Yeti Casino - Οι παίκτες επικρίνουν πρακτικές υπεύθυνου παιχνιδιού.

- YETI CASINO: θα επαληθεύσει και θα επικοινωνήσει ή θα προχωρήσει σε επαληθεύσεις μόνο αφού καταθέσετε συνολικά 2300 ευρώ ή R25,000 .. τότε αν βρεθεί ότι είναι ανήλικος ή εθισμός στα τυχερά παιχνίδια κλειδώνουν τους λογαριασμούς που είναι κατανοητοί, αλλά αν το παιδί σας κατέθεσε 2.300 ευρώ ή R25000 Δεν θα σας επιστρέψουν ...

οπότε σας επιτρέπουν να καταθέσετε τα χρήματα και να αρνηθείτε την επιστροφή χρημάτων και αν εξαργυρώσετε αρνήθηκε να σας πληρώσει, αυτό είναι στα μάτια μου απάτη και κλοπή από την πλευρά των καζίνο.

πιστέψτε με αν έχετε πρόβλημα με τα τυχερά παιχνίδια και πραγματοποιήστε αυτήν την πρώτη κατάθεση .. και, στη συνέχεια, επαληθεύσατε ότι χάσατε το R150 και, στη συνέχεια, κλειδώσετε τον λογαριασμό και δεν λάβετε επιστροφή χρημάτων, είναι λογική κατανόηση και ταυτόχρονα χάσατε μόνο το R150, τι γίνεται αν χάσατε R25.000 από οι περισσότεροι Νοτιοαφρικανοί που είναι πολλά χρήματα, τότε δεν θα επιστραφούν χρήματα στο καζίνο που σας απάτησαν από R25000

Αγαπητέ cmanson81,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Μπορείτε να προωθήσετε όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν ότι έχετε στείλει αιτήματα για αυτοαποκλεισμό; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Προσδιορίσατε σε αυτά τα αιτήματα για πόσο καιρό θέλετε να κλείσει ο λογαριασμός σας και δηλώσατε με σαφήνεια τον λόγο για τον οποίο;

Έχω ελέγξει την ενότητα Υπεύθυνο παιχνίδι στον ιστότοπο και αυτό βρήκα https://www.yeticasino.com/responsible-gaming/ :

«Πλήρης αποκλεισμός:

Όλοι οι πελάτες του Yeti Casino διατηρούν το δικαίωμα να αποκλειστούν σε οποιαδήποτε δεδομένη χρονική περίοδο από οποιαδήποτε δραστηριότητα καζίνο. Η διαδικασία αποκλεισμού μπορεί να γίνει προσαρμόζοντας την επιλογή "κλείδωμα λογαριασμού" σε "για πάντα", με αποτέλεσμα το κλείσιμο του λογαριασμού καζίνο.

Σημαντικό - Οι πελάτες πρέπει πάντα να θυμούνται ότι μόλις ένας λογαριασμός αποκλειστεί πλήρως, όλα τα υπόλοιπα που εκκρεμούν θα χαθούν και δεν είναι δυνατό να ανοίξει ξανά ο λογαριασμός. "

https://www.yeticasino.com/en/terms :

«Ένας παίκτης μπορεί να μας καθοδηγήσει να τον αποκλείσουμε από τη χρήση των υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο (από τουλάχιστον 6 μήνες έως το πολύ 5 έτη) επικοινωνώντας με την Εξυπηρέτηση Πελατών. Ζητώντας από τις Υπηρεσίες Πελατών να εξαιρέσουν έναν παίκτη από το Yeticasino.com και τις Υπηρεσίες μας, ένας παίκτης αναγνωρίζει και συμφωνεί ότι θα αποκλείσουμε τον Λογαριασμό αυτού του παίκτη να πραγματοποιεί συναλλαγές τζόγου για την απαιτούμενη περίοδο, ξεκινώντας το συντομότερο δυνατό μετά την παραλαβή του αιτήματός σας (και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο την επόμενη φορά που ένας παίκτης προσπαθεί και συνδεθεί). Ο αυτοαποκλεισμός θα εφαρμοστεί σε όλους τους ιστότοπους που διαχειριζόμαστε από εμάς και μέλη της Ομάδας μας (σημειώστε ότι ενδέχεται να υπάρξει μικρή καθυστέρηση στην εφαρμογή του αυτοαποκλεισμού σε ιστότοπους που διαχειρίζονται άλλα μέλη της Ομάδας μας). "

Είναι αυτό το support@yeticasino.com η διεύθυνση email στην οποία έχετε στείλει τα email σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ cmanson81,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Μπορείτε να προωθήσετε όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν ότι έχετε στείλει αιτήματα για αυτοαποκλεισμό; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Προσδιορίσατε σε αυτά τα αιτήματα για πόσο καιρό θέλετε να κλείσει ο λογαριασμός σας και δηλώσατε με σαφήνεια τον λόγο για τον οποίο;

Ευχαριστώ πολύ, cmanson81, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

ευχαριστώ

Γεια σου cmanson81.

Σας ευχαριστούμε πολύ που μοιραστήκατε την αρνητική εμπειρία σας με το Yeti Casino. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε μαζί τους.

ευχαριστώ

Αγαπητέ Craig,

Το έχουμε συζητήσει πολλές φορές μαζί σας. Το Casino Gods δεν είναι μάρκα καζίνο στο δίκτυό μας, επομένως δεν έχουμε κανέναν τρόπο να γνωρίζουμε ότι έχετε εθισμό στα τυχερά παιχνίδια. Μετά τη 2η κατάθεσή σας στο R80, μας στείλατε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με το πρόβλημά σας και αποκλείσαμε αμέσως τον λογαριασμό σας. Δεν κάνατε άλλες καταθέσεις μετά από αυτό.

Έτσι, από την άποψή μας, ενεργήσαμε πολύ υπεύθυνα.

Κατανοούμε ότι βρίσκεστε σε απελπιστική κατάσταση.

Φαίνεται ότι όταν έχετε πρόσβαση σε χρήματα προσπαθείτε αμέσως να παίξετε με αυτά. Ίσως λοιπόν να αναζητήσετε τη σωστή βοήθεια και να κάνετε κάποιον (μέλος της οικογένειας) να αναλάβει τον έλεγχο των χρημάτων και των τραπεζικών σας καρτών, ώστε να μην το παίξετε.

Χαιρετισμοί,

Καζίνο Yeti

και το γεγονός ότι στέλνετε προσφορές και δεν τηρείτε το promo που στέλνετε

Κατάθεση R80 Παίξτε με R400 * Hi Craig,

Όνομα χρήστη: craigericman@gmail.com

Έχουμε μια αποκλειστική προσφορά για εσάς που δεν μπορείτε να αντισταθείτε. Συνδεθείτε τώρα στο λογαριασμό σας και διεκδικήστε το ειδικό μπόνους καλωσορίσματος από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.

Στη συνέχεια, κάντε μια κατάθεση R80 με Instant EFT (πρώτη επιλογή στο ταμείο) και το υπόλοιπό σας θα συμπληρωθεί έως και R400.

1. Κάντε κλικ στο υπόλοιπό σας στο επάνω μέρος της οθόνης και μετά πηγαίνετε στο Go To My Account.

2. Επιλέξτε Μπόνους από το αριστερό μενού. Εάν βρίσκεστε σε κινητό τηλέφωνο, πατήστε πάνω αριστερά στην οθόνη σας για ένα αναπτυσσόμενο μενού.

3. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Διαθέσιμο μπόνους και θα δείτε την προσφορά καλωσορίσματος για αξίωση.

Για να διεκδικήσετε το επιπλέον μπόνους πάνω από την προσφορά καλωσορίσματος 100%, πρέπει να στείλετε ένα αίτημα στη διεύθυνση samantha@yeticasino.com

Είναι λοιπόν σύνηθες να στέλνω αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε παίκτες που ζητούν εθισμό στα τυχερά παιχνίδια, απέδειξα ότι δεν ακολουθώ τους κανόνες και κανονισμούς

Αν είχα έναν λογαριασμό με διαφορετική διεύθυνση email, αλλά το ίδιο όνομα και λεπτομέρειες o έρχονται ... η ουσία δεν ακολουθεί τους κανονισμούς

Το 2ο είναι το καζίνο τόσο φτωχό που θα βρει δικαιολογίες ακόμη και προσπαθώντας να δικαιολογήσει όλα τα λάθη πάνω από το R80.00

Έλα

Δεν πρόκειται για το R80 ή το συνολικό R160 που καταθέσατε. Αυτό δεν ισοδυναμεί καν με 10 ευρώ.

Οι περισσότερες τραπεζικές μεταφορές θα σας χρεώσουν περισσότερα τέλη από αυτό και δεν επιτρέπουν καν τόσο μικρά ποσά.

Αλλά και πάλι αυτό είναι εκτός από το νόημα. Επιλέξατε να έρθετε σε ένα δημόσιο φόρουμ όταν δεν σας άρεσε η απάντησή μας στις αξιώσεις σας. Γιατί λοιπόν να ενεργήσουμε διαφορετικά τώρα. Δεν κάναμε τίποτα λάθος. Για να εκτοξεύσετε την απογοήτευσή σας και να δοκιμάσετε και να χρησιμοποιήσετε ό, τι μπορείτε να βρείτε για να μας κάνουν να φαίνονται κακοί δεν θα βοηθήσουν ούτε τον σκοπό σας.

Σας ζητήσαμε τώρα δύο φορές να μας στείλετε το email του άλλου λογαριασμού σας, ώστε να κλείσουμε τον λογαριασμό, αλλά επιλέγετε να το αγνοήσετε. Έτσι, η μόνη μου επιλογή για εσάς είναι εάν λάβετε άλλο email από εμάς στον άλλο λογαριασμό, κάντε κλικ στο σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής και δεν θα λαμβάνετε πλέον email.

Αγαπητέ cmanson81 .

Λάβετε υπόψη ότι εάν όλες οι πληροφορίες που παρέχει το καζίνο είναι σωστές, τότε δεν είναι υποχρεωμένα να επιστρέψουν οποιαδήποτε κατάθεσή σας. Παρακαλώ, μπορείτε να επιβεβαιώσετε τις δηλώσεις τους;

Σε περίπτωση που δεν μας παράσχετε συγκεκριμένες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.