Γειά σου. Έχω ένα τέτοιο πρόβλημα με αυτό το καζίνο. Πέρασα γρήγορα την επαλήθευση βγάζοντας μια φωτογραφία διαβατηρίου και μια selfie. Αλλά μετά μου ζήτησαν να επαληθεύσω τη διεύθυνση. Και μου έδωσαν μια λίστα με 10 έγγραφα για να διαλέξω. Τους έστειλα αντίγραφα κίνησης τραπεζικών κινήσεων και αντίγραφα τραπεζικών καρτών, αλλά μου είπαν ότι αυτό δεν είναι αρκετό και με έκαναν να στείλω κάτι άλλο. Στη συνέχεια τους έστειλα απόσπασμα από το κρατικό μητρώο του τόπου εγγραφής του ατόμου, εθνικό διαβατήριο, ηλεκτρονικό έγγραφο, συμβάσεις πίστωσης με χρηματοπιστωτικά ιδρύματα. Και όλα αυτά τα έγγραφα είχαν το όνομα και τη διεύθυνσή μου. Είπαν ότι αυτό δεν ήταν αρκετό και ζήτησαν πληρωμή για κοινόχρηστα. Προειδοποίησα ότι ο ιδιοκτήτης του σπιτιού είναι ο πατέρας μου και όλα τα κοινόχρηστα πηγαίνουν σε αυτόν. Είπαν ότι θα δεχτούν λογαριασμούς κοινής ωφελείας στο όνομα του πατέρα μου, ότι κατάλαβαν και δεν ήταν τρομακτικό. Έστειλα λογαριασμούς για φυσικό αέριο, νερό, θέρμανση, ρεύμα, ζητούσαν λογαριασμούς για αυτές τις υπηρεσίες. Αλλά δεν τους δέχτηκαν και είπαν ότι τώρα χρειάζονται λογαριασμό για το Διαδίκτυο ή το τηλέφωνο. Τους εξήγησα ότι δεν έχουμε τέτοιες πληρωμές κοινής ωφέλειας, χρησιμοποιούμε κινητό Internet και κάρτες SIM. Συμπληρώσαμε και υπάρχει σύνδεση, κανείς δεν εκδίδει λογαριασμούς για αυτό. Δεν τους νοιάζει όμως και λένε ότι αυτό ακριβώς προβλέφθηκε, αν και παρέθεσα πολλά έγγραφα που υπήρχαν στη λίστα τους. Έχω λόγους να πιστεύω ότι το καζίνο παραβιάζει τους κανόνες, δηλαδή, δεν δέχεται έγγραφα που απαιτούν οι ίδιοι για να καθυστερήσει τη διαδικασία πληρωμής κεφαλαίων ή ακόμη και να έχει στόχο να μην πληρώσει. Άρχισα να ελέγχω τη διεύθυνση στις 26/14/2025. Και ακόμα καμία πρόοδος. Μπορώ να παρέχω όλα τα έγγραφα που κατέβασα, ένα στιγμιότυπο οθόνης του προσωπικού λογαριασμού του καζίνο, όλη την αλληλογραφία με τους χειριστές στο διαδικτυακό chat, όλες τις επιστολές που έστειλα και έλαβα από αυτούς μέσω email.
Hello. I have such a problem with this casino. I quickly passed the verification by taking a passport photo and a selfie. But then they asked me to verify the address. And they gave me a list of 10 documents to choose from. I sent them bank statements and bank card statements, but they said that this was not enough and made me send something else. Then I sent them an extract from the state register of the place of registration of the person, a national passport, an electronic document, credit agreements with financial institutions. And all these documents had my name and address. They said that this was not enough and demanded payment for utilities. I warned that the owner of the house is my father and all utilities go to him. They said that they would accept utility bills in my father's name, that they understood and it was not scary. I sent bills for gas, water, heating, electricity, they asked for bills for these services. But they did not accept them and said that now they need an account for the Internet or phone. I explained to them that we do not have such utility payments, we use mobile Internet and SIM cards. We topped up and there is a connection, no one issues bills for it. But they do not care and they say that this is exactly what was provided, although I provided many documents that were on their list. I have reason to believe that the casino is violating the rules, namely, not accepting documents that they themselves require in order to delay the process of paying out funds or even have the goal of not paying out. I started checking the address on 14/26/2025. And still no progress. I can provide all the documents I downloaded, a screenshot of the casino's personal account, all correspondence with operators in the online chat, all letters I sent and received from them by email.
Αυτόματη μετάφραση:
