Wonaco Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

περίμενα σχεδόν 2 εβδομάδες για ανάληψη. Πήρα την πρώτη μου αρκετά γρήγορα, αλλά τη 2η είχα αποσυρθεί την επόμενη μέρα και ακόμα την περιμένω τώρα, μίλησα με την υποστήριξη πελατών πολλές φορές με ρώτησα αν έπρεπε να επαληθεύσω για να λάβω την ανάληψη. έχει ήδη περάσει πολύς καιρός και όχι πολύς καιρός μετά την επαλήθευση, μου είπαν όχι ότι θα γίνει το συντομότερο είναι απλώς καθυστερημένο, οπότε τώρα μίλησα με κάποιον και μου είπαν ότι θα πρέπει να επαληθευτεί παρόλο που μίλησα με περίπου 10 άλλοι υποστηρίζουν άτομα που είπαν όχι, δεν το κάνω και ότι η επαλήθευση θα διαρκέσει μερικές ημέρες και θα χρειαστεί να περιμένουν άλλες λίγες ημέρες για την απόσυρση, έτσι ώστε να περάσουν άλλες δύο εβδομάδες, είναι γελοίο γιατί απλώς μου λένε να κάνω υπομονή και να μην βοηθήσω αυτό που μου λέει όλες τις διαφορετικές πληροφορίες όπως αυτό δεν χρειαζόταν να το επαληθεύσω και μετά να μου το πω αργότερα και τώρα πρέπει να περιμένω άλλη μια εβδομάδα για να το λάβω

Αγαπητέ Hannahskeen578,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ήδη παράσχει έγγραφα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας;
• Εάν ναι, ποια έγγραφα έχετε ήδη προσκομίσει και πότε ακριβώς;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια, ναι, τα ανέβασα σήμερα, καθώς μου είπαν μόλις σήμερα, τόσο το αναγνωριστικό όσο και η απόδειξη της διεύθυνσης ανέβασα σήμερα περίπου στη 1 μ. , με ένα μπόνους, αλλά στοιχηματίστηκα μέσω αυτού

Τώρα έχουν ανεβάσει περισσότερες επαλήθευση που το έκανα τώρα, αλλά είναι σαν να προσπαθούν να καθυστερήσουν την πληρωμή μου όσο μπορούν ήθελαν 3-6 μήνες τραπεζικών συναλλαγών δεν μπορώ να πιστέψω ότι δεν μου το είπαν πριν από 2 εβδομάδες όταν ρώτησε πρώτα την υποστήριξη πελατών

Ημέρα 6 της προσπάθειας να ανεβάσετε έγγραφα που συνεχίζουν να ζητούν τα ίδια αντίγραφα κίνησης καθημερινά τίποτα δεν γίνεται γρήγορα είτε δεν λαμβάνω βοήθεια από email ή ζωντανή συνομιλία σχετικά με το γιατί συνεχίζουν να θέλουν τα ίδια έγγραφα που έχω ήδη ανεβάσει είναι γελοίο δεν το προτείνω καθόλου ήταν μια τεράστια ταλαιπωρία, 6 ημέρες προσπαθώντας να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου και περίπου 3 εβδομάδες αναμονής για την ανάληψη και κανείς δεν με βοηθά καθόλου αυτό εμφανίστηκε ακόμα και χωρίς λεπτομέρειες τι να ανεβάσω. θέλει τα ίδια πράγματα πολλές φορές

και μίλησα με την υποστήριξη για να ελέγξω ότι είχα δίκιο με αυτό που ανέβαζα και μου είπαν ναι, τότε αυτό ξανά σήμερα πρόκειται να τα παρατήσω και να μην προτείνω ή να παίξω ξανά εδώ, είναι γελοίο ποτέ στη ζωή μου δεν έχω τόσες πολλές ταλαιπωρίες

ξύπνησα με αυτό για άλλη μια φορά αυτή τη φορά η ζωντανή συνομιλία μου είπε ότι πρέπει να το λύσω μέσω email το οποίο έχω δοκιμάσει, απλώς κάνουν αυτόματη απάντηση μην νομίζετε ότι θα επαληθεύσω ποτέ τον λογαριασμό μου πόσο μάλλον η ανάληψη μου σε αναμονή στα 700 $ τώρα καθώς Ακύρωσα και έπαιξα $50, αλλά ήταν η 7η μέρα που προσπαθούσα να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου χωρίς βοήθεια από κανέναν από αυτούς

Απάντηση που έλαβα για να ρωτήσω ποια επαλήθευση ζητούν τώρα Έχω ανεβάσει τα πάντα 10 διαφορετικές φορές αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων μια φωτογραφία με εμένα να κρατάω τηλέφωνο με φορτωμένο ιστότοπο και επίσης να κρατάω ταυτότητα αυτό είναι απλώς γελοίο

Σας ευχαριστώ πολύ, Hannahskeen578, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Hannahskeen578,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τους αγώνες σας με την απόσυρση. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.

Αγαπητέ Wonaco Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Έχετε λάβει όλα τα απαραίτητα έγγραφα από τον παίκτη για να ολοκληρώσετε το KYC; Είναι η επαλήθευση το μόνο εμπόδιο πριν από την επεξεργασία της ανάληψης;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σε περίπτωση που υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου natalia.b@casino.guru .

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

χρειάζομαι περισσότερα πράγματα ειλικρινά νομίζω ότι απλώς προσπαθούν να βρουν κάτι για να μου πάρουν τη νίκη μου είναι γελοίο πόσο έχω ανεβάσει είναι σαν να θέλουν να πάρουν τη νίκη μου. Έχω ανεβάσει τα πάντα πολλές φορές, ακόμα και 2 φωτογραφίες του εαυτού μου whats gunna be Επόμενο;

Αγαπητοί Hannahskeen578 και Natalia,

Σας ευχαριστούμε που το γνωστοποιήσατε, λυπάμαι που άκουσα ότι η εμπειρία σας μαζί μας δεν ανταποκρίθηκε στην ικανοποίησή σας καθώς προσπαθούμε να προσφέρουμε μια εξαιρετική εμπειρία.

Αυτή τη στιγμή αντιμετωπίζεται κατά προτεραιότητα και θα σας ενημερώσω το συντομότερο δυνατό για τα ευρήματά μας και για μια λύση.

Ευχαριστώ,

Καζίνο Wonaco

Ακόμα περιμένω, δεν είμαι σίγουρος αν έχω επαληθευτεί τώρα, όπως λέει απλώς επιβεβαιώθηκε, αλλά κανένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που να λέει αν περίμενε ακόμα κατά την ανάληψη κατέληξε να το ακυρώσω την περασμένη Τετάρτη και να ξοδέψω 200 $, άρα κάτω στα 500 $, είναι ατυχές να περιμένετε τόσο πολύ γιατί απλώς ενθαρρύνει οι άνθρωποι να το ξοδέψουν καθώς πιστεύουν ότι δεν θα έρθει ποτέ σαν εμένα

Αγαπητέ Wonaco Casino, ενημερώστε μας εάν υπήρξαν ενημερώσεις.

Αγαπητέ Hannahskeen578, καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας που προκαλείται από το εκτεταμένο χρονικό πλαίσιο. Ενημερωθείτε εάν ξοδέψετε ολόκληρο το υπόλοιπο, δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να το επιστρέψετε. Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη σχετικά με ορισμένους περιορισμούς υπεύθυνου τζόγου; Πιθανώς, αξίζει να τους ρωτήσετε εάν μπορεί να οριστεί κάποια περίοδος ανάκλησης για την περίοδο που περιμένετε να διεκπεραιωθούν τα αιτήματα ανάληψης. Θα μπορούσε να σας βοηθήσει να αποφύγετε να ξοδέψετε τα χρήματα που θέλετε να αποσύρετε.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητοί,

Σας ενημερώνουμε ότι η απόσυρση του παίκτη καταβλήθηκε στις 31 Ιουλίου.

Ελπίζουμε ότι αυτό θα βοηθήσει στην επίλυση της υπόθεσης.

Τις καλύτερες ευχές,

Καζίνο Wonaco

Σας ευχαριστούμε για τις ενημερώσεις, Wonaco Casino.

Αγαπητέ Hannahskeen578, επιβεβαιώστε εάν έχετε ήδη λάβει την πληρωμή από το καζίνο.

Ναι τελικά πολύ μεγάλη αναμονή αλλά το κατάλαβα ευχαριστώ

Αγαπητέ Hannahskeen578,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία

Casino.Guru