Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε αναλήψεις τρεις ημέρες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Απλώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Γεια, Έχω δύο πληρωμές στο Woopwin από τις 09/08/2022.
Είμαι πλήρως επαληθευμένος και λαμβάνω πάντα τις πληρωμές εκ των προτέρων, αυτή τη φορά είμαι πάντα αναβολή, είναι καυτό σε εξέλιξη.
έπαιξε χωρίς μπόνους.
σε παρακαλώ χρειάζομαι την βοήθεια σου
Αγαπητέ Yigabr2008,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα με τις αναλήψεις σας. Καταλαβαίνω καλά ότι και οι δύο αναλήψεις έχουν ζητηθεί στις 8 Σεπτεμβρίου;
Λάβετε υπόψη ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Γνωρίζοντας ότι ολοκληρώσατε επιτυχώς την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκαν οι αναλήψεις σας από το καζίνο, και πάλι, εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Το θέμα είναι ότι ο Woopwin με διαβεβαίωσε ότι θα εξοφληθεί μέσα σε 48 ώρες. Αυτό δεν συνέβη και με αναβάλλουν όλη την ώρα.
Έλαβα πάντα τις πληρωμές μου μετά από 12 ώρες. Είμαι πλήρως επαληθευμένος!
Σας ζητώ να το αποδεχτείτε τώρα και να επικοινωνήσετε με το Woopwin
Das schreiben die mir seit tagen
Γεια σου Yilmaz,
Σας ευχαριστώ για το email σας,
Με αναφορά στο email σας. όπως μπορούμε να δούμε, η απόσυρσή σας είναι σε εξέλιξη. Όλες οι αναλήψεις διεκπεραιώνονται διαδοχικά και ενδέχεται να χρειαστούν έως και 48 εργάσιμες ώρες. Ανάλογα με τον φόρτο εργασίας του οικονομικού μας τμήματος, αυτά μπορούν φυσικά να διεκπεραιωθούν ταχύτερα.
Θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email μόλις διεκπεραιωθεί το αίτημα ανάληψης.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email 24/7 ή μέσω ζωντανής συνομιλίας που είναι ενεργή καθημερινά από τις 10:00 έως τις 23:00 CET εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια!
Τις καλύτερες ευχές,
WoopWin Casino.
Diese Aussage bekomme ich jeden Tag im Live Chat.
Έχω ήδη προωθήσει το αίτημά σας στο εξειδικευμένο τμήμα, σύντομα θα λάβετε ενημέρωση μέσω e-mail σχετικά με την απόσυρσή σας.
10:22
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, Yigabr2008. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 10 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να επεξεργαστεί την πληρωμή και εάν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
χάλια. Θα ήταν υπέροχο αν κάνετε κάτι τώρα. Έχω ακόμα την ίδια δήλωση ότι παίρνω απάντηση σήμερα αλλά δεν συμβαίνει. Σε παρακαλώ γράψε μου
Σας ευχαριστώ πολύ, Yigabr2008, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Ωστόσο, θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του Woopwin Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να διαμεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ανεξάρτητα από πολλά ανεπίλυτα παράπονα με την ένδειξη "Καμία πολιτική αντίδρασης", συνεχίζουμε να προσπαθούμε.
Αγαπητέ Yigabr2008,
Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Woopwin Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ Woopwin Casino, θα μπορούσατε παρακαλώ να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Αγαπητέ Yigabr2008,
Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά φαίνεται ότι έχουν σταματήσει να ανταποκρίνονται. Δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν τώρα χωρίς τη συνεργασία του καζίνο. Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
