Αρχική σελίδαΠαράποναXon Bet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης λογαριασμού.

Xon Bet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 4.000 €

Xon Bet Casino
Υποβλήθηκε: 16/03/2025
Άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη

5d 19h 10m 34s

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει επανειλημμένη απόρριψη των αποδεικτικών εγγράφων διεύθυνσής του παρά το γεγονός ότι παρείχε πάνω από 20 διαφορετικά έγγραφα, συμπεριλαμβανομένων τραπεζικών κινήσεων και επίσημων επιστολών. Έχει εκκρεμή ανάληψη 4.000 €, συμπεριλαμβανομένου ενός αρχικού αιτήματος από τις 6 Μαρτίου, και δεν μπορεί να έχει σαφήνεια σχετικά με τις απορρίψεις εγγράφων ή την κατάσταση των αναλήψεών του μετά από πολλές επαφές με την υποστήριξη πελατών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


Κατέθεσα 149,49 € στις 6 Μαρτίου για πρώτη φορά και ζήτησα ανάληψη την ίδια μέρα για το ποσό των 2.000 €.


7 Μαρτίου Μου ζητήθηκαν έγγραφα επαλήθευσης και τα ανέβασα αμέσως. Όλα τα έγγραφα έγιναν δεκτά εκτός από την απόδειξη της διεύθυνσης. Έδωσα περαιτέρω έγγραφα στις 9 και 12 Μαρτίου. Σε αυτό το καζίνο, κάθε φορά που ανεβάζετε νέα έγγραφα πρέπει να περιμένετε άλλες τουλάχιστον 48 ώρες+ για να ελεγχθούν. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, η λειτουργία μεταφόρτωσης απενεργοποιείται. Σταμάτημα της διαδικασίας επίτηδες.


Συνολικά, τους παρείχα 20+ έγγραφα που αποδεικνύουν τη διεύθυνσή μου, συμπεριλαμβανομένων τραπεζικών λογαριασμών από 4 διαφορετικές τράπεζες, επιστολές από κρατικούς φορείς, ιδιωτική ασφάλιση υγείας, κρατική ασφάλιση υγείας, ιδιωτική ασφάλεια αστικής ευθύνης, τηλεφωνικό λογαριασμό, επιστολές από 3 φορές διαφορετικά ειρηνοδικεία, δημόσιο κρατικό πανεπιστήμιο, ομοσπονδιακό γραφείο ευρέσεως εργασίας, επαρχιακή κομητεία και άλλα. Όλα τα έγγραφα εκδόθηκαν εντός 90 ημερών (και οποιοδήποτε από αυτά τα 20+ θα ήταν αρκετό σε ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ άλλο καζίνο για να αποδείξει τη διεύθυνσή μου.)


Επιπλέον, η γερμανική ταυτότητα, την οποία έδωσα επίσης, περιέχει την τρέχουσα διεύθυνση στο πίσω μέρος της.

Όλα τα αποδεικτικά έγγραφα διεύθυνσης απορρίφθηκαν.


Εν τω μεταξύ, έπαιξα λίγο περισσότερο και ζήτησα περαιτέρω ανάληψη 2.000 € στον 16ο αγώνα. Η αρχική μου ανάληψη των 2.000 € από τις 6 Μαρτίου είναι ακόμη σε εκκρεμότητα. Κάνοντας το συνολικό ποσό των 4.000 € προς πληρωμή. Επί του παρόντος, ο λογαριασμός μου είναι περιορισμένος στο στοίχημα, όπως έχει οριστεί από εμένα, επομένως δεν μπορώ να παίξω πια καθώς δεν θέλω να παίζω πια σε αυτό το μέρος.


Επικοινώνησα με ζωντανή συνομιλία / email αρκετές φορές χωρίς αποτέλεσμα. Απλώς είπε να περιμένει. Δεν έχουν πρόσβαση στην επαλήθευση και δεν μπορούν να σας πουν γιατί απορρίφθηκαν έγγραφα κ.λπ.



Αυτή είναι η επίσημη λίστα των εγγράφων τους που είναι κατάλληλα για επαλήθευση διεύθυνσης:

- Λογαριασμός κοινής ωφέλειας ως απόδειξη διεύθυνσης – λογαριασμός δήμου για υπηρεσίες κοινής ωφέλειας όπως φυσικό αέριο, ρεύμα, νερό, αποχέτευση κ.λπ.

- Επιστολή που εκδόθηκε από την κυβέρνηση σχετικά με φορολογικά πλεονεκτήματα (δήλωση φόρου) ή φορολογικό νομοσχέδιο τοπικής αυτοδιοίκησης (π.χ. δημοτικός φόρος) που ισχύει για το τρέχον έτος.

- Έγγραφα ασφάλισης κατοικίας.

- Σύμβαση πίστωσης

- Πιστοποιητικό κατοικίας (πρέπει να φέρει σφραγίδα και υπογραφή ή τουλάχιστον σφραγίδα).

- Τραπεζικό αντίγραφο με ημερομηνία των τελευταίων 90 ημερών με το όνομα και τη διεύθυνσή σας.

- Λογαριασμός τηλεφώνου σταθερής γραμμής

- Ειδοποιήσεις από την αστυνομία για πρόστιμα, παραβάσεις κ.λπ.

- Επιστολές ή τιμολόγια από ασφαλιστικές εταιρείες.

- Έγγραφα ασφάλισης υγείας/κοινωνικής ασφάλισης .

- Εάν ζείτε σε ενοικιαζόμενο διαμέρισμα - τρέχουσα σύμβαση ενοικίασης ή μίσθωσης υπογεγραμμένη και από τα δύο μέρη, όχι μεγαλύτερη των 90 ημερών με το πλήρες όνομα και τη διεύθυνση.

- Οποιαδήποτε άλλη επίσημη επιστολή ή έγγραφο με το πλήρες όνομα και τη διεύθυνση.


Αυτά δόθηκαν από εμένα. Συχνά και από διαφορετικά ιδρύματα.


Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ Rattekruemel,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε σχετικά με τον λογαριασμό σας και τη διαδικασία επαλήθευσης.

Για να κατανοήσετε καλύτερα και να σας βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε μερικές λεπτομέρειες;

Όταν υποβάλατε τα έγγραφά σας για την απόδειξη της διεύθυνσής σας, λάβατε συγκεκριμένους λόγους για την απόρριψη αυτών των εγγράφων; Εάν ναι, θα μπορούσατε να μοιραστείτε τις λεπτομέρειες αυτών των απορρίψεων;

Τα έγγραφα που χρησιμεύουν ως απόδειξη της διεύθυνσής σας περιέχουν όλα τα προσωπικά στοιχεία που είναι απαραίτητα για την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Έχετε ανεβάσει όλα τα έγγραφα στη σωστή μορφή;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με την επαλήθευση της διεύθυνσής σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σας και ευχαριστώ για την επεξεργασία της καταγγελίας μου σχετικά με το xon.bet.


1.) Δεν μου είπαν κανέναν λόγο για τον οποίο θα απέρριπταν όλα τα έγγραφα της απόδειξης διεύθυνσης. Αυτό οφείλεται στο ότι η ζωντανή συνομιλία δεν έχει πρόσβαση στην επαλήθευση. Θα σας πουν μόνο: "Η ομάδα επαλήθευσης απέρριψε το έγγραφο, παρέχετε ένα άλλο. Δεν γνωρίζω τον λόγο για αυτό."


2.) Όλα τα έγγραφα που παρασχέθηκα περιλάμβαναν Όλα τα απαραίτητα στοιχεία, σε αυτήν την περίπτωση το πλήρες όνομά μου + την πλήρη διεύθυνσή μου. Έδωσα τα έγγραφα σε μορφή PDF όπως μου ζητήθηκαν.


3.) Επικοινώνησα με το καζίνο σήμερα, 17 Μαρτίου χωρίς αποτέλεσμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα έγγραφα που στείλατε πιο πρόσφατα στο καζίνο για επαλήθευση, μαζί με όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με την απόδειξη της διεύθυνσής σας;

Παρακαλώ στείλτε τις πληροφορίες στη διεύθυνση email μου στη διεύθυνση veronika.f@casino.guru .

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αυτόματη μετάφραση:

Rattekruemel: 5d 19h 10m 34s για να απαντήσει

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ή άλλα προσωπικά στοιχεία, ούτε θα προσπαθήσουν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό καζίνο ή στον τραπεζικό λογαριασμό σας, ούτε θα σας ζητήσουν πληρωμή για τις υπηρεσίες μας.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα