Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία έχει χάσει τα κέρδη του λόγω τεχνικού ζητήματος. Κλείσαμε την καταγγελία ως «άλυτο» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.
Θα ήθελα πραγματικά το παραπάνω παράπονό μου να μελετήσει περαιτέρω, κέρδισα $ 1385 δολάρια στην πόλη του τζάκποτ μονομάχων αφού τελικά μπήκα σε αυτήν αφού είχα προβλήματα στο τηλέφωνό μου. Όταν κέρδισα και επέστρεψα στην αρχική μου οθόνη, τα κέρδη δεν μεταφέρθηκαν στον λογαριασμό μου. Στη συνέχεια, όταν προσπάθησα να επιστρέψω για το παιχνίδι είχε αλλάξει και το παιχνίδι που έπαιξα που ήταν τζάκποτ Gladiator είχε εξαφανιστεί συμπτωματικά.
Το συνολικό ποσό που οφείλεται από το online καζίνο μου είναι -
- 1385 $ από τα κέρδη μου στο τζάκποτ Gladiator
Το συνολικό οφειλόμενο ποσό είναι 1385 $
Φαίνεται πολύ τυχαίο από το καζίνο ότι τα ακόλουθα έχουν συμβεί από την πλευρά σας
- Το παιχνίδι είχε εξαφανιστεί αφού κέρδισα τα χρήματα
- Δεν μεταφέρθηκαν χρήματα στα κέρδη μου
- Η διαδικτυακή συνομιλία μου εξαφανίστηκε από τις πρόσφατες συνομιλίες μου σχετικά με τα ζητήματά μου με το Gladiator Jackpot
- Δεν υπάρχουν περαιτέρω σχόλια από την τεχνική υποστήριξη
Αγαπητέ Λιάμ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε αυτό το ζήτημα με το καζίνο; Πρέπει να ενημερωθούν για να ξεκινήσει η έρευνα. Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru . Επιπλέον, προωθήστε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης, βίντεο ή ιστορικό παιχνιδιών. Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ευχαριστώ πολύ Liam για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Juli, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας Λιάμ,
Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το WPokies Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Παρακαλώ, μπορείτε να εξηγήσετε γιατί αυτός ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με τα κέρδη του στο τζάκποτ;
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το WPokies Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο» που μπορεί να επηρεάσει την αξιολόγησή του.
Αγαπητέ Λιάμ,
Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».
Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Τις καλύτερες ευχές,
Τζούλι