Ο παίκτης από την Πορτογαλία είχε καταθέσει χρήματα στο Winwinbet Casino αλλά δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη χρημάτων. Ο παίκτης έλαβε αντικρουόμενες απαντήσεις από παράγοντες υποστήριξης που δεν οδήγησαν στην επίλυση του προβλήματος. Ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας, καθιστώντας αδύνατη την περαιτέρω διερεύνηση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Έκανα εγγραφή στο Winwinbet Casino, έκανα αρκετές καταθέσεις και όταν προσπαθώ να κάνω ανάληψη, δεν το δέχονται. Μερικοί πράκτορες λένε ότι ενημερώνουν το σύστημα, άλλοι μου λένε να περιμένω για υποστήριξη, αλλά κανείς δεν μου στέλνει email ή δεν μου δίνει απάντηση.
Έχω δει πολλά παράπονα από άλλους παίκτες που εξαπατήθηκαν από αυτό το καζίνο και η απάντηση που έλαβαν ήταν ακριβώς η ίδια με αυτή που μου είπαν.
Οι παίκτες χάνουν πολλά χρήματα στα διαδικτυακά καζίνο και εξακολουθούμε να μας εξαπατούν χωρίς προστασία. Δεν υπάρχει τρόπος να συνεχίσετε να παίζετε έτσι.
Θα το εκτιμούσα πολύ αν μπορούσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο για να επιλύσετε την υπόθεσή μου.
Αγαπητέ Aringarosa87,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το WinWin Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
