Ο παίκτης από την Αυστραλία έχει συγκεντρώσει κέρδη με παιχνίδι μπόνους και ζήτησε απόσυρση πριν από εννέα μήνες. Εκκρεμεί από τότε. Κλείσαμε την καταγγελία ως «άλυτο» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.
The player from Australia has accumulated winnings with bonus play and requested a withdrawal nine months ago. It has been pending since. We closed the complaint as ‘unresolved’ because the casino failed to reply.
Ο παίκτης από την Αυστραλία έχει συγκεντρώσει κέρδη με παιχνίδι μπόνους και ζήτησε απόσυρση πριν από εννέα μήνες. Εκκρεμεί από τότε. Κλείσαμε την καταγγελία ως «άλυτο» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.
Γεια μου αποφοίτησα $ 50 πήρα εκεί 200% αγώνα κατάφερε να αποσύρει 5000 δεν μου πλήρωσαν όταν ρώτησα ότι μου είπαν ότι οτιδήποτε πάνω από 1000 χρειάζεται χρόνο τελικά άλλαξε για να αποσυρθεί πλήρης Δεν έλαβα ποτέ τα χρήματα όταν ρώτησα ότι θα έλεγαν ότι η αποχώρηση είναι εκκρεμούν όταν θα μπορούσα Cleary να το πούμε ότι ολοκληρώθηκε εκεί το site είναι μια απάτη που δεν έχουν άδεια plz πήρα τυχεροί να τεχνικά χάσει $ 50 αλλά σκέφτηκα ότι πήρα τυχερός για μια αλλαγή μόνο να είναι απογοητευμένος plz plz plz κλείσει αυτό το scammy site κάτω
Hi I deoposited $50 took there 200% match managed to withdraw 5000 they never paid me when I asked they told me that anything over a 1000 takes time finally it changed to withdraw complete I never received the funds when I asked they would say the withdraw is pending when I could Cleary see it said completed there site is a scam they have no licence plz I got lucky to only technically lose $50 but I thought I got lucky for a change only to be disappinted plz plz plz shut this scammy site down
Αγαπητέ Ντάνιελ,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Είναι συνηθισμένο οι αναλήψεις να διαρκέσουν μερικές μέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία τους. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας, ειδικά εάν πρόκειται για την πρώτη απόσυρσή σας ή για να αποσύρετε ένα μεγαλύτερο χρηματικό ποσό. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την ανάληψή τους πριν υποβάλουν μια καταγγελία. Υποθέτοντας ότι έχετε ολοκληρώσει επιτυχώς την επαλήθευση KYC και ότι η απόσυρσή σας έχει εγκριθεί από το καζίνο, ακόμα κι αν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, παρακαλώ ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Παρακαλούμε να σας ενημερώσετε πόσο καιρό έχετε ζητήσει την απόσυρση; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Dear Daniel,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account, especially if it’s your first withdrawal or you’re withdrawing a bigger amount of money. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved by the casino, still if you don’t receive your winnings by then, please, let us know and we will try to help you. Please could you advise how long ago you have requested the withdrawal? Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Γεια σου ότι ήταν πριν από 9 μήνες δεν έλαβα ποτέ τα χρήματά μου και μόλις εγκατέλειψαν ποτέ δεν μου είπαν γιατί δεν τα πήρα ποτέ εγώ Θα μπορούσα να δούμε την ανάκληση λέγοντας επεξεργασμένα περίμενα και περίμενα να κρατηθούν λέγοντας ότι αυτά τα ποσά χρειάζονται χρόνο lol ήταν απλώς όλα bs εάν u δεν με πειράζει να πω ότι θέλω απλώς οι άνθρωποι να δουν ότι αυτός ο ιστότοπος είναι απάτη και δεν έχει άδεια χρήσης Θα ήθελα επίσης να προσθέσω ότι έκανα msg τους σε ζωντανή συνομιλία και από απογοήτευση Είπα ότι θα κάνω τα πάντα για να κλείσει u κάτω και το μόνο που έλαβα ήταν :)
Hi that was 9 months ago I never received my funds and just gave up they never told me why I never got them the i Could see the withdraw saying processed I waited and waited they Kept saying this amounts take time lol its was just all bs if u don’t mind me saying I just want people to see that this site is scam and is not licenced I would also like to add I did msg them in live chat and out of frustration I said I’ll do everything to shut u down and all I received was a :)
Ευχαριστώ πολύ τον Daniel για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Τώρα θα μεταφέρω την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Juli, ο οποίος θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Thank you very much Daniel for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Juli who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Γεια σου Ντάνιελ,
Λυπάμαι πολύ που ακούω την αρνητική σας εμπειρία. Σημειώστε ότι αυτό το καζίνο έχει κακή φήμη, αλλά ελπίζω ότι θα μπορέσω να σας βοηθήσω παρ 'όλα αυτά. Παρακαλώ, θα μπορούσατε να απαντήσετε σε μερικές ερωτήσεις για να μπορέσω να καταλάβω πλήρως το θέμα; Έχει επιβεβαιωθεί από το καζίνο ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί; Έχετε ποτέ ζητήσει την απόσυρση σε αυτό το καζίνο πριν; Ποια μέθοδος χρησιμοποιήσατε για την απόσυρσή σας;
Θα ήθελα να μάθω αν η χαρτοπαικτική λέσχη σας παρείχε κάποιο λόγο για να επεξεργαστείτε το αίτημά σας απόσυρσης για τόσο πολύ καιρό. Εάν ναι, παρακαλώ, μπορείτε να μου διαβιβάσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία (η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι yuliia.k@guruadmins.com );
Τις καλύτερες ευχές,
Τζούι
Hello Daniel,
I am very sorry to hear about your negative experience. Please note, that this casino has a bad reputation, but I hope I will be able to help you nonetheless. Please, could you answer a few questions so that I can fully understand what the issue is? Did the casino confirm your account was verified? Have you ever requested a withdrawal at this casino before? What method did you use for your withdrawal?
I would like to know if the casino provided you with some reason for processing your withdrawal request for so long. If yes, please, could you forward to me any relevant communication (my email address is yuliia.k@guruadmins.com)?
Best regards,
Juli
Hi yeh ο λογαριασμός μου ήταν πλήρως επαληθευμένος ήταν η πρώτη απόσυρσή μου είχα κερδίσει το στοίχημα witch ήταν 21k από τη μνήμη μου είπαν ότι οτιδήποτε πάνω από $ 1000 θα χρειαστεί περισσότερο έχω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόνο για να πει το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά έλεγξα 1 την ημέρα που είπε ότι έγινε η αποχώρησή μου ήταν πίσω στην κάρτα μου που κατέθεσα με και επαληθεύτηκα ότι είναι απάτη Τότε πήγα και googled το site και βρήκα ανθρώπους με παρόμοια προβλήματα είναι μόλις είπε γιατί δεν είναι συχνά u θα κερδίσει κάτι πάνω από $ 1000 let μόνο 5000 υποθέτω ότι ήταν καλό να είμαι αλήθεια
Hi yeh my account was fully verified it was my first withdrawal I had beat the wager witch was 21k from my memory they told me that anything over $1000 would take longer I kept emailing only to be told the same thing over and over then I checked 1 day it had said processed my withdrawal was back to my card that I deposited with and verified they are a scam I then went and googled the site and found people with similar problems it’s just said cause it’s not often u will win something over a $1000 let alone 5000 i guess it was to good to be true
Σας ευχαριστούμε που μας δώσατε τις πληροφορίες που ζητήσαμε. Θα προσπαθήσουμε τώρα να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να βρούμε περισσότερες πληροφορίες.
Thank you for providing us with the information we requested. We will now try to get in touch with the casino and find more information case.
Επικοινωνήσαμε με το καζίνο, αλλά καμία αντίδραση από την πλευρά τους.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το WPokies Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο» που μπορεί να επηρεάσει την αξιολόγησή του.
We contacted the casino but no reaction from their side.
We would like to ask the WPokies Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may affect its rating.
Thnx για την προσπάθεια, αλλά για άλλη μια φορά δεν είμαι ενοχλημένος για τα χρήματα που έχω προχωρήσει, απλά δεν θέλω κανένας άλλος να πάει να ρίξει τις ψεύτικες προωθητικές ενέργειες :)
Thnx for the effort but Once again I am not fussed about the money I have moved on I just want no one else to go threw their false and scamming promotions :)
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, είμαστε αναγκασμένοι να κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we are forced to close the complaint as ‘unresolved’.
The casino can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.