Αρχική σελίδαΠαράποναWoopwin Casino - Ο παίκτης αντιμετώπισε ένα τεχνικό σφάλμα κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού.

Woopwin Casino - Ο παίκτης αντιμετώπισε ένα τεχνικό σφάλμα κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.000 €

Woopwin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 02/12/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 20/12/2022
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε τεχνικό πρόβλημα ενώ έπαιζε κουλοχέρη "Cash Ultimate". Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Την Παρασκευή 25 Νοεμβρίου έπαιξα στο καζίνο που ονομάζεται εδώ και κέρδισα πολλά ευρώ σε ένα παιχνίδι. Έδωσα και τα 2Χ2000 ευρώ για να πληρώσω, τα οποία είτε δεν ταίριαζαν με τον τρόπο κατάθεσης είτε απλώς τέθηκαν σε αναμονή αλλά δεν έγινε τίποτα. Λοιπόν, όπως είναι, παίρνετε χρήματα πίσω για να παίξετε και να συνεχίσετε να προσπαθείτε.

Αυτό έκανα, στις 27 Νοεμβρίου. Έπαιξα το Extra Bingo με αρχή 1500 ευρώ κάτω στα 735 ευρώ.

Τώρα το θέμα είναι περί τίνος πρόκειται!


Άλλαξα το παιχνίδι και πήγα στο «CASH ULTIMATE.


Στα πρώτα στοιχήματα το ποντάρισμά μου ήταν 5 ευρώ. Όταν έπεσα γύρω στα 350 ευρώ, έβαλα στοίχημα 20 ευρώ. Στην τρίτη προσπάθεια, ξεκίνησε μια διαδικασία νίκης, κατά την οποία η εμφάνιση των συμβόλων CASH ανέβηκε σε μια σκάλα νίκης. Πήρα μέχρι και 100 φορές το ποντάρισμα και εμφανίστηκε η νίκη των 2000 ευρώ! Ήμουν χαρούμενος που επέστρεψα στην αρχική κατάσταση και ήθελα να δώσω ένα μέρος στη σελίδα πληρωμής όταν ξαφνικά εμφανίστηκε μια ταμπέλα με την επιγραφή:

Ο ΙΣΤΟΤΟΠΟΣ ΘΑ ΚΛΕΙΣΕΙ ΛΟΓΩ ΑΔΡΑΣΙΑΣ: ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΕΓΓΡΑΦΕΙΤΕ ΕΞΑΝΑ


Η αντίδρασή μου ήταν opps, αλλά πριν το καταλάβω, η πίστωση επέστρεψε από το 2001 ευρώ στα 735 ευρώ! Εγγράφτηκα ξανά, αλλά δεν υπήρχε άλλο κέρδος να φανεί! Επικοινώνησα αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών και άρχισε η κακή επικοινωνία γιατί όλα έπρεπε να περάσουν από πύλες μεταφραστών. Μια συνάντηση συνομιλίας είναι δυνατή μόνο στα Αγγλικά. Μου ζητήθηκε ένα στιγμιότυπο οθόνης της διαδικασίας κατάθεσης, της προόδου του παιχνιδιού και του ιστορικού. Και μετά ήρθε ο επόμενος καυστήρας! Τίποτα δεν βρέθηκε. Μόνο μια σεζόν ραντεβού από 19.11..! Ζυγές σεζόν στις 25/11. φτιαγμένα από εμένα εκεί δεν ήταν καταχωρημένα. (Μεταξύ άλλων, έπαιξα με τη γυναίκα μου, η οποία φυσικά το βρήκε πολύ ουτοπικό όλο αυτό.)


Συνέχισα να προσπαθώ να συνδεθώ με ποιοτικούς ανθρώπους στο διαδικτυακό καζίνο. Μέσω email ή φόρμας επικοινωνίας ή συνομιλίας. Μετά ήρθε στις 29/11. μια απάντηση από την υποστήριξη woopwin. Μεταφράζω την αρχική διατύπωση εδώ από τα αγγλικά στα γερμανικά!


Αγγλικά

«Γεια σου Θόρστεν,

Καλή μέρα! Ελπίζουμε αυτό το email να σας βρίσκει καλά!

Επικοινωνούμε μαζί σας σήμερα σχετικά με την αναφορά σας σχετικά με το παιχνίδι Cash Ultimate.

Σύμφωνα με την αξιολόγηση της τεχνικής μας ομάδας, σας ενημερώνουμε ότι εάν δεν έχει καταγραφεί κανένα στοίχημα αυτό οφείλεται στο ότι παίζατε ήδη ενώ αποσυνδεθήκατε. Μάλλον υπήρχε πρόβλημα με το αναδυόμενο παράθυρο σχετικά με την αδράνεια και το είδατε με καθυστέρηση.

Ωστόσο, μπορούμε να είμαστε σίγουροι ότι όλα τα στοιχήματα με πραγματικά χρήματα καταγράφονται και είναι ορατά σε εμάς και στο τέλος σας, επομένως, αν δεν το βλέπετε, είναι επειδή αυτά τα στοιχήματα δεν τοποθετήθηκαν ποτέ με πραγματικά χρήματα


Γερμανός:

Γεια σου Torsten,

Ωραία μέρα! Ελπίζουμε αυτό το email να σας φτάσει καλά!

Επικοινωνούμε μαζί σας σήμερα σχετικά με την κριτική σας για το παιχνίδι Cash Ultimate.

Λάβετε υπόψη ότι, όπως επαληθεύτηκε από την τεχνική μας ομάδα, εάν δεν καταγράφηκε στοίχημα, αυτό οφείλεται στο ότι παίζατε ήδη ενώ είχατε αποσυνδεθεί. Μάλλον υπήρχε πρόβλημα με το αναδυόμενο παράθυρο αδράνειας και το είδατε με καθυστέρηση.

Ωστόσο, μπορούμε να είμαστε σίγουροι ότι όλα τα στοιχήματα με πραγματικά χρήματα καταγράφονται και είναι ορατά σε εμάς και από την πλευρά σας. Επομένως, αν δεν το βλέπετε, είναι επειδή αυτά τα στοιχήματα δεν τοποθετήθηκαν ποτέ με πραγματικά χρήματα.


Οπότε βλέπω ότι μου λένε, ναι, το πρόγραμμα σε έδιωξε, αλλά δυστυχώς δεν υπήρχε ειδοποίηση. Δεν έχει σημασία κακή τύχη!!

Έκτοτε, παρά το γεγονός ότι έχω αντιρρήσεις για τη δήλωση αυτή και δεν την αποδέχομαι, δεν έχω λάβει τίποτα περισσότερο από αυτούς ως απάντηση.


Βλέπω εξάρσεις, ακόμα και απάτη σε βάρος του πελάτη.

Εξακολουθώ να επιμένω να κερδίσω 2000 ευρώ. Δεν μπορεί να είμαι απλώς δήθεν αποκλεισμός από τους server τους, κάτι που δεν γίνεται, αφού ξεκίνησα με 735 ευρώ και αργότερα κατέληξα πάλι εκεί. Οπότε το σύστημα δεν μπορεί να με έχει βάλει στο λεγόμενο DEMO MODE ή όπως αλλιώς λέγεται. Υπάρχει σαφώς ένα σφάλμα λογισμικού ή το ίδιο. Χρειάζομαι ΒΟΗΘΕΙΑ εδώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ εγωίστρια,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel στο petronela.k@casino.guru ; Παρακαλείσθε να ενημερώσετε την ακριβή ώρα του συμβάντος.

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.

Κατανοήστε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή eggiist,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα