Ο παίκτης από τη Λευκορωσία ισχυρίζεται ότι ο Ybets πήρε 68 USDC από το υπόλοιπό του χωρίς εξήγηση. Αναλυτικά τις δραστηριότητες κατάθεσης, ανάληψης και στοιχημάτων του, υποστηρίζοντας ότι το υπόλοιπό του έχει μειωθεί μόνο σε 0,06 USDC.
Η Ybets έκλεψε 68 USDC από το υπόλοιπό μου. Απλώς υπολογίστε καταθέσεις, αναλήψεις και στοιχήματα. Δεν έπαιξα καζίνο, απλά έβαλα στοιχήματα. Και κάποια στιγμή το υπόλοιπο έγινε λιγότερο για 68 USDC! Δείτε τα στιγμιότυπα οθόνης. Απλά υπολογίζοντας:
Καταθέσεις: +148
Αναλήψεις: -70 -70 -50 -63,9
Στοιχήματα(κέρδη): (174,8-76) (66,66-33) (70-28) -0,5
= 68,06
Το υπόλοιπό μου τώρα είναι 0,06, εξωφρενικά!!!
Αγαπητέ tm36,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του Ybets Casino και αυτό είναι που βρήκα σχετικά με τις αναλήψεις:
8.7. Η Ybets διατηρεί το δικαίωμα να εφαρμόζει πρόσθετες χρεώσεις ή/και χρεώσεις για αναλήψεις.
8.8. Σας συμβουλεύουμε ανεπιφύλακτα να ελέγξετε εάν η μέθοδος πληρωμής που έχετε επιλέξει έχει πρόσθετες χρεώσεις . Λάβετε υπόψη ότι η Ybets δεν είναι υπεύθυνη για τυχόν χρεώσεις που επιβάλλονται από τρίτα μέρη, όπως τράπεζες, καθώς δεν έχουμε κανέναν έλεγχο πάνω τους.
Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών για να ρωτήσετε σχετικά με το υπόλοιπο που λείπει;
Πότε ακριβώς παρατηρήσατε την απόκλιση στο υπόλοιπό σας;
Υπήρξαν χρεώσεις που σχετίζονται με τις αναλήψεις σας;
Πόσες καταθέσεις κάνατε σε αυτό το καζίνο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
