Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει το υπόλοιπό του λόγω της συνεχιζόμενης επαλήθευσης. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.
Αυτόματη μετάφραση:
Wunderwins Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει το υπόλοιπό του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 2.500 €
Wunderwins Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
στις 10.9 2000€ και στις 11.9. 500€ ζητούνται για πληρωμή.
Έχω ανεβάσει έγγραφα, η απόδειξη της διεύθυνσης μπορεί να μην έγινε αποδεκτή.
Δεν έχουν απαντηθεί δύο ερωτήματα μέσω email εάν η πληρωμή υποβάλλεται σε επεξεργασία ή το KYC έχει γίνει.
Μετά από μια εβδομάδα αναμονής χωρίς απαντήσεις από το καζίνο, χρειάζομαι τη βοήθειά σας για να διευκρινίσω
Ευχαριστώ εκ των προτέρων. Α, Μπάνι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου elle615,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Wunderwins Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Νίκο,
ευχαριστώ για τον γρήγορο χειρισμό του προβλήματος μου.
Λίγο μετά την υποβολή αυτής της καταγγελίας, έλαβα ένα email από το wunderwins ότι ο λογαριασμός μου έχει πλέον επαληθευτεί.
Ας περιμένουμε να δούμε αν θα μεταφέρουν το κέρδος.
Ευχαριστώ και πάλι για τις προσπάθειές σας, κανονικά είμαι πιο χαλαρός, αλλά αφού το καζίνο δεν απάντησε, ανησυχούσα ότι θα με αγνοούσαν. Δυστυχώς μου συνέβη αυτό στη Χρυσή Κυρία με 1000€, οπότε είμαι λίγο πιο ευαίσθητος τώρα. Στο μέλλον θα επαληθεύσω τον λογαριασμό πριν καταθέσω οτιδήποτε και από εδώ και πέρα θα χρησιμοποιώ μόνο τα καζίνο που προτείνετε. Έχω κάνει ήδη κάτι σαν iwilds, για παράδειγμα, ήταν εντελώς ακομπλεξάριστο μέσα σε μια ώρα.
LG
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
