Ο παίκτης από Αυστραλία ζήτησε ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν υποβάλει αυτό το παράπονο. Δεν έλαβε ακόμα τα χρήματά του.
Γεια,
Είμαι πιστός πελάτης της Winz για περισσότερα από 2 χρόνια και έχω καταθέσει δεκάδες χιλιάδες δολάρια.
Έχω κάνει ανάληψη 8000 TRX τίποτα μεγάλο. $1000 AUD και ποτέ δεν χρειάστηκε να περιμένω περισσότερο από μία ώρα για οποιαδήποτε ανάληψη κρυπτογράφησης από οποιοδήποτε από τα 4 κύρια καζίνο μου τα 2-3 χρόνια που είμαι μαζί τους.
Έχω ξοδέψει ώρες σε συνομιλία υποστήριξης και πραγματικά είχα έναν εξαιρετικό πράκτορα που πραγματικά απάντησε σε όλες τις δύσκολες ερωτήσεις μου ρωτώντας πού είναι τα χρήματά μου και μου είπαν ότι οι χρηματοοικονομικοί πάροχοι δεν έχουν
Απελευθερώστε όλες τις εκκρεμείς παραγγελίες και μερικές κόλλησαν. (Υποθέτοντας ότι περιλαμβάνεται και η απόσυρσή μου) Μου είπαν όχι ETA, όχι άλλο παρά να περιμένω.
4-8 ώρες μου είπαν ότι όλα θα λυθούν
10 ώρες αργότερα. Δεν έχω φτάσει πουθενά
Το KYC επιβεβαίωσε όλα καλά
Η διεύθυνση κατάθεσης ταιριάζει
Τίποτα άλλο εκτός από την απώλεια 45 $ μέχρι στιγμής λόγω μείωσης της απώλειας TRX. Σύντομα θα είχα χάσει 100 $ με τη νίκη μου.
Καθόλου χαρούμενος
Χαιρετισμοί
Πιστός πελάτης
Γεια,
Ευχαριστώ για την ενημέρωση.
Θα σε κρατήσω ενήμερο.
Σκοτ
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.