Η επαλήθευση του παίκτη καθυστερεί καθώς τα έγγραφά του απορρίφθηκαν αρχικά. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης επαληθεύτηκε.
Γεια, έχω το εξής πρόβλημα. Την περασμένη εβδομάδα ζήτησα ανάληψη 350 € σε αυτόν τον ιστότοπο. Μου ζητήθηκε να στείλω την ταυτότητά μου και την απόδειξη της διεύθυνσής μου, κάτι που έκανα. Πρώτα απορρίφθηκαν πολλές φορές παρόλο που ήταν έγκυρα έγγραφα. Μετά τους έστειλα ξανά και την Πέμπτη μου είπαν ότι αυτό πρέπει να διεκπεραιωθεί από το τμήμα τώρα, διαρκεί το πολύ 48 ώρες, αλλά έχουν περάσει πέντε ημέρες και κάθε φορά μου είπαν ότι θα ενημερωνόμουν με e-mail ως μόλις εγκρίθηκε τίποτα στη ζωντανή συνομιλία δεν με βοηθάνε καμία περαιτέρω βοήθεια με το e-mail δεν ξέρω τι να κάνω πια
Γεια σου meyerdennis723,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Wunderwins Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σας, η επαλήθευση έχει πλέον ολοκληρωθεί. Τώρα περιμένω να διεκπεραιωθεί η ανάληψη των 550€. Δυστυχώς, πάρτε πολύ χρόνο