσο σοβαρά είναι τα πράγματα στο τέλος μου με όσα πέρασα και περνώ ακόμα.
My apologies peter, its not in my character to be disrespectful in any way, however you must know that my wife is on the verge of leaving me and taking the kids and everything elsebive worked hard to accomplish. The moneybive deposited into this casino and them not honouring my withdrawal request has put me in a bad way both financially and mentally. Im now suffering from depression and anxiety something i have to deal with in my own and all because of yoju casinos continued lack of proffessional customer resolve. If they arent willing to pay out the withdrawal why is it such a difficult ask to have all of my deposits from the last 60 days refunded to me. At least that way it would put me back into a steady peace of mind and may help me with my relationship with my family. I cant loose my family over yoju casinos deception, considering ive given them everything they have requested and have had to wait 35 days, and not being any closer to a resolve because they keep changing their mind as to what they want, i affraid my train of thought is leaning toward suicide thats how serious things are on my end with what ive gone through and am going through still.
Γεια σου Peter απλά αναρωτιέμαι αν υπήρξε κάποια πρόοδος με την περίπτωσή μου. Δεν έχω παρατηρήσει καμία ενημέρωση και ήμουν απλώς περίεργος. Ευχαριστώ
Hi peter just wondering if there has been any progress with my case. I havent noticed any updates and was just curious. Thank you
Αγαπητέ 6ftogrunt , ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση, αλλά ήμουν άρρωστος την τελευταία εβδομάδα. Έχω έρθει σε επαφή απευθείας με μια θυγατρική του καζίνο και συζητώ την περίπτωσή σας. Θα σας κρατάω ενήμερους για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Dear 6ftogrunt, I apologize for the delayed response but I was ill over the last week. I have gotten in contact with a casino affiliate directly and am discussing your case. I will keep you updated about any further developments.
Γειά σου! Λάβαμε μια νέα ενημέρωση από την ομάδα Οικονομικών, μπορείτε να την διαβάσετε παρακάτω:
Λάβαμε μια απάντηση από τον πάροχο πληρωμών:
"Ο αντισυμβαλλόμενός μας έχει υποβάλει αίτημα για αποτελέσματα ιχνών, πιστεύει ότι αυτή η πληρωμή στάλθηκε σε διαφορετικό λογαριασμό από αυτόν στον οποίο αποστέλλεται συνήθως. Ζητήστε από τον πελάτη να ελέγξει τον λογαριασμό του Credit Union. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί σε τράπεζα δήλωση Νοεμβρίου-Δεκεμβρίου 2023."
Hello! We have received a new update from the Finance team, may you please review it below:
We received a response from the payment provider:
"Our counterparty has raised a request for trace results, they believe this payment was sent to a different account than it usually is sent to, please ask customer to check their Credit Union account. Please can you confirm funds have not been credited with a bank statement for November-December 2023."
Ο μόνος λογαριασμός που έχω είναι ο λογαριασμός με τον οποίο είναι συνδεδεμένη η κάρτα μου visa, ο οποίος είναι ο ίδιος τραπεζικός λογαριασμός που είναι εγγεγραμμένος στο καζίνο και ο ίδιος λογαριασμός από τον οποίο έκανα τις καταθέσεις μου. Δεν έχω άλλους λογαριασμούς με πιστωτικές ενώσεις οπουδήποτε αλλού.
Οπότε καταλαβαίνω ότι οι yoju μόλις παραδέχτηκαν ότι πλήρωσαν την ανάληψη μου και πλήρωσαν τα χρήματα που προορίζονταν για μένα σε κάποιον άλλον λογαριασμό και ακόμα δεν έχουν μεταφερθεί χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό. 40 μέρες τώρα, και ακόμη και όταν ο Γιότζου παραδέχτηκε ότι τα χρήματα δεν μπήκαν στον λογαριασμό μου, αναγκάζομαι να περιμένω όλο και περισσότερο. Τι είδους αστείο είναι αυτό το yoju; Γιατί δεν τιμάτε την απόσυρσή μου και δεν μεταφέρετε τα 2600 δολάρια και στη συνέχεια αφιερώνετε όσο θέλετε να παρακολουθήσετε το αρχικό υλικό που δεν έχει απολύτως καμία σχέση με εμένα
The only account i have is the account my visa card is linked to, which is the same bank account that is registered within the casino and the same account ive made my deposits out of. I dont have any other accounts with any credit unions anywhere else.
So my understanding is that yoju have just admitted to stuffing up my withdrawal and paying the money which was destined for me to someone elses a account and still no money has been transferred into my bank account. 40 days now, and even with yoju admitting the money was not put into my account i Am being made to wait more and more. What kind of joke is this yoju? Why dont you honour my withdrawal and transfer the 2600 dollars and then take as long as you want with tracking the original stuff up which has absolutely othing to do with me
Έδωσα στους yoju το πιο πρόσφατο αίτημά τους, τα τραπεζικά μου αντίγραφα από τον Νοέμβριο έως σήμερα. Και εξακολουθεί να δείχνει αυτό που έλεγα τις τελευταίες 46 ημέρες τώρα δεν έχει κατατεθεί τίποτα στον τραπεζικό μου λογαριασμό από το yoju. Πόσο ακόμη θα συνεχίσουμε να παίζουμε αυτό το παιχνίδι yoju; Εννοώ ότι στο τέλος θα πρέπει να μου πληρώσετε τα 2600 μου δολάρια, οπότε τι θα λέγατε, κάντε το τώρα και αφήστε να ολοκληρώσετε αυτήν την εντελώς ανοησία παιδική συμπεριφορά. Πόσο ντροπή θα ήταν η Dama nv αν ήξεραν τι έκανες τις τελευταίες 45 ημέρες. Χαχαχα
I have supplied yoju with their most recent request, my bank statements from november to today. And it still is showing what ive been saying for the last 46 days now nothing has been deposited into my bank account from yoju. How much longer are we going to keep playing this game yoju? I mean in the end your going to have to pay me my 2600 dollars so hows about you just do so now and lets finish this complete nonsense childish behaviour. How embarrassed dama n.v would be if they knew what you have been doing for the last 45 days. Lol
Όπως βλέπω ότι έχετε ζητήσει ανάληψη στον λογαριασμό πληρωμής σας με BSB 814-282, αυτός ο αριθμός BSB ανήκει στην Credit Union Australia Limited (Μπορείτε να τον ελέγξετε ελεύθερα σε οποιονδήποτε ιστότοπο παρέχει τέτοιες πληροφορίες, εδώ είναι το παράδειγμα https:/ /www.iban.com.au/bsb-number-814-282.html). Η ανάληψη στάλθηκε σε αυτόν τον λογαριασμό πληρωμής, εδώ είναι οι πληροφορίες από τον πίνακα διαχείρισης όπου εγκρίθηκε η ανάληψη και εδώ μπορείτε να δείτε τον αριθμό BSB και το όνομα του παραλήπτη.
Εάν δεν μπορείτε να εντοπίσετε την ανάληψη σε αυτόν τον λογαριασμό, παράσχετε μια κίνηση τραπεζικού λογαριασμού σε μορφή PDF από την 1η Νοεμβρίου UTC TZ έως τώρα για περαιτέρω διερεύνηση του προβλήματος με τον πάροχο πληρωμών.
Δυστυχώς, χωρίς το αντίγραφο κίνησης τράπεζας σε αυτήν τη μορφή, θα λάβουμε την ίδια απάντηση από τον πάροχο πληρωμών που λάβαμε νωρίτερα.
As I can see you have requested a withdrawal to your payment account with BSB 814-282, this BSB number belongs to the Credit Union Australia Limited (You can check it freely on any website that provides such information, here is the example https://www.iban.com.au/bsb-number-814-282.html). The withdrawal was sent to this payment account, here is the information from our admin panel where the withdrawal was approved, and here you can see the BSB number and the name of the receiver.
If you can't locate the withdrawal on this account, please provide a bank statement in PDF format from November 1 UTC TZ till now for further investigation of the issue with the payment provider.
Unfortunately, without the bank statement in this format, we will get the same response from the payment provider that we received earlier.
Γεια, έχω ήδη παράσχει στους yoju ένα αντίγραφο στιγμιότυπων οθόνης του λογαριασμού μου από τον Νοέμβριο μέχρι χθες, καθώς τότε τους έστειλα email δείχνοντας όλες τις πιστώσεις στον λογαριασμό μου, καμία από τις οποίες δεν καταθέτει ούτε ένα σεντ. Επιπλέον, αν διαβάσετε το σχόλιό τους εδώ, παραδέχονται ότι πλήρωσαν τα χρήματα σε άλλο λογαριασμό που δεν είναι δικός μου. Δεν μπορώ να τους παράσχω κληρονομικό στοιχείο, καθώς δεν είναι φυσικά διαθέσιμο σε μένα μέχρι το τέλος Ιανουαρίου, καθώς οι κληρώσεις με την τράπεζά μου εκδίδονται δύο φορές το χρόνο και είναι μια αυτοματοποιημένη διαδικασία, έτσι ακριβώς λειτουργεί η συγκεκριμένη τράπεζα, τους έχω ήδη ζητήσει μια ντουζίνα φορές. Εάν θέλετε να με κρατήσετε σε αναμονή όταν έχουν παραδεχθεί ότι πλήρωσαν τα χρήματα σε άλλο λογαριασμό έως ότου είναι διαθέσιμη μια υποχρέωση στα τέλη Ιανουαρίου, μπορούν να διατηρήσουν την ανάληψη. Δεν πρόκειται να καθίσω εδώ και να τονίσω για άλλη μια μέρα, καθώς η ζημιά που προκάλεσαν σε εμένα και τη σχέση μου με την οικογένειά μου αξίζει περισσότερο από το να αφιερώσουν χρόνο οι γιότζου και οι γκουρού του καζίνο για να μην κάνουν απολύτως τίποτα εδώ. Εάν ο γκουρού του καζίνο δεν μπορεί να δει ότι το καζίνο yoju είναι εγκληματίες, παρά την προειδοποίηση της lcb σχετικά με τα νέα καζίνο Dama που δεν τιμούν τις αναλήψεις και ότι ο yoju παραδέχεται ότι πλήρωσε κάποιον άλλο, τότε ίσως ο γκουρού του καζίνο να μην μπαίνει στον κόπο να κάνει τόσο καλή δουλειά όσο ισχυρίζεται ότι μπορεί.
Έκανα και υπέβαλα όλα όσα ζήτησαν τώρα, είτε πλήρωσα τα χρήματά μου είτε όχι.
Hi i have already provided yoju a copy of screenshots of my account from November up until yesterday as that is when i emailed them showing all credits into my account none of which are of them depositing a cent. Furthermore if you read their comment here they admit to paying the money into another account which is not mine. I can not provide them with an estatement as it physically is not available to me until the end of january as estatements with my bank are issued twice a year and are an automated process, thats just the way this particular bank operates, ive already asked them a dozen times. If yoju wish to keep me waiting when they have admitted to paying the money into another account until an estatement is available in late january they can keep the withdrawal. Im not going to sit here stressing over this for another day as the damage they have caused to me and my relationship with my family is worth more than yoju and casino guru taking their time to do absolutely nothing here. If caino guru cant see that yoju casino are criminals despite lcb warning about new dama casinos not honouring withdrawals and yoju admitting they paid someone else then maybe casino guru arent really bothered to do as good a job as they claim they can.
Ive done and submitted all they have requested now im done its either pay me my money or not either way 2600 dollars is not going to ruin whats left of my already shattered familys christmas.
Αγαπητέ 6ftogrunt , πρώτα απ' όλα, εάν οι δραστηριότητές σας στον τζόγο έχουν οδηγήσει σε οικονομική δυσπραγία με την οικογένειά σας, θα συνιστούσα να ανατρέξετε στον οδηγό μας σχετικά με το Πώς να παίξετε με ασφάλεια . Ο τζόγος δεν πρέπει να εκλαμβάνεται ως τρόπος για να βγάλετε χρήματα, αλλά ως ψυχαγωγία που κοστίζει χρήματα. Το κυνήγι των ζημιών είναι ένας σίγουρος τρόπος για να μπείτε σε οικονομικά προβλήματα.
Όσον αφορά τις παρατηρήσεις σας σχετικά με τη δωρεάν υπηρεσία μας, δεν είμαστε αρχή ούτε μπορούμε να αναγκάσουμε τα καζίνο να πληρώνουν κέρδη. Ενεργούμε ως διαμεσολαβητές μεταξύ των καζίνο και των παικτών για να βοηθήσουμε στην επίλυση προβλημάτων όπως το δικό σας. Το καζίνο έχει εγείρει ένα έγκυρο επιχείρημα σχετικά με το πού στάλθηκαν τα χρήματα. Οι πληροφορίες ανάληψης δίνονται από τους παίκτες και τα καζίνο προειδοποιούν τους παίκτες ότι όλες οι πληροφορίες που δίνουν πρέπει να ελέγχονται για να είναι σωστές.
Το στιγμιότυπο οθόνης των πληροφοριών ανάληψης που έδωσε το καζίνο περιέχει το όνομά σας, επομένως αυτή τη στιγμή φαίνεται ότι ενδέχεται να έχετε βάλει κατά λάθος τις εσφαλμένες πληροφορίες. Εάν θέλετε να συνεχίσετε να επιλύετε αυτό το ζήτημα, θα το εκτιμούσα εάν μπορούσατε να συνεργαστείτε μαζί μας σε αυτήν την έρευνα. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τη δωρεάν υπηρεσία μας, δεν έχω κανένα πρόβλημα να προτείνω άλλα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε εάν θέλετε να συνεχίσετε αυτό το παράπονο αλλού.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Dear 6ftogrunt, first of all, if your gambling activities have led to financial hardship with your family I would recommend checking out our guide on How to Gamble Safely. Gambling isn't supposed to be taken as a way to make money but as entertainment that costs money. Chasing losses is a sure way to get into financial trouble.
As for your remarks about our free service, we are not an authority nor can we force casinos to pay out winnings. We act as mediators between casinos and players to help resolve issues like yours. The casino has raised a valid argument about where the money has been sent. Withdrawal information is given by the players, and casinos warn players that all information they give out should be reviewed to be correct.
The screenshot of the withdrawal information the casino provided contains your name so right now it seems you might have accidentally put in the incorrect information. If you want to continue resolving this issue I would appreciate it if you could cooperate with us in this investigation. If you aren't satisfied with our free service, I have no problem recommending other steps you can take if you wish to pursue this complaint elsewhere.
Thank you in advance!
Ευχαριστώ για την απάντησή σας, γνωρίζω καλά πώς λειτουργεί ο τζόγος, παίζω στο Διαδίκτυο για περισσότερα από 15 χρόνια και ούτε μια φορά σε αυτό το διάστημα δεν έχω βάλει ποτέ εσφαλμένες πληροφορίες όσον αφορά τις εισερχόμενες ή εξερχόμενες πληρωμές. Το καζίνο Yoju μπορεί να πει αυτό που θέλει σχετικά με το τι έχουν κάνει ή δεν έχουν κάνει. Η απλή αλήθεια του θέματος είναι ότι δεν μου έχουν καταβάλει στον τραπεζικό μου λογαριασμό τα 2600 δολάρια που ζήτησα για ανάληψη. Επιπλέον, δεν έχω πρόβλημα με τον τζόγο με οποιοδήποτε τρόπο ή μορφή, αλλά τα χρήματα που κατέθεσα και τα χρήματα που δεν έχω λάβει με έχουν αφήσει σε δύσκολη θέση και λίγο πριν τα Χριστούγεννα. Κάτι με το οποίο δεν είχα καμία σχέση με αυτό είναι όλο στο καζίνο yoju που γεμίζει στο τέλος τους. Το γιατί θα με έκαναν να νιώθω σαν να έκανα κάτι λάθος εδώ με ξεπερνάει και δεν εκτιμώ ότι είμαι τρελός για να νιώθω έτσι. Εάν δεν θέλουν να τιμήσουν την απόσυρσή μου, εντάξει, αλλά γιατί δεν είναι πρόθυμοι να επιστρέψουν τις καταθέσεις μου για τις τελευταίες 60 ημέρες, έτσι ώστε να μπορέσω να συνεχίσω τη ζωή μου και να μην χρειάζεται να σκέφτομαι πώς με έκλεψαν κάθε μέρα . Δεν θέλουν να πληρώσουν την ανάληψη μου, δεν θέλουν να επιστρέψουν τα χρήματά μου, είναι εγκληματίες, τέλος της ιστορίας.
Κατανοώ επίσης την υπηρεσία που προσφέρει ο γκουρού του καζίνο και ότι δεν είναι σε θέση να αναγκάσουν κανέναν να πληρώσει χρήματα, ωστόσο γνωρίζω επίσης ότι ο γκουρού του καζίνο πληρώνεται από τα διαδικτυακά καζίνο για να δημιουργήσει έσοδα για τα διαδικτυακά καζίνο και στο τέλος της ημέρας τον γκουρού του καζίνο και yoju μοιράζονται αυτή τη συμφωνία και μόνο εξαιτίας αυτού κάποιοι μπορεί να αμφισβητήσουν ποια είναι πραγματικά η ευρύτερη εικόνα εδώ.
Τώρα είναι 46 ημέρες, αν ο yoju είχε κάνει την πληρωμή θα είχε φτάσει στην τράπεζά μου μέχρι τώρα, δεν έχουν και δεν το έχουν κάνει. Αν είχε γιατί μετά από 46 ημέρες θα ήμουν εδώ δηλώνοντας ότι δεν έχω λάβει τα χρήματα; Δεν είμαι ψεύτης ούτε ασχολούμαι με την εξαπάτηση επιχειρήσεων χωρίς χρήματα. Είμαι, ωστόσο, ένα άτομο που πιστεύει στην ακεραιότητα και την ειλικρίνεια και όταν λέω ότι οι γιότζου είναι εγκληματίες και θα πρέπει να τους ανασταλεί η άδεια γιατί είναι ακριβώς αυτό.
Παίζω σε άλλα τρία καζίνο dama nv στα οποία θεωρούμαι πολύτιμος παίκτης και δεν είχα παρά μια πολύτιμη εμπειρία σε αυτά τα καζίνο. Όπως είπα γκουρού του καζίνο, μπορείτε είτε να επιλέξετε να βοηθήσετε και να κάνετε το σωστό όταν κάποιος έχει πραγματικά ληστέψει ή μπορείτε να προσποιηθείτε και να μην κάνετε τίποτα απολύτως. Δεν μπορώ να αναγκάσω κανέναν να κάνει τίποτα, ωστόσο αν λέτε ότι είστε διαμεσολαβητές και δεν μπορείτε να δείτε τι συμβαίνει εδώ, τότε δεν ξέρω τι άλλο να κάνω και τα παρατάω.
Thank you for your response, i am well aware as to how gambling works, ive been playing online for well over 15 years and not once in this time have i ever put any incorrect information when it comes to payments incoming or outbound. Yoju casino can say what they want regarding what they have or havent done. The simple truth of the matter is they have not paid me into my bank account the 2600 dollars i requested fo withdraw. Furthermore i dont have a problem with gambling in any shape way or form, but the money i deposited and the money i have not received has left me in a predicament and just before christmas. Something that i have had nothing to do with here this is all on yoju casino stuffing up on their end. Why i would be made to feel as if ive done something wrong here is beyond me and i dont appreciate being madw to feel as such. If they dont want to honour my withdrawal, fine, but why is it they are not willing to refund my deposits for the last 60 days then so that i can move on with my life and not have to think about how ive been robbed every day. They dont want to pay my withdrawal they dont want to refund my money they are criminals end of story.
I also understand the service casino guru offer and that they are not able to force anyone to pay money, however i also know that casino guru do get paid by online casinos to generate revenue for online casinos and at the end of the day casino guru and yoju do share this agreement and because of that alone some may question what the bigger picture really is here.
Its now going onto 46 days, if yoju had made the payment it would have landed in my bank by now, they havent and it has not. If it had why after 46 days would i be here stating i havent received the money? Im not a liar nor am i into scamming businesses out of money. I am however a person who beleives in integrity and honesty and when i say yoju are criminals and ahould have their licence suspended its because they are just that.
I play at three other dama n.v casinos to which i am considered a valuable player and have had nothing but a valuable experience at those casinos. Like i said casino guru you can either choose to help and dobthe right thing when someone genuinely has been robbed or you can pretend to and really do nothing at all. I cant force anyone to do anything, however if you say you are mediators and cant see what is going on here then i dont know what else to do and i give up.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Έδειξα στην τράπεζά μου το συνημμένο και με ρώτησαν τι έπρεπε να κάνουν με αυτό. Τους είπα ότι ήταν απόδειξη πληρωμής και ότι τα κεφάλαια πρέπει να αποδεσμευτούν στον τραπεζικό μου λογαριασμό στον οποίο απάντησαν, δεν υπάρχουν 2600 δολάρια στον λογαριασμό σας και ότι η τράπεζα δεν κρατά πίσω κεφάλαια, επομένως δεν υπάρχει τίποτα για αποδέσμευση στον λογαριασμό μου .
Τώρα μπορούμε να φανταστούμε πόσο ανόητη φαινόμουν όταν μου το είπαν αυτό. Όχι μόνο οι yoju με έκαναν να περιμένω σε 55 ημέρες για την ανάληψη μου, τώρα με έκαναν επίσης να μοιάζω σαν ένας εντελώς ηλίθιος μπροστά στην τράπεζά μου που τώρα πιστεύει ότι εμπλέκομαι σε κάποιου είδους απάτη. Yoju τι κάνεις, δεν αρκεί που με έπαιξες για ανόητο τους τελευταίους 2 μήνες τώρα, μπορεί να υπάρχει πιθανότητα η τράπεζά μου να με κάνει κόκκινη σημαία λόγω του συνημμένου που με έκανες να τους δείξω. Ο γκουρού του καζίνο θα επιτρέψετε απλώς να συνεχιστεί ή θα παρέμβετε και θα κάνετε κάτι για αυτό.
Δεν υπάρχουν χρήματα στην τράπεζά μου από το Yoju τους τελευταίους 3 μήνες, yoju το καταλαβαίνεις αυτό. Καταστρέφεις τη ζωή μου και δεν θα σου επιτρέψω πια να μου βάλεις το κεφάλι. Είτε πληρώνετε τα 2600 δολάρια είτε επιστρέφετε τις καταθέσεις μου τις τελευταίες 90 ημέρες ή θα σας κάνω μήνυση και θα φροντίσω να κλείσετε μια για πάντα. Σας δίνω 3 ημέρες για να κάνετε μία από τις δύο επιλογές ή θα ακούσετε από τους δικηγόρους μου. Αρκετά είναι αρκετά
I showed my bank the attachment and they asked me what they were supposed to do with it. i told them it was a receipt of payment and that the funds should be released into my bank account to which they replied, there is no 2600 dollars in your account and that the bank dont hold back funds therefore there is nothing to release into my account.
Now can we imagine just how stupid i looked when i was told this. Not only have yoju made me wait going into 55 days for my withdrawal, now they have also made me look like a complete idiot infront of my bank who now beleive i aam involved in some sort of scam. Yoju what are you doing, is it not enough that you have played me for a fool the past 2 months now there may be a possibility that my bank will red flag me because of the attachment you made me show them. Casino guru are you going to just allow this to carry on or are you going to step in and do something about this.
There is no money in my bank from Yoju in the last 3 months, yoju do you understand this. You are ruinning my life and i wont allow you to stuff with my head anymore. You either pay the 2600 dollars or refund my deposits over the last 90 days or i will sue you and make sure you are shut down once and for all. Im giving you 3 days to do one of the two options or you will be hearing from my lawyers. Enough is enough
Μπορείτε να πιστέψετε την απόκρυψη αυτού του καζίνο, λαμβάνω ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σήμερα το απόγευμα από τον Ρέι που ζητά ξανά τα ίδια αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων τα έχω ήδη στείλει τρεις φορές και ο γκουρού του καζίνο εξακολουθεί να μην κάνει πολλά στην προσπάθεια να βοηθήσει ε. Ευχαριστώ πολύ γκουρού του καζίνο.
Can you beleive the hide of this casino, i get an email this afternoon from Rey requesting yet again the same bank statements ive already sent them three times, and casino guru still not really doing much in trying to help huh. Thanks alot casino guru.
Δεν έχουμε λάβει το αρχείο που ζητήσαμε αρχικά. Λάβαμε μόνο στιγμιότυπα οθόνης των πληρωμών, ο πάροχος πληρωμών προσπάθησε να τα χρησιμοποιήσει για την έρευνα, αλλά δυστυχώς, δεν υπάρχουν σημαντικές πληροφορίες σε αυτά τα στιγμιότυπα οθόνης. Έτσι, σας έχουμε ενημερώσει ότι δεν είναι κατάλληλα για τέτοιο έλεγχο και ζητήσαμε αντίγραφο κίνησης σε PDF από την τράπεζα.
We have not received the file that we initially requested. We have only received screenshots of the payments, the payment provider tried to use them for the investigation, but unfortunately, crucial info is not present on those screenshots. Thus, we have informed you that they are not suitable for such a check and asked bank statement in PDF from the bank.
Έχω προμηθεύσει όλα όσα έπρεπε να προμηθεύσουν. Νομίζω ότι ήρθε η ώρα να αρχίσετε να παρέχετε κάποια χρήματα ή να απαντήσετε εδώ yoju. Φαίνεται ότι συνεχίζετε να κάνετε κύκλους επειδή ξέρετε ότι δεν έχετε πληρώσει ούτε ένα σεντ στον λογαριασμό μου. Είσαι απολύτως αξιολύπητος.
Ξέρεις τι γιότζου, κράτησε τα λεφτά μου, κέρδισες και κατάφερες να ξεφύγεις από την πληρωμή μου, αλλά να το ξέρεις αυτό, το carma είναι σκύλα και τελικά έρχεται και διασφαλίζει ότι το σωστό από το λάθος, και οι μέρες σου είναι μετρημένες.
Κρατήστε τα χρήματα και ελπίζω να πνίγεστε από κάθε σεντ που κερδίζετε.
Ive supplied all ive been required to supply. I think its time you start supplying some money or answers here yoju. It seems you keep going round in circles because you know you havent paid a cent to my account. You are absolutely pathetic.
You know what yoju, keep the money im through, you won and managed to worm your way out of paying me but know this, carma is a bitch and eventually comes around and ensures right is made from wrong, and your days are numbered.
Keep the money and i hope you choke on every cent you b****rds.
6ftogrunt , το καζίνο έχει υποβάλει ένα έγκυρο αίτημα, οι περισσότερες τράπεζες μπορούν να παρέχουν αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού για οποιονδήποτε προηγούμενο μήνα και είναι ατυχές που η δική σας κάνει μόνο κάθε 6 μήνες. Εάν χρειαζόταν η δήλωση, θα έπρεπε απλώς να περιμένουμε μέχρι τον Ιανουάριο, όπως είπατε για να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα. Κατανοώ την απογοήτευσή σας, αλλά το να εκτοξεύετε προσβολές σε άτομα που προσπαθούν να σας βοηθήσουν δεν είναι συμπεριφορά που θα επιδοκιμάσουμε και επομένως ο λογαριασμός σας θα αποκλειστεί και η καταγγελία θα απορριφθεί. Έχετε προειδοποιηθεί στο παρελθόν ότι η χρήση προσβλητικής ή εκφοβιστικής γλώσσας δεν θα γίνει ανεκτή.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
6ftogrunt, the casino has raised a valid request, most banks can provide a bank statement for any previous month and it's unfortunate that yours only does every 6 months. If the statement was needed we would've just had to wait until January as you said to resolve this issue. I understand your frustration but throwing insults at people who are trying to assist you is not behavior we will condone and therefore your account will be banned and the complaint rejected. You have been warned before that the use of offensive or intimidating language will not be tolerated.
Best regards,
Peter
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.