Την Παρασκευή 25 Νοεμβρίου έπαιξα στο καζίνο που ονομάζεται εδώ και κέρδισα πολλά ευρώ σε ένα παιχνίδι. Έδωσα και τα 2Χ2000 ευρώ για να πληρώσω, τα οποία είτε δεν ταίριαζαν με τον τρόπο κατάθεσης είτε απλώς τέθηκαν σε αναμονή αλλά δεν έγινε τίποτα. Λοιπόν, όπως είναι, παίρνετε χρήματα πίσω για να παίξετε και να συνεχίσετε να προσπαθείτε.
Αυτό έκανα, στις 27 Νοεμβρίου. Έπαιξα το Extra Bingo με αρχή 1500 ευρώ κάτω στα 735 ευρώ.
Τώρα το θέμα είναι περί τίνος πρόκειται!
Άλλαξα το παιχνίδι και πήγα στο «CASH ULTIMATE.
Στα πρώτα στοιχήματα το ποντάρισμά μου ήταν 5 ευρώ. Όταν έπεσα γύρω στα 350 ευρώ, έβαλα στοίχημα 20 ευρώ. Στην τρίτη προσπάθεια, ξεκίνησε μια διαδικασία νίκης, κατά την οποία η εμφάνιση των συμβόλων CASH ανέβηκε σε μια σκάλα νίκης. Πήρα μέχρι και 100 φορές το ποντάρισμα και εμφανίστηκε η νίκη των 2000 ευρώ! Ήμουν χαρούμενος που επέστρεψα στην αρχική κατάσταση και ήθελα να δώσω ένα μέρος στη σελίδα πληρωμής όταν ξαφνικά εμφανίστηκε μια ταμπέλα με την επιγραφή:
Ο ΙΣΤΟΤΟΠΟΣ ΘΑ ΚΛΕΙΣΕΙ ΛΟΓΩ ΑΔΡΑΣΙΑΣ: ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΕΓΓΡΑΦΕΙΤΕ ΕΞΑΝΑ
Η αντίδρασή μου ήταν opps, αλλά πριν το καταλάβω, η πίστωση επέστρεψε από το 2001 ευρώ στα 735 ευρώ! Εγγράφτηκα ξανά, αλλά δεν υπήρχε άλλο κέρδος να φανεί! Επικοινώνησα αμέσως με την εξυπηρέτηση πελατών και άρχισε η κακή επικοινωνία γιατί όλα έπρεπε να περάσουν από πύλες μεταφραστών. Μια συνάντηση συνομιλίας είναι δυνατή μόνο στα Αγγλικά. Μου ζητήθηκε ένα στιγμιότυπο οθόνης της διαδικασίας κατάθεσης, της προόδου του παιχνιδιού και του ιστορικού. Και μετά ήρθε ο επόμενος καυστήρας! Τίποτα δεν βρέθηκε. Μόνο μια σεζόν ραντεβού από 19.11..! Ζυγές σεζόν στις 25/11. φτιαγμένα από εμένα εκεί δεν ήταν καταχωρημένα. (Μεταξύ άλλων, έπαιξα με τη γυναίκα μου, η οποία φυσικά το βρήκε πολύ ουτοπικό όλο αυτό.)
Συνέχισα να προσπαθώ να συνδεθώ με ποιοτικούς ανθρώπους στο διαδικτυακό καζίνο. Μέσω email ή φόρμας επικοινωνίας ή συνομιλίας. Μετά ήρθε στις 29/11. μια απάντηση από την υποστήριξη woopwin. Μεταφράζω την αρχική διατύπωση εδώ από τα αγγλικά στα γερμανικά!
Αγγλικά
«Γεια σου Θόρστεν,
Καλή μέρα! Ελπίζουμε αυτό το email να σας βρίσκει καλά!
Επικοινωνούμε μαζί σας σήμερα σχετικά με την αναφορά σας σχετικά με το παιχνίδι Cash Ultimate.
Σύμφωνα με την αξιολόγηση της τεχνικής μας ομάδας, σας ενημερώνουμε ότι εάν δεν έχει καταγραφεί κανένα στοίχημα αυτό οφείλεται στο ότι παίζατε ήδη ενώ αποσυνδεθήκατε. Μάλλον υπήρχε πρόβλημα με το αναδυόμενο παράθυρο σχετικά με την αδράνεια και το είδατε με καθυστέρηση.
Ωστόσο, μπορούμε να είμαστε σίγουροι ότι όλα τα στοιχήματα με πραγματικά χρήματα καταγράφονται και είναι ορατά σε εμάς και στο τέλος σας, επομένως, αν δεν το βλέπετε, είναι επειδή αυτά τα στοιχήματα δεν τοποθετήθηκαν ποτέ με πραγματικά χρήματα
Γερμανός:
Γεια σου Torsten,
Ωραία μέρα! Ελπίζουμε αυτό το email να σας φτάσει καλά!
Επικοινωνούμε μαζί σας σήμερα σχετικά με την κριτική σας για το παιχνίδι Cash Ultimate.
Λάβετε υπόψη ότι, όπως επαληθεύτηκε από την τεχνική μας ομάδα, εάν δεν καταγράφηκε στοίχημα, αυτό οφείλεται στο ότι παίζατε ήδη ενώ είχατε αποσυνδεθεί. Μάλλον υπήρχε πρόβλημα με το αναδυόμενο παράθυρο αδράνειας και το είδατε με καθυστέρηση.
Ωστόσο, μπορούμε να είμαστε σίγουροι ότι όλα τα στοιχήματα με πραγματικά χρήματα καταγράφονται και είναι ορατά σε εμάς και από την πλευρά σας. Επομένως, αν δεν το βλέπετε, είναι επειδή αυτά τα στοιχήματα δεν τοποθετήθηκαν ποτέ με πραγματικά χρήματα.
Οπότε βλέπω ότι μου λένε, ναι, το πρόγραμμα σε έδιωξε, αλλά δυστυχώς δεν υπήρχε ειδοποίηση. Δεν έχει σημασία κακή τύχη!!
Έκτοτε, παρά το γεγονός ότι έχω αντιρρήσεις για τη δήλωση αυτή και δεν την αποδέχομαι, δεν έχω λάβει τίποτα περισσότερο από αυτούς ως απάντηση.
Βλέπω εξάρσεις, ακόμα και απάτη σε βάρος του πελάτη.
Εξακολουθώ να επιμένω να κερδίσω 2000 ευρώ. Δεν μπορεί να είμαι απλώς δήθεν αποκλεισμός από τους server τους, κάτι που δεν γίνεται, αφού ξεκίνησα με 735 ευρώ και αργότερα κατέληξα πάλι εκεί. Οπότε το σύστημα δεν μπορεί να με έχει βάλει στο λεγόμενο DEMO MODE ή όπως αλλιώς λέγεται. Υπάρχει σαφώς ένα σφάλμα λογισμικού ή το ίδιο. Χρειάζομαι ΒΟΗΘΕΙΑ εδώ
On Friday November 25th I played in the casino named here and won several euros in one game. I also gave the 2x2000 euros to pay out, which either didn't match the deposit method or it was just put on hold but nothing was done. Well, as it is, you get money back to play and keep trying.
That's what I did, on November 27th. I played the Extra Bingo with a start of 1500 euros down to 735 euros.
Now the topic is what it's all about!
I changed the game and went to the "CASH ULTIMATE.
In the first bets, my stake was 5 euros. When I was down around 350 euros, I made a bet of 20 euros. On the third try, a winning process began, in which the display of CASH symbols climbed up a winning ladder. I got up to 100x the stake and the win of 2000 euros was displayed! I was happy that I got back to the initial state and wanted to give a part to the payout page when suddenly a sign came up with the inscription:
THE SITE WILL BE CLOSED DUE TO INACTIVITY: PLEASE RELOGIN
My reaction was opps, but before I knew it, the credit went back from 2001 euros to 735 euros! I signed up again but there was no more profit to be seen! I immediately contacted customer service and bad communication started because everything had to go through translator portals. A chat meeting is only possible in English. I was asked for a screenshot of the deposit process, game progress and history. And then came the next burner! Nothing was to be found. Only one season of a date from 19.11..! Even seasons on 25.11. made by me there were not listed. (Among other things, I played with my wife, who of course found this all very utopian.)
I kept trying to connect with quality online casino people. Via email or contact form or chat. Then came on 29.11. an answer from support woopwin. I am translating the original wording here from English into German!
English
"Hello Thorsten,
Good day! We hope this email finds you well!
We are contacting you today regarding your report about the game Cash Ultimate.
As per the review of our technical team, please be informed that if no bet has been recorded it's because you were already playing while being logged out. There was probably an issue with the pop-up about inactivity and you saw it with a delay.
However, we can be sure that all bets with real money are recorded and visible to us and on your end, thus if you don't see it it's because those bets were never placed with real money
German:
Hello Torsten,
Nice day! We hope this email reaches you well!
We are contacting you today regarding your review of the Cash Ultimate game.
Please note, as verified by our technical team, if no bet was recorded it is because you were already playing while you were logged out. There was probably a problem with the inactivity pop-up and you saw it with a delay.
However, we can be sure that all real money bets are recorded and visible to us and on your side. So if you don't see it, it's because these bets were never placed with real money.
So I see that I am told, yes, the program kicked you out, but unfortunately there was no notice. No matter bad luck!!
Since then, despite objecting to this statement from them and not accepting it, I have received nothing more from them as an answer.
I see rip-offs, even fraud against the customer.
I still insist on winning 2000 euros. It can't be that I'm just supposedly banned from their servers, which can't be, since I started with 735 euros and later ended up there again. So the system can't have put me in the so-called DEMO MODE or whatever it's called. There is clearly a software error or the same. I need HELP here
Am Freitag den 25.11. spielte ich in den hie benannten Casino und gewann bei einem Spiel auch einige mehrere Euro. Ich habe auch an die 2x2000 Euro zur Auszahlung gegeben, welche aber entweder mit der Einzahlungsmethode nicht zusammen passte oder es wurde nur auf Eis gelegt aber weiterhin nichts getan. Nun, wie es so ist, holt man sich zum Spielen wieder Geld zurück und versucht es weiter.
So tat ich es auch und das am 27.11.. Ich spielte das Extra Bingo mit einem Start von 1500 Euro bis 735 Euro runter.
Jetzt das Thema um was es geht!
Ich wechselte das Spiel und ging auf das "CASH ULTIMATE.
In den ersten Wetten war mein Einsatz 5 Euro. Als ich dann so gegen 350 Euro runter war, ging ich auf eine Wette von 20 Euro. Es begann im dritten Anlauf dann ein Gewinnprozess in den durch das Anzeigen von CASH Symbole eine Gewinnleiter hoch steigt. Ich kam bis 100x des Einsatzes undmir wurde der Gewinn von 2000 Euro angezeigt! Ich freute mich das ich wieder in den Ausgangszustand kam und wollte einen Teil auf die Auszahlungsseite geben als plötzlich ein Hinweisschild kam mit der Aufschrift:
WEGEN INAKTIVITÄT WIRD DIE SEITE GESCHLOSSEN: BITTE MELDEN SIE SICH NEU AN
Opps war meien reaktion aber ehe ich mich versah, wandelte sich das Guthaben von 2001 Euro auf 735 Euro zurück! Ich meldete mich erneut an aber es war nichts mehr von dem Gewinn zusehen! Sofort kontaktierte ich den Kundendienst und schon begann ein schlechte Komunikation da es alles über Übersetzerportale gehen musste. Nur in Englisch ist eine Chatbesprechung möglich. Man forderte von mir eine nScreenshot des EInzahlungsporzesses, des Spielverlaufes und der History. Und dann kam der nächste Burner! Nichts war zu finden. Nureine Spielzeit eines Datums vom 19.11..! Selbst Spielzeiten die am 25.11. von mir dort vorgenommen wurden, waren nicht aufgeführt. (U.a. spielte ich mit meiner Frau zusammen die dieses natürlic huch alles sehr utopisch fand.)
Ich versuchte weiterhin mit mit Qualitativen Menschen des Onlinecasinos in Verbindung zu kommen. Über Mail oder Kontaktformular oder Chat. Dann kam am 29.11. eine Antwort vom Support Woopwin. Ich übersetze hier von Englisch in Deutsch den originalen Wortlaut!
Englisch
"Hello Thorsten,
Good day! We hope this email finds you well!
We are contacting you today regarding your report about the game Cash Ultimate.
As per the review of our technical team, please be informed that if no bet has been recorded it's because you were already playing while being logged out. There was probably an issue with the pop-up about inactivity and you saw it with a delay.
However, we can be sure that all bets with real money are recorded and visible to us and on your end, thus if you don't see it it's because those bets were never placed with real money
Deutsch:
Hallo Torsten,
Schönen Tag! Wir hoffen, dass diese E-Mail Sie gut erreicht!
Wir kontaktieren Sie heute bezüglich Ihres Berichts über das Spiel Cash Ultimate.
Bitte beachten Sie gemäß der Überprüfung unseres technischen Teams, dass, wenn keine Wette aufgezeichnet wurde, dies daran liegt, dass Sie bereits gespielt haben, während Sie abgemeldet waren. Wahrscheinlich gab es ein Problem mit dem Pop-up über Inaktivität, und Sie haben es mit Verzögerung gesehen.
Wir können jedoch sicher sein, dass alle Wetten mit echtem Geld aufgezeichnet und für uns und auf Ihrer Seite sichtbar sind. Wenn Sie es also nicht sehen, liegt es daran, dass diese Wetten nie mit echtem Geld platziert wurden.
So sehe ich das man mir sagt, ja da Programm hat dich raus geschmissen aber leider kam kein Hinweis. Egal Pech gehabt!!
Seit dem habe ich trotz Widerspruch gegen diese Aussage von denen und das nicht akzeptieren nichts mehr von den als Antwort bekommen.
Ich sehe hier abzocke, ja sogar betrug gegen den Kunden.
Ich bestehe weiterhin auf den Gewinn von 2000 Euro. Es kann nicht sein das ich einfach von den ihren Server angeblich verbannt werde, was ja auch nicht sein kann, da ich ja mit 735 Euro gestartet bin und später wieder dort gelandet worden war. Somit kann das System ja mich gar nicht im sogenannten DEMO MODUS oder wie sich das nennt versetzt haben. Hier liegt eindeutig wohl ein Softwarefehler ode der gleichen vor. Hier benötige ich HILFE
Αυτόματη μετάφραση: