Ο παίκτης από την Κίνα είχε αποκλείσει τον λογαριασμό του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Δεδομένου ότι το καζίνο παρέμεινε μη ανταποκρινόμενο, ο παίκτης αποφάσισε να υποβάλει αυτό το παράπονο στην Αρχή Αδειοδότησης της PAGCOR και μπορούμε μόνο να περιμένουμε το αποτέλεσμα της διαδικασίας.
Ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε χωρίς κανένα λόγο και δεν έδωσα κανένα λόγο ή λεπτομέρειες. Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα, έχω τραβήξει ένα στιγμιότυπο οθόνης του στοιχηματικού μου δίσκου και δεν υπάρχει πρόβλημα. Μετά από πολλές τηλεφωνικές κλήσεις και επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών, ακόμα δεν έδωσα τον λόγο για την απαγόρευση. Μόλις είπα ότι παραβίαζα τους κανόνες στοιχημάτων. Σύμφωνα με το στιγμιότυπο οθόνης μου, δεν παραβίασα κανέναν από τους κανόνες και ζήτησα την απαγόρευση
Αγαπητέ lan chuan,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε πλήρως στο παρελθόν; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους και διευκρινίστε εάν έχετε λάβει ανάληψη στο παρελθόν; Λάβατε κάποια εξήγηση από το καζίνο γιατί απενεργοποιήθηκε ο λογαριασμός σας;
Στην ιδανική περίπτωση, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
εντάξει, μπορώ να χρησιμοποιήσω το Skype για να επικοινωνήσω μαζί σας;
Δεν λαμβάνω καμία εξήγηση για την πλατφόρμα yabo.
Αγαπητά μέλη της Ασιατικής Έκθεσης, Γεια σας!
Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας στο Yabo sports. Η υποστήριξή σας είναι το μεγαλύτερο κίνητρό μας ~
Υπάρχουν παράνομες λειτουργίες στον λογαριασμό σας. Το σύστημα τα εντοπίζει μαζί με τα τρία μέρη και δεν μπορεί να τα χειριστεί για εσάς! Τα μέλη που παραβιάζουν τους κανόνες δεν είναι ευπρόσδεκτα
Σας εύχομαι ένα χαρούμενο παιχνίδι και πολλά κέρδη! Εδώ είναι η απάντηση
Σας ευχαριστώ, lan chuan, για τις απαντήσεις σας. Μπορείτε να συμβουλευτείτε τον σωστό σύνδεσμο ιστότοπου του καζίνο, καθώς η καταγγελία έχει υποβληθεί στο Yebo Casino, αλλά τα σχόλια στο νήμα δείχνουν ότι το ζήτημα σχετίζεται με το Yabo Casino https://www.yabo.uk/ ;
Ευχαριστώ πολύ. Επιπλέον, μπορείτε να συμβουλευτείτε εάν πρόκειται για ζήτημα που σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα;
Γεια σου Λαν Τσουάν,
Πρώτον, σας ευχαριστώ πολύ που επιβεβαιώσατε τη σωστή ιστοσελίδα του καζίνο. Θα προσθέσουμε το Yabo Casino στη βάση δεδομένων μας και μετά, θα αλλάξω αυτό το παράπονο.
Δεύτερον, θα ήθελα να σας ζητήσω να απαντήσετε στις ερωτήσεις μου εδώ, όχι μέσω Skype. Η απάντηση στο νήμα είναι ο ευκολότερος τρόπος για να συνδέσουμε όλες τις σχετικές πληροφορίες με το σωστό πρόβλημα και να συλλέξουμε σημαντικές λεπτομέρειες και δεδομένα σε ένα μέρος. Η συνεργασία σας σε αυτό το θέμα εκτιμάται ιδιαίτερα.
Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru.
Τέλειος. Εν τω μεταξύ, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru .
κάποιο σχετικό μέσο και αποδεικτικό στοιχείο επικοινωνίας;
Οποιαδήποτε επικοινωνία μεταξύ σας και του καζίνο που θα μπορούσε να υποστηρίξει την υπόθεσή μας Θα ήθελα να ελέγξω τι ακριβώς κατηγορήσατε. Ευχαριστώ.
Όμως όλη η επικοινωνία φαίνεται ότι είναι κινεζική
Το συγκεκριμένο περιεχόμενο των χρεώσεων είπε τρεις πόντους, και οι δύο πλευρές ποντάρουν το στοίχημα του λογαριασμού Long Hu
Έχω στείλει το σχετικό μήνυμα, το λάβατε;
Έλαβα όλα τα στιγμιότυπα οθόνης. Ευχαριστώ πολύ. Θα περιμένω τώρα να προστεθεί το σωστό καζίνο στη βάση δεδομένων μας
περιμένω τη βοήθειά σας, ποια αποδεικτικά στοιχεία χρειάζεστε, τους έχω τηλεφωνήσει (yabo cs) πολλές φορές, δεν μου δίνουν κανένα λόγο που απαγορεύει τον λογαριασμό μου (anhan1) Επίσης, συμβουλεύτηκα ένα εσωτερικό προσωπικό (αλλά όχι έναν πυρήνα προσωπικό) του Yabo, ο οποίος μπορεί να δει όλα τα στοιχήματά μου. Πιστεύει ότι δεν έχω παράνομη συμπεριφορά στοιχημάτων, αλλά δεν έχει κανένα δικαίωμα να με βοηθήσει να αποσφραγίσω. Μπορώ να συνεχίσω να καλέσω την εξυπηρέτηση πελατών τους και να συμβουλευτώ την ηλεκτρονική εξυπηρέτηση πελατών για να δοκιμάσω. Σε παρακαλώ βοήθησέ με. ευχαριστώ
Σας ευχαριστώ πολύ, lan chuan, για την προώθηση της επικοινωνίας. Καταλαβαίνω σωστά ότι ο λογαριασμός σας έχει απενεργοποιηθεί μετά από μια κατηγορία για «ασυνήθιστη συμπεριφορά στοιχημάτων ενώ παίζετε το Dragon and Tiger»; Έχετε, κατά τύχη, κατεβάσει το ιστορικό παιχνιδιών σας πριν μπλοκαριστεί ο λογαριασμός σας;
τόσο λυπηρό όχι, απλά καταγράφω μέρος ενός δίσκου του παιχνιδιού
πάνω από 15 ημέρες πώς μπορώ να πάρω τα χρήματά μου πίσω
Καταλαβαίνω σωστά ότι ο λογαριασμός σας έχει απενεργοποιηθεί μετά από μια κατηγορία "ασυνήθιστης συμπεριφοράς στοιχημάτων ενώ παίζετε το Dragon and Tiger";
Αδερφέ με ποιο τρόπο μπορώ να πάρω τα χρήματά μου πίσω, δεν θέλουν να το πληρώσουν
Ευχαριστώ πολύ, lan chuan, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Ian chuan!
Από τώρα και στο εξής, θα προσπαθήσω το καλύτερο για να σας βοηθήσω με το πρόβλημά σας. Θα ήθελα να καλέσω τους εκπροσώπους του Yabo Casino να συμμετάσχουν σε αυτήν τη συζήτηση για να επιλύσουν την κατάσταση.
εντάξει, το κατάλαβα για την απάντησή σας
Η διαδικτυακή εξυπηρέτηση πελατών τους δεν θα βοηθήσει τίποτα, μόνο τον τύπο της απάντησης, μπορεί να βρείτε μόνο τον εσωτερικό υπεύθυνο υψηλού επιπέδου, για να λύσετε το πρόβλημα
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Yabo Casino China να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο», το οποίο θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην βαθμολογία του καζίνο.
Αυτή η απάντηση καταργήθηκε από τον Admin Admin
Αυτή η απάντηση καταργήθηκε από τον Admin Admin
Αυτή η απάντηση καταργήθηκε από τον Admin Admin
Θέλω να μάθω ότι οποιοσδήποτε τρόπος που μπορεί να τους αναγκάσει να επιστρέψει τα χρήματά μου, χρειάζομαι κάποιες συμβουλές
Γεια σου Ian Chuan!
Παρά τις καλύτερες προσπάθειές μας, δεν καταφέραμε να επικοινωνήσουμε με τους αντιπροσώπους του Yabo Casino με κανέναν τρόπο. Δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε στην επίλυση του ζητήματός σας και είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε αυτό το παράπονο ως "άλυτο"
Η συμβουλή μου σε εσάς θα ήταν να επικοινωνήσετε με μια από τις αρχές αδειοδότησης του Yabo Casino, ωστόσο δεν μπόρεσα να φτάσω στον ιστότοπο του καζίνο λόγω της τοποθεσίας.
Σύμφωνα με τις τελευταίες πληροφορίες που έχουμε, αυτό το καζίνο πρέπει να διαθέτει άδειες Βρετανικών Παρθένων Νήσων και Pagcor, δοκιμάστε να επικοινωνήσετε με μία από αυτές.
Παρακαλώ, ενημερώστε με αν αποφασίσετε να το κάνετε.
Θέλω να επικοινωνήσω με το pagcor. Αλλά δεν έχω τον τρόπο να επικοινωνήσω μαζί τους. Όλο το μήνυμά μου δεν είναι απάντηση, οπότε πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί τους και να πάρω πολλά.
Αν θέλετε να επισκεφθείτε τη διαδικτυακή τοποθεσία yabo, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το vpn.
Γεια σου Ian Chuan!
Με ποιο τρόπο προσπαθήσατε να φτάσετε στο PAGCOR; Έκανα μια γρήγορη έρευνα και βρήκα μερικούς αριθμούς τηλεφώνου, email και έχουν επίσης μια σελίδα Facebook, με επιλογή συνομιλίας.
Γεια σου Ian Chuan!
Μπορείτε να δοκιμάσετε συνομιλία ή τηλέφωνο στο Facebook με το PAGCOR; Λάβετε υπόψη ότι αυτός ο δικαιοπάροχος δεν ανταποκρίνεται πολύ στις καταγγελίες του παίκτη. Νομίζω ότι ο καλύτερος τρόπος θα ήταν να προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί τους με κάθε δυνατή μέθοδο. Υπάρχει επίσης η πιθανότητα να απαντήσουν στο email που στείλατε.
Ακολουθούν ορισμένες επαφές που βρήκα:
Γεια σου Ian Chuan!
Καταφέρατε να επικοινωνήσετε με το PAGCOR με επιτυχία;
Γεια σου Ian Chuan!
Θα πρότεινα να περιμένουμε, μπορείτε να μου προωθήσετε το αρχικό σας μήνυμα που τους στείλατε; Μπορείτε να το κάνετε στέλνοντάς το στο «martin.d@casino.guru».
Γεια σου Ian Chuan!
Έχω λάβει το email σας. Αναφέρατε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και το μόνο που μένει να κάνετε είναι να περιμένετε, υποθέτω ότι θα λάβετε κάποια απάντηση σύντομα.
Γεια σου Ian Chuan!
Μήπως το PAGCOR κατάφερε να απαντήσει στα μηνύματά σας;
Αγαπητέ Ian Chuan!
Σύμφωνα με την απάντηση της Αρχής Αδειοδότησης, φαίνεται ότι συγκλονίζονται από τον αριθμό των καταγγελιών και μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να σας αποσταλεί οποιαδήποτε απάντηση.
Δυστυχώς, σε αυτήν την περίπτωση έχουμε τα χέρια δεμένα και μπορούμε να περιμένουμε μόνο ποια απόφαση θα ληφθεί από την PAGCOR. Επομένως, κλείνω αυτό το παράπονο ως «άλυτο», το οποίο θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο. Και οι δύο πλευρές μπορούν να ανοίξουν ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή, όταν θα υπάρξουν σχετικές ενημερώσεις σε αυτήν την υπόθεση.
Ίαν Τσουάν, μη διστάσετε να μείνετε σε επαφή μαζί μου μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου «martin.d@casino.guru», εάν θα υπάρξουν ειδήσεις ή οτιδήποτε θέλετε να επισημάνετε.
Αγαπητέ lan chuan,
Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά. Θέλαμε να παρακολουθήσουμε την περίπτωσή σας, η οποία είχε επισημανθεί ως "Αναμονή για Ρυθμιστή" στον ιστότοπό μας πριν από λίγο καιρό. Αναρωτιόμασταν αν υπήρξαν ενημερώσεις ή λύσεις από την τελευταία μας συνομιλία.
Εάν η περίπτωσή σας έχει επιλυθεί από την Αρχή Αδειοδότησης, σας παρακαλούμε να μας διαβιβάσετε την επίσημη δήλωσή τους στη διεύθυνση peter.c@casino.guru . Από την άλλη πλευρά, εάν η απόφαση ήταν υπέρ του καζίνο, θα ήταν ακόμα απίστευτα χρήσιμο να το γνωρίζουμε. Κατανοούμε ότι έχει περάσει αρκετός καιρός, αλλά η ενημέρωση της καταγγελίας σας θα μας επιτρέψει είτε να εκδώσουμε μαύρους πόντους στο καζίνο (αν η απόφαση ήταν υπέρ σας) είτε να προειδοποιήσουμε άλλους παίκτες και χρήστες για περιπτώσεις όπου η Αρχή υποστηρίζει τον χειριστή.
Εκτιμούμε πραγματικά τη συνεργασία σας και η απάντησή σας θα μας βοηθήσει πολύ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει καμία επικοινωνία από τον παίκτη. Παρά το γεγονός ότι αναγνωρίσαμε ότι η τελευταία μας αλληλεπίδραση πραγματοποιήθηκε πριν από λίγο καιρό, στοχεύαμε να αναθεωρήσουμε κατάλληλα την κατάσταση και την ταξινόμηση της καταγγελίας με βάση τον χρόνο που πέρασε. Δυστυχώς, χωρίς τη συμβολή του παίκτη, αυτό καθίσταται αδύνατο, με αποτέλεσμα να κλείσουμε την υπόθεση ως "απορρίφθηκε".
Ο παίκτης είναι ευπρόσδεκτος να επικοινωνήσει μαζί του στο μέλλον, εάν θέλει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο. Μπορούμε να το επαναταξινομήσουμε κατάλληλα με την υποβολή τεκμηριωτικών αποδεικτικών στοιχείων για την ετυμηγορία της Αρχής Αδειοδότησης. Μέχρι τότε, εκτιμούμε την κατανόησή σας.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
