Wonaco Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει αλλά οι πληρωμές συνεχίζονται.

Μετά το κλείσιμο του λογαριασμού μου, το καζίνο πήρε 2 πληρωμές 32,12 $ από τον λογαριασμό μου. Μου έστειλαν ένα email λέγοντας ότι θα τους επιστραφούν τα χρήματα, αλλά πέρασε μια εβδομάδα χωρίς επιστροφή χρημάτων. Αφού επικοινωνήσουν μαζί τους, το αρνούνται και δεν θα στείλουν τα χρήματα πίσω. Μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο και αποκλείστε τυχόν κάρτες που σχετίζονται με το καζίνο, ακόμα και μετά το κλείσιμο του λογαριασμού

Αγαπητέ Bigdog1995,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για το κλείσιμο του λογαριασμού;

Πότε χρεώθηκε το συγκεκριμένο ποσό από τον λογαριασμό σας και ποιος ήταν ο σκοπός αυτής της χρέωσης;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το θέμα; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Γεια σας ευχαριστώ για την ανταπόκριση! Δεν είμαι σίγουρος αν είχατε κάποια σχέση με αυτό, αλλά και οι δύο επιστροφές χρημάτων ήταν στον λογαριασμό μου σήμερα το πρωί!

Ωστόσο, κατάφεραν να πάρουν τα χρήματα στην πρώτη θέση, κάτι που δεν φαίνεται σωστό. Προφανώς αποθηκεύουν τα στοιχεία της κάρτας σας, συμπεριλαμβανομένου του 3ψήφιου αριθμού ασφαλείας. Τέλος πάντων, έχω μπλοκάρει την κάρτα και δεν θα χρησιμοποιήσω την τραπεζική μου κάρτα για μελλοντικές συναλλαγές. Ευχαριστώ

Αγαπητέ Bigdog1995,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Casino.Guru