Ο παίκτης από την Τσεχική Δημοκρατία αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Για περισσότερες από 14 ημέρες, το καζίνο μου χρωστάει 35.000 CZK
Μου λένε ότι εργάζονται για προβλήματα.
Κατά τη γνώμη μου, δεν θα πληρωθώ, επομένως θα το αντιμετωπίσω νόμιμα.
Σε καμία περίπτωση δεν προτείνω αυτό το καζίνο.
Αγαπητέ Μάρτιν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα επιβεβαιώνατε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC; Έχετε κάνει επιτυχημένη ανάκληση στο παρελθόν;
Επίσης, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Μάρτιν,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Λάβαμε αυτό το μήνυμα από τον Martin:
"Πληρώνω για τον μισθό μου για σχεδόν 18 ημέρες, συνεχίζουν να μου δίνουν αριθμούς διαπραγμάτευσης, όταν η υπόθεση" επιλυθεί "από αυτούς, οπότε επιστρέφουν τα χρήματα στο λογαριασμό μου στο παιχνίδι για να κάνουν την πληρωμή ξανά, όταν η πληρωμή είναι εκ νέου -εγκριθεί, τα χρήματα εξακολουθούν να μην φτάνουν χρήματα στον λογαριασμό μου και γι 'αυτό είναι μια συνάντηση όλο το 24ωρο.
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί;
Επιπλέον, θα ήθελα να ζητήσω να απαντήσω στην καταγγελία που υποβάλατε μέσα στο υπάρχον νήμα και όχι στέλνοντας email, εκτός εάν θέλετε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία. Η απάντηση στο νήμα είναι ο ευκολότερος τρόπος για να συνδέσουμε όλες τις σχετικές πληροφορίες με το σωστό πρόβλημα και να συλλέξουμε σημαντικές λεπτομέρειες και δεδομένα σε ένα μέρος. Μπορείτε να απαντήσετε σε αυτήν την υπάρχουσα καταγγελία ακολουθώντας το «Σύνδεσμο» από τις ειδοποιήσεις που έχουν σταλεί στο εγγεγραμμένο email σας.
Η συνεργασία σας σε αυτό το θέμα εκτιμάται ιδιαίτερα.
Αγαπητέ Μάρτιν,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.