Winward Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη φαίνεται να έχει αποκλειστεί.

γεια εγγραφώ σε αυτό το καζίνο και δεν λαμβάνω freespins κατάθεσης και αφού στοιχηματίζω είχα 100 € στο λογαριασμό μου και τώρα δεν μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου, λένε ότι δεν έχω λογαριασμό σε αυτό το καζίνο, αλλά τους στέλνω το email επαλήθευσης αλλά λένε ακόμα ότι δεν έχω λογαριασμό

Αγαπητέ atti38,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Υπάρχει ειδοποίηση ή μήνυμα όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε; Τι ακριβώς λέει όταν προσπαθείτε να εισαγάγετε το όνομα χρήστη σας; Πληκτρολογείτε τη διεύθυνση email σας ή το όνομα χρήστη για να εισαγάγετε τον λογαριασμό σας;

Μπορείτε να προωθήσετε το email εγγραφής στο petronela.k@casino.guru ;

Καταλαβαίνω ότι μπορεί να φαίνεται σαν πολλά ερωτήματα, αλλά θα ήθελα να κατανοήσω το πρόβλημά σας όσο το δυνατόν ακριβέστερα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

γεια 🙂 όταν θέλω να login εκεί στέκεται Λυπούμαστε, δεν αναγνωρίζουμε αυτόν τον λογαριασμό και εγώ να σας στείλουμε τα screenshot ευχαριστώ για τη βοήθεια

Ευχαριστώ πολύ, atti38, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας atti38,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Winward Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με τον λογαριασμό του παίκτη;

Γεια σας,

Ελπίζουμε ότι αυτό το μήνυμα θα σας βρει καλά!

Έχουμε ελέγξει στο τέλος μας και καταφέραμε να εντοπίσουμε τον λογαριασμό με τις λεπτομέρειες που αναφέρονται εδώ. Ο λογαριασμός είναι ανοιχτός και δεν ισχύουν περιορισμοί, επιπλέον, το υπόλοιπο εξακολουθεί να υπάρχει στον λογαριασμό.

Σας παρακαλούμε να προσπαθήσετε να συνδεθείτε ξανά και σε περίπτωση που λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος, στείλτε μας ένα στιγμιότυπο οθόνης στη διεύθυνση υποστήριξης.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Winward Καζίνο

τώρα μπορώ να συνδεθώ, αλλά δεν υπάρχει διαθέσιμη υπηρεσία

όταν το καζίνο σας δεν είναι διαθέσιμο περισσότερο στην Αυστρία παρακαλώ αποσύρετε τα χρήματα στο λογαριασμό μου

Γεια σας,

Ελπίζουμε ότι αυτό το μήνυμα θα σας βρει καλά!

Δυστυχώς, από την τελευταία σύνδεσή σας το 2020, έχουμε τροποποιήσει τους Όρους και Προϋποθέσεις και δεν παρέχουμε πλέον υπηρεσίες στην περιοχή σας. Δυστυχώς, επειδή δεν είχατε κάνει ακόμη την πρώτη σας κατάθεση, τα κέρδη σας δεν θεωρούνται αναλήψεις. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία δημιουργήθηκε από εσάς και σας ευχόμαστε καλή τύχη σε μελλοντικές προσπάθειες!

Θερμούς χαιρετισμούς,

Καζίνο Winward

δεν έχω κανένα email ή κάτι που το καζίνο σας έκλεισε και είχα μια πρώτη κατάθεση. Τα χρήματα στον λογαριασμό μου ήταν πραγματικά χρήματα που δεν ήταν δίκαια από το καζίνο σας

Αγαπητό καζίνο,

από πότε σταμάτησες την παροχή υπηρεσιών σε παίκτες από την Αυστρία;

Γεια σας,

Ελπίζουμε ότι αυτό το μήνυμα θα σας βρει καλά!

Σταματήσαμε τον Σεπτέμβριο του 2020 και η τελευταία προσπάθεια σύνδεσης πριν από την πρόσφατη ήταν τον Αύγουστο του 2020.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Καζίνο Winward

αλλά δεν λαμβάνω email ή κάτι τέτοιο ..

Αγαπητό καζίνο,

Θα ήθελα να κάνω μερικές ερωτήσεις:

1. πότε δημιουργήθηκε ο λογαριασμός του παίκτη;
2. Γιατί δηλώσατε στις 2.3.2021 ότι "Ο λογαριασμός είναι ανοιχτός και δεν ισχύουν περιορισμοί, επιπλέον, το υπόλοιπο εξακολουθεί να υπάρχει στον λογαριασμό." - εάν σταματήσατε να παρέχετε υπηρεσίες στην Αυστρία τον Σεπτέμβριο του 2020;
3. γιατί δεν ενημερώσατε τον παίκτη για αυτήν την κατάσταση;

Γεια σας,

Ελπίζουμε ότι αυτό το μήνυμα θα σας βρει καλά!

Ο λογαριασμός δημιουργήθηκε την 1η Μαΐου 2020.

Ο αρχικός έλεγχός μας ήταν να προσδιορίσουμε εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τον συγκεκριμένο λογαριασμό, όπως κλείσιμο λογαριασμού ή περιορισμός που εφαρμόζεται στον συγκεκριμένο λογαριασμό. Ωστόσο, μετά από περαιτέρω έρευνα, όταν ο παίκτης ανέφερε ότι ο ιστότοπος εξακολουθεί να είναι απρόσιτος, διαπιστώθηκε ότι ο λογαριασμός είχε καταχωρηθεί από δικαιοδοσία στην οποία δεν παρέχουμε πλέον υπηρεσίες.

Όσον αφορά την ειδοποίηση, εμφανίστηκε ένα μήνυμα κατά την είσοδο κατά τη διάρκεια της εβδομάδας πριν από την έναρξη ισχύος της αλλαγής, ωστόσο η τελευταία καταχωρημένη σύνδεση πραγματοποιήθηκε στις 11 Αυγούστου, δυστυχώς ξεπέρασε την εν λόγω εβδομάδα.

Εάν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια ή πληροφορίες, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Καζίνο Winward

Αγαπητό καζίνο,

στείλτε μου το ιστορικό καταγραφής αυτού του προγράμματος αναπαραγωγής στο email μου: viliam.v@casino.guru , παρακαλώ.

Γεια σας,

Έχω λάβει το ιστορικό καταγραφής από το Καζίνο, το οποίο επιβεβαιώνει ότι η τελευταία σύνδεση του παίκτη ήταν στις 11 Αυγούστου 2020. Το Καζίνο σταμάτησε να παρέχει υπηρεσίες στην Αυστρία από τον Σεπτέμβριο του 2020. Βάσει στοιχείων, αναγκάζομαι να κλείσω αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.