Η κατάθεση του παίκτη εξαφανίστηκε καθώς μπήκε σε λάθος πορτοφόλι.
Αυτόματη μετάφραση:
Winz.io Casino - Η κατάθεση του παίκτη εξαφανίστηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 100 $
Winz.io Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας, έκανα μια κατάθεση στο κρυπτογραφικό πορτοφόλι Ethereum, αλλά δεν παρατήρησα ότι το πορτοφόλι δεχόταν μεταφορές ERC20, αλλά μετέφερα το BEP20, λόγω του λάθους μου, τα χρήματά μου είχαν ήδη κολλήσει για 3-4 ημέρες! Το ανταλλακτήριο με το οποίο έγινε η κατάθεση μου απάντησε ότι τα χρήματα μπορούν να ανταλλαχθούν πίσω (να επιστραφούν) μόνο με τη συμμετοχή του κατόχου του πορτοφολιού (δηλαδή του συστήματος πληρωμών), αντί να με βοηθήσει, ο ιστότοπος μου κάνει τις ίδιες ερωτήσεις σχετικά με το κατακερματισμός συναλλαγών για 3 συνεχόμενες ημέρες και διευθύνσεις πορτοφολιού, η διαδικασία έχει σταματήσει τελείως, δεν μου δόθηκε η παραμικρή ανατροφοδότηση, επαναλαμβάνοντας ξανά και ξανά ότι κάποια υπηρεσία κατανοεί γιατί δεν έφτασε η πληρωμή (Αν και περιγράφω αρκετές φορές στο μια σειρά που μπέρδεψα τη διεύθυνση του πορτοφολιού ERC20 ethereum για το BEP20). Με όλη τους την επιθυμία, μπορούν εύκολα να επιστρέψουν τα χρήματα πίσω σε εμένα, γιατί η πληρωμή δεν εξαφανίζεται χωρίς ίχνος, αλλά αντίθετα μπλοκάρουν την πρόσβασή μου σε προσφορές στον λογαριασμό μου, λόγω της εισόδου από 1 λογαριασμό IP του φίλου μου (το ο λογαριασμός δεν χρησιμοποιήθηκε ποτέ για παιχνίδι και αναπλήρωση και επαληθεύτηκε πλήρως, από το διαβατήριο μέχρι όλες τις τραπεζικές κινήσεις, βοηθήστε στην επίλυση του προβλήματος, μίλησα για μια μέρα με έναν αντιπρόσωπο τεχνικής υποστήριξης που δεν μπορούσε να διακρίνει τον κατακερματισμό συναλλαγής από τη διεύθυνση του πορτοφολιού. Θέλω να πάρω πίσω τα χρήματά μου και να υποβάλω ένσταση για όλους τους άδικους περιορισμούς στις προσφορές! https://arbiscan.io/tx/0xa6d509967094061f8256bfe996cc370324afd3e7333f315bbd5b9a60a37e546e - επιβεβαίωση πληρωμής.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου mitch228,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Winz.io Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Ήταν αυτή η πρώτη σας κατάθεση στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Εάν έχετε εισαγάγει λάθος πορτοφόλι, δεν θα σημαίνει ότι το έλαβε κάποιος άλλος ή απλώς χάθηκε κατά τη διάρκεια της συναλλαγής; Γιατί να το έχει το καζίνο;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σας, επιβεβαίωσα τον λογαριασμό πριν από την κατάθεση, ωστόσο, τα έγγραφα εξετάστηκαν μετά την απώλεια κεφαλαίων, ναι, ήταν η πρώτη μου κατάθεση στο καζίνο, η υπηρεσία υποστήριξης με ενημερώνει κάθε μέρα για 4 ημέρες ότι περιμένουν απάντηση από το σύστημα πληρωμών.
Εισήγαγα σωστά το πορτοφόλι, αλλά μπέρδεψα το δίκτυο Ethereum επικοινωνώντας με αυτά. υποστήριξη του κρυπτογραφικού πορτοφολιού μου, ενημερώθηκα ότι τα κεφάλαια δεν χάθηκαν για πάντα και ότι θα πρέπει να επικοινωνήσω με τον ιδιοκτήτη του πορτοφολιού ώστε να μπορέσει να λύσει το πρόβλημα με την επιστροφή των κεφαλαίων. Καταλαβαίνω ότι έκανα λάθος, αλλά ξέρω ότι μπορεί να διορθωθεί, αλλά η υπόθεση έχει σταματήσει από την 11η.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου mitch228,
Αλλά αν εισαγάγατε λάθος διεύθυνση, πώς ξέρετε σε ποιον ανήκει αυτή που καταχωρίσατε; Εάν δεν εισαγάγατε το πορτοφόλι του καζίνο, σημαίνει ότι το καζίνο δεν έχει τα χρήματά σας και επομένως δεν έχει καμία σχέση με το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή mitch228,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
