Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε μετά από αίτημα ανάληψης. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης πληρώθηκε.
Καλή μέρα! Χθες έπαιξα και κέρδισα στο wunderwins Casino (έπαιξα χωρίς μπόνους, έχω ακόμα 380 ευρώ στο λογαριασμό του καζίνο σε αυτό το καζίνο και 710 ευρώ στην εκκρεμότητα, δηλαδή συνολικά 1090 ευρώ. Έχω ήδη στείλει το καζίνο πολλά email γιατί απέκλεισαν τον λογαριασμό παίκτη μου χωρίς λόγο, δεν έλαβα καμία απάντηση από το καζίνο, ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε με αυτό, ευχαριστώ με εκτίμηση Constantin B*******
Good day! Yesterday I played and won at the wunderwins Casino (I played without any bonuses, I still have 380 euros in the casino account at this casino, and 710 euros in the pending phase, i.e. a total of 1090 euros. I already have the casino sent a lot of emails why they just blocked my player account for no reason, i didn't get any reply from the casino, i hope you can help me with that, thanks regards Constantin B*******
Guten Tag! Ich habe gestern noch im wunderwins Casino gespielt und gewonnen ( ich habe ohne jegliche Boni gespielt, ich habe bei diesen Casino 380 Euro noch aktuell auf den Casino Konto, und 710 Euro in der pending Phase, also insgesamt 1090 Euro. Ich habe den Casino schon viele e Mails gesendet, warum sie einfach ohne Grund, mein spielerkonto blockiert haben , ich bekam nicht eine Antwort vom Casino, ich hoffe sie können mir da weiterhelfen. Danke grüße Constantin B*******
Γεια σου cony1977,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Wunderwins Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Ήταν αυτό το πρώτο σας αίτημα ανάληψης από το καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello cony1977,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Wunderwins Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Was this your first ever withdrawal request from the casino? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Καλή μέρα! Ναι, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί εδώ και 2 ημέρες, είχα ήδη μια ανάληψη (χθες, η χθεσινή ανάληψη έγινε χωρίς προβλήματα), έστειλα πολλά email στο καζίνο, γιατί απλώς μπλόκαραν τον λογαριασμό μου χωρίς λόγο αφού ζήτησα το 2η απόσυρση; , δεν έχω λάβει απάντηση μέχρι στιγμής, μόλις έστειλα email στους wunderwins σήμερα ότι θα προωθήσω αυτήν την υπόθεση στον Γκουρού του Καζίνο ή στο MGA Malta και ξαφνικά έφτασε η πληρωμή των 1090 ευρώ, 710 ευρώ στον λογαριασμό μου στο Neteller, τώρα είμαι λείπουν ακόμα 380 ευρώ, μέχρι στιγμής δεν έχουν πληρώσει αυτά τα 380 ευρώ (είναι μυστήριο για μένα) Με εκτίμηση, Κωνσταντίνε
Good day! Yes, my account has been verified for 2 days, I already had a withdrawal (yesterday, yesterday's withdrawal went without any problems), I sent a lot of emails to the casino, why they just blocked my account for no reason after I requested the 2nd withdrawal? , I have not received an answer so far, I just emailed the wunderwins today that I will forward this case to the Casino Guru or the MGA Malta, and suddenly the 1090 euros, 710 euros payout arrived on my Neteller account , now I'm still missing 380 euros, so far they haven't paid out these 380 euros (it's a mystery to me) Regards, Constantin
Guten Tag! Ja mein Konto ist seit 2 Tagen verifiziert, ich hatte da schon eine Auszahlung ( gestern, die gestrige Auszahlung lief ohne Probleme)ich habe den Casino viele Mail gesendet, warum sie einfach ohne Grund mein Konto blockiert haben nachdem ich die 2 Auszahlung beantragt hatte?, bis jetzt keine Antwort erhalten, ich habe nur den wunderwins heute , per Mail geschrieben, das ich diesen Fall dem Casino Guru, bzw der MGA Malta weiterleiten werde, auf einmal war dann von den 1090 Euro, 710 Euro Auszahlung auf mein Neteller Konto angekommen , jetzt fehlt mir noch 380 Euro, bis jetzt haben sie diese 380 Euro nicht ausgezahlt ( ist mir ein Rätsel) Grüße Constantin
Καλό απόγευμα! Έστειλα πολλά e-mail στο wunderwins Casino σήμερα: μου έλεγε: γιατί μόλις μπλοκάρατε τον λογαριασμό μου χθες, και επίσης επεσήμανα ευγενικά ότι υπήρχαν ακόμα 380 ευρώ στον λογαριασμό παίκτη μου και θα πρέπει απλώς να μου στείλετε αυτά τα 380 ευρώ πληρωμή έξω, δεν επέστρεψε ούτε μία απάντηση, κανένα διαδικτυακό καζίνο δεν έχει απλώς μπλοκάρει τον λογαριασμό παίκτη μου και απλώς κρατήστε το υπόλοιπο στο λογαριασμό του παίκτη, συμβουλεύω όλους να αποφύγετε το wunderwins Casino, γιατί το μότο εδώ είναι πιθανώς: ο παίκτης μπορεί μόνο να καταθέσει, οι αναλήψεις θα γίνουν δύσκολες, αν δεν πληρωθούν καθόλου, αυτό το καζίνο όπως και πολλά άλλα διαδικτυακά καζίνο χρειάζεται ηττημένους και κανέναν νικητή, αρχικά αυτό το καζίνο wunderwins συμπεριφέρθηκε σωστά με τις πληρωμές, αλλά τώρα απλώς ο αποκλεισμός του λογαριασμού μου και η παρακράτηση του υπολοίπου μου δεν είναι δίκαιο στους παίκτες, έχω πολλή τύχη παίζοντας ζωντανή ρουλέτα αυτή τη στιγμή και αν θέλω να κερδίσω παίρνω και τα χρήματά μου, οι καταθέσεις είναι πάντα γρήγορες, αλλά οι αναλήψεις σχεδόν πάντα με μεγάλα εμπόδια και με wunderwin gs με πολύ μεγάλα εμπόδια. Απλώς μην παίζετε καθόλου στο wunderwins, τότε εσείς οι παίκτες δεν θα έχετε κανένα πρόβλημα με αυτό το καζίνο. LG Κωνσταντίνος
Good evening! I sent several e-mails to the wunderwins Casino today: it said: why did you just block my account yesterday, and I also politely pointed out that there were still 380 euros in my player account and you should just send me these 380 euros pay out, not a single answer came back, no online casino has simply blocked my player account, and simply keep the remaining balance on the player account, I advise everyone against wunderwins Casino, because the motto here is probably: the player may only deposit, withdrawals will be made hard, if not paid out at all, this casino like many other online casinos needs losers and no winners, initially this wunderwins casino behaved correctly with the payouts, but now simply blocking my account and withholding my remaining balance is not fair to the Players, I'm having a lot of luck playing live roulette at the moment, and if I want to win te I also get my money, deposits are always fast, but withdrawals almost always with big obstacles and with wunderwings with very big obstacles. Just don't play at wunderwins at all, then you players won't have any problems with this casino. LG Constantine
Guten Abend! Ich habe heute den wunderwins Casino mehrere e Mails gesendet: darin stand: warum sie einfach gestern mein Konto blockiert haben , und desweiteren habe ich Sie höflich darauf hingewiesen, das in meinem spielerkonto sich noch 380 Euro befinden, und sie sollten mir diese 380 Euro einfach auszahlen, nicht eine einzige Antwort kam zurück, noch kein online Casino hat einfach mein spielerkonto blockiert, und Restguthaben auf den spielerkonto einfach einbehalten, ich rate jeden von wunderwins Casino ab , denn hier lautet wahrscheinlich die Devise: der Spieler darf nur einzahlen, Auszahlungen werden schwer , bis gar nicht ausgezahlt , dieses Casino wie viele andere online Casinos brauchen Verlierer und keine Gewinner, Anfangs hat sich dieses wunderwins Casino mit den Auszahlungen korrekt verhalten, aber jetzt einfach mein Konto zu blockieren, und mein Restguthaben einzubehalten ist nicht fair, gegenüber den Spieler , ich habe halt momentan viel Glück im live Roulette, und wenn ich gewinne möchte ich auch mein Geld erhalten, Einzahlungen gehen immer schnell, aber Auszahlungen fast immer mit großen Hindernissen und bei wunderwings mit sehr großen Hindernissen. Einfach bei wunderwins erst gar nicht spielen, dann habt ihr Spieler erst gar keine Probleme mit diesen Casino. LG Constantin
Γεια σου cony1977,
Τα 380€ ζητήθηκαν ως τελευταία ανάληψη; Μπορείτε επίσης να προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο προτού προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή μαζί τους;
Hello cony1977,
Was the 380€ requested as the last withdrawal? Can you also please forward the communication between you and the casino before we would try to get in touch with them?
Καλή μέρα! Το καζίνο μου πλήρωσε και τα τελευταία 380 ευρώ! Μπορούμε λοιπόν να καταλήξουμε σε αυτή την υπόθεση ως επιτυχημένη. Ευχαριστώ, με εκτίμηση Κωνσταντίνε
Good day! The casino also paid me the last 380 euros! So we can conclude this case as successful. Thank you, regards Constantine
Guten Tag! Das Casino hat mir die letzten 380 Euro auch noch ausbezahlt! Somit können wir diesen Fall als Erfolgreich abschließen. Danke grüße Constantin
Σας ευχαριστούμε cony1977 που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Thank you cony1977 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.