Ο παίκτης από την Ιρλανδία έχει ζητήσει απόσυρση περισσότερο από μία εβδομάδα πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Μετά από συνεργασία από την πλευρά του καζίνο, τα χρήματα ελήφθησαν από τον παίκτη με επιτυχία.
Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου για πάνω από μια εβδομάδα, καθώς υπάρχει πρόβλημα στον ιστότοπο που διακόπτει το άνοιγμα της καρτέλας ανάληψης. Δείτε το στιγμιότυπο οθόνης που επισυνάπτεται.
Το καζίνο γνωρίζει, αλλά φαίνεται ότι δεν βιάζεται να το λύσει. Είναι ένα θέμα για πάνω από μια εβδομάδα.
Το καζίνο λένε ότι δεν μπορούν να στείλουν τα χρήματά μου χειροκίνητα στο skrill και απλώς μου λένε να περιμένω!
Κάποια βοήθεια από έναν διαμεσολαβητή θα ήταν εξαιρετική.
Αγαπητέ Aaronbanton,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ενημερωθεί για οποιαδήποτε εναλλακτική επιλογή για να σας σταλούν τα κέρδη σας; Δόθηκε κάποιο χρονοδιάγραμμα στους παίκτες πότε θα διορθωθεί αυτό το πρόβλημα; Έχετε λάβει κάποια κέρδη από αυτό το καζίνο στο παρελθόν, παρακαλώ;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή και την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Σας ευχαριστώ πολύ, aaronbanton, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου, Aaronbanton!
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.
Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.
Ευχαριστώ!
Γεια @aaronbanton
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας σχετικά με αυτό!
Ζητήσαμε από το αρμόδιο τμήμα ενημέρωση σχετικά με την περίπτωσή σας. Θα σας ενημερώσουμε μόλις λάβουμε απάντηση!
Θερμούς χαιρετισμούς,
Εξοδος
Έχουν περάσει πάνω από 5 εργάσιμες ημέρες από τότε που τέθηκε αυτό ως θέμα;
Aaronbanton, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε λάβει όλα τα χρήματα;
Δεν έχω.
το καζίνο έχει ισχυριστεί τώρα σε δύο διαφορετικές περιπτώσεις ότι υπήρξε σφάλμα με την απόσυρση και θα πρέπει να προσπαθήσω να ζητήσω λιγότερα!!
δείτε το συνημμένο
Παρακαλώ, προσπαθήστε να κάνετε ανάληψη σε μικρότερα ποσά όπως προτείνεται από το καζίνο και ενημερώστε με αν θα λειτουργήσει.
Lol η ανάληψη είναι μόνο 280 ευρώ.
Δοκίμασα μια απόσυρση 250, απέτυχε.
Μόλις κούρασα μια ανάληψη 200 ευρώ.
Αυτό δεν είναι αποδεκτό από ένα καζίνο
Ομάδα XLBet, μπορείτε να μας εξηγήσετε την κατάσταση, παρακαλώ;
Γεια @aaronbanton
Λάβαμε πληροφορίες ότι η ανάληψή σας αποτυγχάνει στο σύστημα λόγω τεχνικού σφάλματος. Ωστόσο, ζητήσαμε από τις πληρωμές να το επεξεργαστούμε με μη αυτόματο τρόπο για εσάς. Η ομάδα υποστήριξης σάς έστειλε ένα email σχετικά με τα έγγραφα που χρειάζονται για να προχωρήσετε στη μη αυτόματη ανάληψη.
Κατανοούμε ότι η κατάσταση είναι απογοητευτική και κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να λύσουμε την υπόθεσή σας, αλλά δεν ανεχόμαστε υβριστική γλώσσα όταν επικοινωνείτε με το τμήμα υποστήριξης πελατών μας!
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη μόλις ανεβάσετε όλα τα ζητούμενα έγγραφα και μπορεί να τα προωθήσει στο αρμόδιο τμήμα για να ελέγξει και στη συνέχεια να επεξεργαστεί την ανάληψη.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Εξοδος
Ευχαριστώ, Sally!
Aaronbanton, ενημερώστε μας πότε θα διεκπεραιωθεί η ανάληψη.
Παρακαλώ δείτε το συνημμένο.
Μόλις πιάσαμε το καζίνο να λέει ψέματα…
Κάποιο σχόλιο για αυτό;
Aaronbanton, σημειώστε ότι το καζίνο είναι έτοιμο να συνεργαστεί και να σας βοηθήσει να αποσύρετε τα χρήματά σας. Θα συνιστούσα να στείλετε το ζητούμενο πακέτο εγγράφων και να περιμένετε να προχωρήσει η ανάληψη.
Έτσι, θα αγνοήσουμε εσκεμμένα μέσα σε διάστημα 15 λεπτών το καζίνο έχει αποδεδειγμένα ψέματα ως προς το γιατί απέτυχε η απόσυρση;
Δεν φαίνεται καθόλου σκιερό.
Υποθέτω ότι αυτή η απόδειξη του ψέματος δεν θα επηρεάσει τη βαθμολογία σας για το καζίνο στον ιστότοπό σας;
Θα αγνοήσουμε επίσης το γεγονός ότι κατέθεσα στη Skrill και προσπαθούν να με κάνουν να κάνω ανάληψη στην τράπεζά μου, μια εντελώς διαφορετική μέθοδο πληρωμής που δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ για να καταθέσω σε αυτόν τον ιστότοπο. Εντελώς ενάντια στους κανονισμούς MGA AML….
Απλώς θα το αγνοήσουμε.
Aaronbanton, αυτό θα μπορούσε απλώς να είναι μια παρεξήγηση από την πλευρά του καζίνο. Δεν αλλάζει τη φύση του θέματος και δεν κάνει καμία διαφορά, γι' αυτό προτείνω να επικεντρωθούμε στην απόσυρση. Έχετε ήδη παράσχει στο καζίνο το απαιτούμενο σύνολο εγγράφων;
Ναι, ας αγνοήσουμε τις κατάφωρες παραβιάσεις της AML και ας διατηρήσουμε την αξιολόγηση του καζίνο καλή σε αυτόν τον ιστότοπο 👍.
Θα παράσχω τα έγγραφα και θα δώσω λεπτομέρειες στον δικηγόρο μου.
θα προωθήσει επίσης αυτό το νήμα παραπόνων στο MGA.
Πολύ καλά, παρακαλώ, ενημερώστε μας πότε θα διεκπεραιωθεί η ανάληψη!
Ακόμα δεν υπάρχει χειροκίνητη ανάληψη, παρά όλα τα έγγραφα που στάλθηκαν πριν από 48 ώρες.
Πραγματικά φτωχός
Καζίνο XLBet, θα μπορούσατε, παρακαλώ, να μας ενημερώσετε πώς φαίνεται με την απόσυρση του Aaronbanton;
Απλά μια γρήγορη ενημέρωση,
Όχι μόνο το καζίνο έχει εκτεθεί ως ψεύτες κατά τη διάρκεια αυτού του νήματος.
Δείτε τώρα τι έστειλαν σήμερα το πρωί…
Είναι πολύ πολύ δύσκολο να μην βρίζεις σε αυτό το επίπεδο ανικανότητας!
Η xlbet έστειλε τώρα τα παραπάνω.
Ζήτησα με skrill. Φαντάζομαι ότι θα αποτύχει ξανά.
Τι νόημα είχε να στείλω ξανά το αναγνωριστικό και το αντίγραφο του τραπεζικού λογαριασμού της AIB;
Γεια σου, Aaronbanton!
Η απόσυρση στην ήδη χρησιμοποιούμενη μέθοδο κατάθεσης είναι η τυπική διαδικασία της πολιτικής για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες σε πολλά καζίνο σε όλο τον κόσμο, επομένως ένα τέτοιο αίτημα από το καζίνο ήταν περισσότερο από κατάλληλο. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας! Ελπίζω να λάβετε τα χρήματά σας το συντομότερο δυνατό.
Γεια @aaronbanton
Η απόσυρση εγκρίθηκε στις 26 Μαρτίου, ενημερώστε μας όταν λάβετε τα χρήματα.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Εξοδος
Οι ανόητοι το έστειλαν στη Skrill;
Ποιο ήταν λοιπόν το νόημα όλων των παραπάνω.
Γελοία καζίνο!
Aaronbanton, παρακαλώ, μην προσβάλλετε κανέναν που συμμετέχει στη διαμάχη και σημειώστε ότι το καζίνο συνεργάζεται μέχρι στιγμής και κάνει τα πάντα για να λάβετε τα χρήματά σας.
Ενημερώστε μας εδώ πότε θα λάβετε τα χρήματά σας.
Lol δεν είναι προσβολή.
ορισμός ανόητος - Ένα ανόητο ή ανόητο άτομο που κάνει ανίκανες ή παράλογες αποφάσεις ή ενέργειες -
Εάν δεν πιστεύετε ότι πρόκειται για XLBet σε αυτήν την καταγγελία, τότε αγνοείτε εσκεμμένα.
Έστειλαν τα χρήματα στη Skrill μου, παρά το γεγονός ότι ζήτησαν την ταυτότητα και το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού μου, ώστε να παραβιάσουν τους κανονισμούς AML και να στείλουν τα χρήματα σε διαφορετική μέθοδο πληρωμής και στη συνέχεια κατέθεσα. που ΕΣΕΙΣ εγκρίνατε!
Τα χρήματα ελήφθησαν, αλλά ο γκουρού του καζίνο δεν βοήθησε καθόλου, επομένως μην υπολογίζετε αυτό το παράπονο για να λύσετε οτιδήποτε.
Τα σχόλιά μου για εσάς σε αυτήν την καταγγελία είναι ότι ενεργήσατε ως απολογητές του Καζίνο.
Χαίρομαι που λάβατε τα χρήματά σας. Αυτό σημαίνει τώρα ότι η καταγγελία επιλύεται, ευτυχώς, όχι ανάλογα με το πώς ενήργησε κάποια από τις πλευρές.
Θα ήθελα να ευχαριστήσω το καζίνο για τη βοήθεια και τη συνεργασία τους στο θέμα!
Τις καλύτερες ευχές,
Πάβελ Κ
Ομάδα γκουρού καζίνο