Ybets Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω KYC.

Μου ζητήθηκε από αυτό το καζίνο να παράσχω έγγραφα KYC, τα οποία υπέβαλα. Έχουν περάσει δεκατέσσερις μέρες από την υποβολή. Η διαδικασία επαλήθευσης KYC διαρκεί πάρα πολύ και ακόμη και όταν επικοινωνώ με την υποστήριξη, μου λένε μόνο ότι είναι ακόμα υπό εξέταση, χωρίς σημάδια προόδου. Έχω υπόλοιπο στον λογαριασμό μου, αλλά επειδή το καζίνο δεν έχει εγκρίνει το KYC, δεν μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων, κάτι που προκαλεί προβλήματα. Θα μπορούσατε να τους παροτρύνετε να επισπεύσουν τη διαδικασία έγκρισης KYC;

Αγαπητέ Μηχανικό Yamada,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η ενδελεχής διαδικασία, αλλά δύο εβδομάδες θα είναι αρκετές.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει;
• Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αγαπητή Κριστίνα,

Τα έγγραφα KYC που υπέβαλα είναι τα εξής:

·Διαβατήριο

・ Στιγμιότυπο οθόνης της συναλλαγής από το πορτοφόλι κρυπτονομισμάτων

・Μια φωτογραφία μου που κρατάω το διαβατήριό μου μπροστά στον ιστότοπο της Ybets.

Έχω υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα στη σωστή μορφή.

Με εκτίμηση,

Yamada.

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, EngineerYamada. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητή Κριστίνα,

Έχω στείλει στιγμιότυπα οθόνης της αλληλογραφίας μεταξύ της Ybets και εμένα στη διεύθυνση email σας. Ρίξτε μια ματιά.

Με εκτίμηση,

Μηχανικός Yamada

Ευχαριστώ πολύ, EngineerYamada, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου EngineerYamada,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι ο λογαριασμός σας δεν έχει επαληθευτεί ακόμη. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Ybets Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ Ybets Casino,

Θα μπορούσατε να δηλώσετε γιατί ο λογαριασμός του παίκτη δεν έχει επαληθευτεί ακόμη;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αγαπητέ Μηχανικό Yamada και Γκουρού του Asino,

Έχουμε μεταδώσει όλες τις πληροφορίες στο Τμήμα KYC μας.

Να είστε βέβαιοι ότι το αίτημά σας είναι υπό εξέταση και θα διευθετηθεί το συντομότερο δυνατό.

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκάλεσε αυτή η καθυστέρηση και εκφράζουμε την ευγνωμοσύνη μας για την κατανόηση και την υπομονή σας καθ' όλη αυτή την περίοδο.

Με σεβασμό,

Εκπρόσωπος Ybets Casino

Αγαπητέ Ybets Casino,

Ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας και τις πληροφορίες που δώσατε.

Ενημερώστε μας σχετικά με τη διαδικασία KYC.

Θα περιμένω την απάντησή σας.