The player from Switzerland has requested withdrawal a month ago. Unfortunately, it has not been received yet and the account seems to be blocked. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από την Ελβετία έχει ζητήσει απόσυρση πριν από ένα μήνα. Δυστυχώς, δεν έχει ληφθεί ακόμα και ο λογαριασμός φαίνεται να είναι αποκλεισμένος. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια σε όλους
Έχω λογαριασμό στο woopwin και την πρώτη φορά που έπαιξα και όλα δούλεψαν τέλεια από κατάθεση μέχρι ανάληψη.
Ωστόσο, περίμενα μια πληρωμή από τις αρχές Φεβρουαρίου, αυτό ήταν πάντα σε εκκρεμότητα και δεν μπορούσα να συνδεθώ για αρκετό καιρό, οπότε έγραψα στη ζωντανή υποστήριξη, η απάντηση στην ερώτηση γιατί δεν μπορώ μεγαλύτερη σύνδεση ήταν ότι φαίνεται να είμαι σε Δεν απάντησα σε email από αυτούς.
που μου φάνηκε περίεργο γιατί δεν έλαβα ποτέ νέο email.
Έχω μόνο το email καλωσορίσματος και την επιβεβαίωση επαλήθευσης.
Προσπάθησα δύο φορές να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω email αλλά δεν έλαβα απάντηση.
Μπορείς να με βοηθήσεις?
Με θερμούς χαιρετισμούς
Ρ***** Τζιοβάνι
Hello, everyone
I have an account with woopwin and the first time I played and everything worked perfectly from deposit to withdrawal.
However, I've been waiting for a payout since the beginning of February, this was always pending and I haven't been able to log in for some time, so I wrote to live support, the answer to the question why I can no longer log in was that I seem to be on a Didn't respond to email from them.
which I found weird because I never got a new email.
I only have the welcome email and verification confirmation.
I tried twice to contact them via email but I didn't get a reply.
Can you help me?
With kind regards
R***** Giovanni
Hallo zusammen
Ich habe bei woopwin ein Account und beim ersten mal habe ich gespielt und alles hat wunderbar funktioniert vom einzahlen bis zur Auszahlung.
jedoch warte ich jetzt seit Anfang Februar auf eine Auszahlung diese war immer Pendent und seit einiger zeit kann ich mich nicht mehr einloggen daraufhin habe ich dem live Support geschrieben, die Antwort auf die frage wieso ich mich nicht mehr einloggen kann war das ich anscheinend auf eine E-Mail von ihnen nicht reagiert habe.
was ich komisch fand denn ich habe nie eine neue E-Mail bekommen.
Ich hab nur die Willkommens E-Mail und die Bestätigung der Verifizierung.
ich habe 2x mal versucht über E-Mail Kontakt aufzunehmen jedoch bekomme ich keine Antwort.
könnt ihr mir helfen?
Freundliche Grüsse
R***** Giovanni
Αγαπητέ Giovanni,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω καλά ότι η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του αποκλεισμένου λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία που θα μπορούσατε να μου προωθήσετε, παρακαλώ; Η διεύθυνση email μου είναι
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά περισσότερο από έναν μήνα είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.
Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Giovanni,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. Do I understand correctly that the withdrawal is still pending inside your blocked account without being processed? Is there any relevant communication that you could forward to me, please? My email address is
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed, but more than a month is unusually long time.
However, I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Αγαπητέ Giovanni,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Dear Giovanni,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
