Winward Casino - Ο παίκτης παραπονιέται για τη συνολική εμπειρία του καζίνο.

Τα τελευταία δύο χρόνια έχω επενδύσει πάνω από 70.000 δολάρια σε αυτό το καζίνο.

Είχα πάντα την πεποίθηση ότι μόλις το στοίχημα είχε επιτευχθεί, τα κέρδη μου ήταν δικά μου.

T / C λένε αν είχε δοθεί ένα όριο μπόνους 500 μέγιστη ανάληψη για κάποιον με VIP master player.

Είμαι τζογαδόρος και είχα ζητήσει σε περισσότερες από 15 περιπτώσεις να κλείσω τον λογαριασμό μου μέσω email, ο φιλοξενούμενος VIP θα έδινε πάντα με έξυπνο τρόπο το λογαριασμό μου με 100 ή 200 για να με κρατήσει επί του σκάφους και να παίξω με συνεχή τρόπο. Υπήρξαν στιγμές που παρακαλούσα το λογαριασμό μου να κλείσει και να εξηγήσει καθαρά ότι δεν μπορούσα να βοηθήσω τον εαυτό μου και το χρειαζόμουν να κλείσει αμέσως. Σε 2 χρόνια το έκαναν μόνο δύο φορές.

Το πρόβλημα δεν κάθεται απλώς εκεί και έπειτα βρήκα ότι αλλοιώνουν το στοίχημά μου και επαναφέρουν το στοίχημα για να ξεκινήσει από το μηδέν. Όταν τους φώναξα, εκνευρίστηκα θυμωμένος και μετά άρχισαν να επικοινωνούν μόνο μέσω συνομιλίας.

Είχα μια μεγάλη νίκη από την οποία απέσυρα 6000 δολάρια, εκ των οποίων μόνο τα 2000 πληρώθηκαν ισχυριζόμενοι ότι κέρδισε ένα μπόνους μάρκα όταν είχα ακόμη απομείνει κέρδη στον λογαριασμό μου και καθαρίζω το στοίχημα μου κάθε φορά πριν από θρησκευτικά παιχνίδια.

Εκτός αυτού, ο διευθυντής VIP μου έκανε μια πολύ επιθετική προσέγγιση απέναντί μου και κλειδώθηκε ο λογαριασμός μου, ότι αντί να αντισταθώ στην παρόρμηση να συνεχίσω να παίζει θα απενεργοποίησε το λογαριασμό μου στο τραπεζικό λογαριασμό, οπότε δεν μπορούσα να καταθέσω. Δεν πληρώθηκα δύο μπόνους πίστης και τα χρήματα χρειάστηκαν 18 ημέρες για να παραδοθούν. Έχω κάνει μόνο 3 αναλήψεις σε 2 χρόνια.

Δεν είμαι παίκτης 5 λεπτών που έχω παίξει αυτό το καζίνο για 2 χρόνια κάθε μέρα. Γνώριζα τον vip οικοδεσπότη Ron σε οικείο επίπεδο όπου θα έβγαινε συνομιλία τακτικά για να ρωτήσει την οικογένεια μου.

Νομίζω ότι ήμουν εντελώς τυφλός από αυτήν την ομάδα που προσέφερε επιλεκτικά μπόνους για να εξασφαλίσει τη μακροζωία του παιχνιδιού, αλλά υπολογίζω.

Μόλις επιλέξετε ένα δωρεάν γύρισμα ή ένα μπόνους και παρόλο που έχετε τα δικά σας χρήματα και έχετε συναντήσει στοίχημα, το καζίνο θα πληρώσει μόνο το ελάχιστο.

Όταν το έκανα αυτό το ζήτησα, τους ζήτησα να κάνω ανάληψη για 6000 και δεν έχω στοίχημα 9000 ακόμα στο λογαριασμό μου. Τους είπα εντάξει αν καταθέσω άλλα 100 δολάρια αποτελεσματικά ένας βαθμός των χρημάτων θα ήταν δικός μου. Κανείς δεν απάντησε στα email μου. Είμαι vip plsyer. Στη συνέχεια, έλαβα ένα email από την υποστήριξη του οποίου μου είπαν να έρθω για να συνομιλήσω για να επικοινωνήσω με τον vip οικοδεσπότη μου σχετικά με το θέμα μου. Είπα ότι ήθελα σαφήνεια μέσω email.

Φυσικά έπεσα καθώς μου χρωστάει χρήματα. Μου είπε με ευγένεια ότι θα μου έδινε μόνο 2.000 από τα έξι μου και ήταν πολύ πιο γενναιόδωρος, καθώς είχα μόνο δικαίωμα 500 πάνω από αυτό που έπρεπε να παίξω μέσω του 9000 στον λογαριασμό μου, καθώς δεν άξιζε τίποτα γιατί και αυτό είχε κερδηθεί με μπόνους μάρκα

Ήταν επιθετικός και αγενής και καθυστέρησε την πληρωμή μου, ήμουν εκεί στα χέρια μου, δεν μπορούσα να κάνω τίποτα.

Θα ήθελα μια πλήρη αναθεώρηση του λογαριασμού μου.

Χρειάζομαι βοήθεια καθώς με έχουν κλέψει εντελώς.

Αγαπητή Beatrice,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Δυστυχώς, δεν μπορώ να σας βοηθήσω με αυτήν την υπόθεση βάσει της τρέχουσας περιγραφής των γεγονότων χωρίς καμία απόδειξη Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ; Επίλυση ποιο πρόβλημα θα ήταν η προτεραιότητα για εσάς;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ευχαριστώ πολύ, Beatrice, για το email σας. Δυστυχώς, ακόμα δεν καταλαβαίνω πώς θα θέλατε να προχωρήσετε σε αυτήν την καταγγελία. Επίλυση ποιο πρόβλημα θα ήταν η προτεραιότητα για εσάς;

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

"Γεια Πετρονέλα,

Θέλω να πάρω κάποια χρήματα πίσω για να με παραπλανήσω με την πεποίθηση ότι δεν είχα στοιχηματίσει επαναφέροντας το στοίχημά μου πίσω στο μηδέν με τον ισχυρισμό ότι από τον οικοδεσπότη ότι είχα πολλά στοιχήματα για να συναντήσω κάτι που είναι αδύνατο. Παραβίασαν τον λογαριασμό μου κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού. Επίσης, δεν πιστεύω ότι δεν είχα κερδίσει τα χρήματά μου δίκαια και αντί να πληρώσω το πλήρες ποσό των κερδών μου, πληρώθηκα μόνο 2000.

Στη συνέχεια, όταν αποκάλυψα ότι οι οικοδεσπότες δεν είχαν κάνει το πράγμα που έπρεπε να φύγω από το καζίνο. Σταμάτησαν να μου δίνουν το μπόνους και δεν πληρώθηκαν δύο πίστη. Petronella Έχω δύο χρόνια παιχνιδιού καθημερινά. 70.000 + δαπανήθηκαν σε αυτό το καζίνο.

Θέλω κάποιος να ερευνήσει τον λογαριασμό μου, καθώς έχει παίξει νέους πτηνούς από το προσωπικό.

Ελπίζω ότι μπορείτε να βοηθήσετε τελικά Θέλω τα 4000 δολάρια που πληρώθηκαν που απέσυρα και δεν έλαβα και το μυστικό μπόνους 300 που δεν έλαβα.

Σας ευχαριστώ για το χρόνο σας. Εκτιμώ πραγματικά το email και τη βοήθειά σας.

Χαιρετισμοί

Beatrice M ***;

Μπορείτε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία που να δείχνουν ότι τα κέρδη σας δεν έχουν συσσωρευτεί από ένα παιχνίδι μπόνους, επομένως, θα πρέπει να δικαιούστε ολόκληρο το ποσό; Ιδανικά, προωθήστε το ιστορικό μπόνους και ταμιών σας Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

"Όχι δεν είναι Petronela, απλώς έλεγξα ότι είναι διαθέσιμα μόνο από την 1η Μαρτίου 2021

Δεν υπάρχει καθόλου ιστορικό μπόνους μόνο το ιστορικό συναλλαγών από την 1η Μαρτίου 2021 "

Αγαπητή Beatrice,

Έχετε προσπαθήσει να αλλάξετε τις ημερομηνίες στο φίλτρο κατά την αναζήτηση του ιστορικού ταμιών και μπόνους σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να τους ζητήσετε από το καζίνο.

Επιπλέον, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, αφού αναφέρατε το στοίχημα στην προηγούμενη απάντησή σας: "Θέλω να πάρω κάποια χρήματα πίσω για να με παραπλανήσω με την πεποίθηση ότι δεν είχα στοιχηματίσει με επαναφορά το στοίχημα μου επέστρεψε στο μηδέν με τον ισχυρισμό ότι από τον οικοδεσπότη που είχα πολλά στοιχήματα για να συναντήσω κάτι που είναι αδύνατο. Παραβίασαν τον λογαριασμό μου κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού. Επίσης, δεν πιστεύω ότι δεν είχα κερδίσει τα χρήματά μου δίκαια και αντί να με πληρώσω πλήρες ποσό των κερδών μου πληρώθηκα μόνο 2000. "

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

"Το Petronella το 2000 ήταν το μόνο που έλαβα από το 6000. Δεν κυνηγώ το άλλο, όπως ανακάλεσα το αίτημα ανάληψης στις 12.000, αλλά από το 6000 μου βραβεύτηκαν μόνο 2000 από τα οποία μπορείτε να δείτε ότι κέρδισα δίκαιο και τετράγωνο.

Αλλά πέρα από αυτό είχα 12.000 στο λογαριασμό μου, από τα οποία κέρδισα

δίκαια αλλά μου είπαν ότι θα μπορούσα να λάβω μόνο 500 από αυτά. Όπως ήταν το μεγαλύτερο

που θα μπορούσε να αποσυρθεί με ένα δωρεάν chip.

Έτσι δεν είχα άλλη επιλογή, απλά το έπαιξα. Πολύ

απογοητευτικό. "

Αγαπητή Beatrice,

Θα ήθελα να υπογραμμίσω, ότι σύμφωνα με τον κώδικα Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο νίκης είναι άδικο και αρπακτικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε όρους και προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης από ένα παιχνίδι μπόνους, ειδικά όταν πρόκειται για μπόνους χωρίς κατάθεση .

Μπορείτε να συμβουλευτείτε πώς θέλετε να προχωρήσετε σε αυτήν την υπόθεση; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

"Δεν είμαι σίγουρος τι προσπαθείτε να πείτε εδώ Petronela;

Παρακαλώ ανέλυσε."

Στην τελευταία απάντησή σας γράψατε ότι έχετε ανακαλέσει το αίτημα ανάληψης και έχετε λάβει 500 $ κέρδη από το Free Chip. Ποιο ποσό αμφισβητείται τώρα; Λυπάμαι πραγματικά αλλά δεν καταλαβαίνω.

Γεια σας Beatrice,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε τα ακόλουθα;

- Κατάθεση σε πραγματικά χρήματα 110 $ (χωρίς μπόνους) που πραγματοποιήθηκε στις 12 Φεβρουαρίου 2021 (8:57 μ.μ.)

- Μπόνους 20 $ εξαργυρώθηκε στις 13 Φεβρουαρίου 2021

- Ζητήθηκε απόσυρση 12.000 $ στις 14 Φεβρουαρίου 2021 (εγκρίθηκαν μόνο $ 500)

- Απόσυρση $ 6.000 ζητήθηκε στις 15 Φεβρουαρίου 2021 (εγκρίθηκαν μόνο 2.000 $)

Υπήρξαν άλλες καταθέσεις μετά την ενεργοποίηση του μπόνους $ 20;

Επιπλέον, θα ήθελα να ζητήσω να απαντήσω στην καταγγελία που υποβάλατε μέσα στο υπάρχον νήμα και όχι στέλνοντας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εκτός εάν θέλετε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία. Η απάντηση στο νήμα είναι ο ευκολότερος τρόπος για να συνδέσουμε όλες τις σχετικές πληροφορίες με το σωστό πρόβλημα και να συλλέξουμε σημαντικές λεπτομέρειες και δεδομένα σε ένα μέρος. Μπορείτε να απαντήσετε σε αυτήν την υπάρχουσα καταγγελία ακολουθώντας "Σύνδεσμος" από τις ειδοποιήσεις που έχουν σταλεί στο εγγεγραμμένο email σας.

Η συνεργασία σας σε αυτό το θέμα εκτιμάται ιδιαίτερα.

Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.