Woocasino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν περιοριστεί.

Μου απονεμήθηκαν 50 δωρεάν περιστροφές μπόνους χωρίς κατάθεση. Ολοκλήρωσα τις δωρεάν περιστροφές κερδίζοντας ένα μικρό ποσό. Ενώ ολοκλήρωνα τις απαιτήσεις στοιχήματος, κέρδισα το μέγα τζάκποτ των $1000 για τον Elvis frog ανεβάζοντας το υπόλοιπό μου στα $1100. Μόλις ολοκλήρωσα το ποσό του στοιχήματος, αφαίρεσαν τα $1000 από το υπόλοιπό μου. Λέγοντας μου ότι το μέγιστο ποσό κέρδους είναι 50 $ κατά τη διάρκεια του μπόνους δωρεάν περιστροφών, ωστόσο αυτό κέρδισε αφού ολοκληρώθηκαν οι 50 δωρεάν περιστροφές και ολοκλήρωνα το στοίχημα για να μπορέσω να κάνω ανάληψη.

Αγαπητέ Joshua,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις της προσφοράς και βρήκα αυτό:

"1β. Ο μέγιστος περιορισμός κέρδους παραμένει μετά την ολοκλήρωση της απαίτησης στοιχηματισμού. Το μέγιστο που θα μπορείτε ποτέ να κάνετε ανάληψη από το παιχνίδι με κεφάλαια που σχετίζονται με μπόνους κόμβου κατάθεσης είναι 50 EUR, 50 USD, 500 NOK, 75 CAD, 75 AUD, 200 PLN, 75 NZD, 1.200 CZK, 6.000 JPY. Για να υποβάλετε αίτημα ανάληψης, ο λογαριασμός πρέπει να επαληθευτεί πλήρως και να πραγματοποιηθεί μια ελάχιστη κατάθεση."

Κατανοήστε ότι όλοι οι κανόνες μπόνους ισχύουν όσο το μπόνους είναι ενεργό. Το μπόνους είναι ακόμα ενεργό ενώ πληροί τις απαιτήσεις στοιχηματισμού. Τα περισσότερα μπόνους χωρίς κατάθεση έχουν ένα μέγιστο όριο εξαργύρωσης και τα καζίνο είναι ελεύθερα να τα ορίσουν όπως θέλουν.

Δυστυχώς, δεν μπορώ να κάνω πολλά για να υποστηρίξω την υπόθεσή σας αυτή τη στιγμή. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις πριν ξεκινήσετε να παίζετε για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά οι κανόνες πρέπει πάντα να τηρούνται. Εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να κάνω για εσάς, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ Joshua,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.