Η επαλήθευση του παίκτη καθυστερεί για άγνωστο λόγο. Κλείσαμε την καταγγελία, γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Αυτόματη μετάφραση:
Woopwin Casino - Η επαλήθευση του παίκτη καθυστερεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 150 €
Woopwin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Για εβδομάδες προσπαθώ να επαληθεύσω τον εαυτό μου για να λάβω την πληρωμή μου. Ζητούνται συνεχώς στιγμιότυπα της κάρτας Skrill και του λογαριασμού Skrill με παλιά δεδομένα. Έχω εξηγήσει στην υποστήριξη αρκετές φορές ότι άλλαξαν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον αριθμό της κάρτας Skrill πέρυσι επειδή ήμουν θύμα phishing. Κανείς δεν φαίνεται να το παίρνει, συνεχίζω να λαμβάνω τα αιτήματα KYC. Ο όμιλος Gammix είναι ανίκανος στη δύναμη του 10. Το ίδιο ισχύει και για το Sugar Casino. Στο Woopwin, το δράμα συνεχίζεται από τις 16 Ιουλίου, στο Sugar Casino από τις 20 Ιουλίου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου autonym1,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Woopwin Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ autonym1,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Έχω υποβάλει όλα τα απαιτούμενα δικαιολογητικά x-fold. Περιμένω από τις 16 Ιουλίου. κατά την πληρωμή. Εκνευρίζομαι συνεχώς με νέα email για επαλήθευση, αν και πάντα ανεβάζω τα πάντα σωστά. Δεν είχα ποτέ τέτοια προβλήματα σε άλλα καζίνο.
Δεν έχω λάβει καμία απάντηση εδώ και αρκετές ημέρες και η πληρωμή εκκρεμεί και μπορεί ακόμα να ακυρωθεί. Είναι χάλια!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ autonym1 για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου autonym1,
Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Ξέρω ότι αυτό πρέπει να είναι απογοητευτικό για εσάς και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Επιτρέψτε μου μερικές επιπλέον ερωτήσεις:
Σας έχει παράσχει η Skrill κάποια επιβεβαίωση ότι ζητήθηκε ή ολοκληρώθηκε η αλλαγή της διεύθυνσης email;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία μεταξύ του καζίνο και εσάς σχετικά με το θέμα; Στείλτε το στη διεύθυνση email μου στο tomas@casino.guru Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Έχω υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα σε αυτό το καζίνο πολλές φορές.
Ωστόσο, το ίδιο αίτημα KYC μου εστάλη με email ξανά και ξανά. τακτικής καθυστέρησης.
Είχα μπλοκάρει τους λογαριασμούς μου σε όλα τα διαδικτυακά καζίνο Gammix, οπότε η υπόθεση έκλεισε για μένα.
Ωστόσο, σας ευχαριστώ για τις προσπάθειές σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου autonym1,
Καταλαβαίνω καλά ότι δεν θέλετε να αντιμετωπίσουμε το καζίνο με την υπόθεσή σας;
Λάβετε υπόψη ότι θα χρειαστούμε περισσότερες πληροφορίες από εσάς, όπως περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την κατάσταση που αντιμετωπίζετε. Διαφορετικά, θα αναγκαστούμε να απορρίψουμε την υπόθεσή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ autonym1,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις. Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
