Winward Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει απενεργοποιηθεί.

Έπαιξα χωρίς μπόνους κατάθεσης και τελικά τελείωσα στοιχηματίζοντας, υπέβαλα ζητούμενα έγγραφα επαλήθευσης, ενέκριναν και κάνω προκαταβολή απαιτούμενο ποσό κατάθεσης, τότε τελικά μπορώ να ζητήσω ανάληψη 88 € όπου ενέκριναν την ανάληψή μου και είπαν ότι θα μεταφέρουν το δικό μου Κέρδη, Ionly βρίσκω την επόμενη μέρα ότι ο λογαριασμός μου είναι απενεργοποιημένος και δεν έλαβε ποτέ τα υποσχεθέντα κέρδη μου.

Αγαπητή Πετούνια,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και την προώθηση των στιγμιότυπων οθόνης. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε ολοκληρώσει επιτυχώς την επαλήθευση λογαριασμού στο παρελθόν; Έχετε εξαργυρώσει προωθητικές προσφορές από αυτό το καζίνο; Θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν, από όσα γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από την ίδια διεύθυνση IP με τη δική σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Όχι, δεν εξαργύρωσα ποτέ κανένα μπόνους από αυτούς εκτός από αυτό και κανείς στην οικογένειά μου δεν παίζει διαδικτυακά καζίνο μόνο εγώ το κάνω αυτό ... και αυτό που με ανησυχεί είναι ότι αυτό το καζίνο δεν ενοχλεί καν να μου δώσει έναν λόγο γιατί μπλοκάρισαν τον λογαριασμό μου, δεν μου εξήγησαν ποτέ τίποτα, ούτε καν μέσα επικοινωνίας, απάντησαν μόνο όταν τους ρώτησα μέσω email, γιατί απενεργοποίησαν τον λογαριασμό μου, αλλά δεν μπόρεσαν να μου δώσουν κανένα λόγο ... το πρόβλημα δεν συζητήθηκε ποτέ. Χωρίς επικοινωνία και καλή προσέγγιση για έναν παίκτη ...

Ευχαριστώ πολύ, Pertunia, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Θα ήθελα να ζητήσω από το Winward Casino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.

Εντάξει, είναι εντάξει

Γεια,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας!

Λάβετε υπόψη ότι ο λογαριασμός παραβιάζει τους Όρους και Προϋποθέσεις του σημείου 2.1.12. Κάθε χρήστης επιτρέπεται να ανοίγει μόνο έναν λογαριασμό χρήστη. Η χρήση περισσότερων από ενός λογαριασμών ανά φυσικό χρήστη είναι γνωστή ως «πολλαπλή λογιστική», η οποία απαγορεύεται αυστηρά. Μετά την ανακάλυψη ενός χρήστη με πολλούς λογαριασμούς, όλοι οι συνδεδεμένοι λογαριασμοί που σχετίζονται με τον χρήστη θα ακυρωθούν αμέσως παράλληλα με τυχόν συναλλαγές στους πολλαπλούς λογαριασμούς. Σε περίπτωση που το Winward Casino έχει βάσιμους λόγους να υποπτεύεται ότι η εγγραφή των εν λόγω πολλαπλών Λογαριασμών έχει πραγματοποιηθεί με σκοπό την εξαπάτηση ή εξαπάτηση, το Winward Casino μπορεί να αποκλείσει την τακτική ή τουρνουά ή / και τη διανομή βραβείων.

Εάν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια ή πληροφορίες, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, είμαστε διαθέσιμοι 24/7.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Winward Καζίνο

Ποτέ δεν σκόπευα να εξαπατήσω το καζίνο, έχω άλλους λογαριασμούς με διαφορετικά καζίνο και δεν θυμάμαι επαληθευμένους περισσότερους από έναν λογαριασμούς στο Winward casino, γι 'αυτό η Winward κατάφερε να επαληθεύσει τον λογαριασμό μου και να εγκρίνει τα κέρδη μου, έστειλα email για να ρωτήσω γιατί ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε και δεν έχω πάρει ποτέ εξηγήσεις και αποδείξεις για το τι τους κάνει να απενεργοποιήσουν τον λογαριασμό μου όταν περίμενα χρήματα σύμφωνα με αυτά που έχουν ήδη εκδοθεί και στο δρόμο μου, έχω απόδειξη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπου είπαν "συγχαρητήρια, η ανάληψη εγκρίθηκε και Τα χρήματα θα βρίσκονται στην τράπεζά σας 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες, πώς μπορείτε να ολοκληρώσετε τα πάντα και να αποδεσμεύσετε τη δήλωση έγκρισης ενώ τα πράγματα δεν είναι εντάξει ... Το Winward καζίνο είναι αυτό που έχει πρόβλημα εδώ

Δεν μπορείτε απλώς να απενεργοποιήσετε τους λογαριασμούς των πελατών σας με τα κέρδη τους σε εικασίες χωρίς συγκεκριμένες πληροφορίες εάν υποψιάζεστε ότι κάτι είναι όταν πρέπει να ζητήσετε και να λάβετε πλήρεις πληροφορίες από τους πελάτες σας ... όχι απλώς απενεργοποιημένος λογαριασμός, αυτά τα καζίνο είναι αυτά που υποτίθεται ότι δίνουν υποστήριξη στους παίκτες τους και να παίζουν υπεύθυνα στα καζίνο τους, αλλά είναι μια φορά που προσθέτουμε περισσότερο άγχος .... αυτό είναι πραγματικά κακό να αντιμετωπίζεις έτσι.

Μπορεί το Καζίνο Γκουρού να ζητήσει απόδειξη του καζίνο του Winward για το πού επαλήθευσα περισσότερους από έναν λογαριασμούς μαζί τους; Θέλω επίσης να δω αυτήν την απόδειξη ακόμη και τώρα, πραγματικά δεν καταλαβαίνω τους λόγους τους να απενεργοποιήσουν τον λογαριασμό μου και να κατασχέσουν τα κέρδη, γιατί ξέρω και ότι ποτέ δεν επαλήθευσα περισσότερους από έναν λογαριασμούς μαζί τους ... Δεν μπορώ να κατηγορήσω τις εικασίες τους.

Το πρόβλημα φαίνεται να μην έχει περισσότερους από 1 επαληθευμένους λογαριασμούς αλλά να έχει περισσότερους από 1 λογαριασμούς - είτε έχει επαληθευτεί είτε όχι. Έχετε περισσότερους από 1 λογαριασμούς στο καζίνο; Δεν έχει σημασία αν επαληθευτεί ή όχι.

Όχι, είναι ένας λογαριασμός σε κάθε καζίνο

Θα ήθελα να ζητήσω από το Winwawrd Casino να μας στείλει κάποιο είδος απόδειξης της δήλωσής τους, όπου θα είναι σαφές εάν η δήλωση είναι αληθινή - ο παίκτης έχει περισσότερους λογαριασμούς. Στείλτε το στο nikolas.b@casino.guru.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Θα ήθελα επίσης να δω στον εαυτό μου τα αποδεικτικά στοιχεία ότι είπαν ότι παραβίασα τους όρους του και πώς μπορώ να πω ότι ένα άτομο παραβίασε τους όρους του αφού εξέτασε πλήρως τον λογαριασμό και έλεγε συγχαρητήρια ότι η ανάληψη εγκρίθηκε και τα χρήματα έφτασαν στο δρόμο μου μετά από τον αποκλεισμένο λογαριασμό ... μία φορά εγκρίνετε τα πάντα μετά τον έλεγχο λογαριασμού, αυτό σημαίνει ότι τα πράγματα είναι καλά, όταν αλλάξατε αργότερα για να αποκλείσετε λογαριασμό, όπου το καζίνο δείχνει ότι είναι πράξη απάτης ... αυτό το καζίνο υπονομεύει τους παίκτες και παίζει με το μυαλό των παικτών ... δεν υπάρχει λόγος να αποκλείσετε λογαριασμό αφού σας το πείτε αποδεσμεύστε χρήματα ... θα πρέπει να εκπληρώσουν αυτό που υποσχέθηκαν., Ή υπάρχει αυτή η επιλογή στους όρους και τις προϋποθέσεις τους για την έγκριση ανάληψης και λέγοντας ότι οι ingratulatins τότε και πάλι αρνούνται μπλοκάροντας λογαριασμό, νομίζω ότι αυτό το καζίνο παραβιάζει τους όρους του όταν έπρεπε να αποδεσμεύσει κέρδη Παίκτες.

Αυτά τα παιδιά έχουν ήδη εγκρίνει την ανάληψη και είναι εκείνο που είπε συγχαρητήρια ότι η ανάληψή σας εγκρίνεται, οπότε περιμένω αυτό που μου υποσχέθηκαν ... όχι ιστορίες αποκλεισμού του λογαριασμού μου ... δεν μπορείτε να εγκρίνετε και αργότερα να αρνηθώ να αποδείξω πού είπαν ότι τα κέρδη μου είναι στο δρόμο ... σημαίνει ότι όλα ήταν καλά με τον λογαριασμό μου ... τώρα γύρισαν τα πράγματα όπως θέλουν., είναι τα δικαιώματά μου να διεκδικήσω αυτό που μου υποσχέθηκαν.

Δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο ακόμα κατόπιν αιτήματός μας. Θα ήθελα να τους ζητήσω ξανά να μας στείλουν την απαιτούμενη απόδειξη εντός των επόμενων 7 ημερών, αλλιώς θα αναγκαστούμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως "άλυτο".

Αγαπητή Πετούνια,

Αφού λάβουμε αποδείξεις από το καζίνο, είμαστε πλέον υποχρεωμένοι να απορρίψουμε το παράπονό σας. Δείχνει ξεκάθαρα ότι έχετε δημιουργήσει πολλούς λογαριασμούς στο καζίνο (επαληθευμένος ή όχι). Είναι μια σαφής παραβίαση των όρων του καζίνο, οπότε δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε σε αυτήν την περίπτωση. Διαβάστε πάντα όλους τους όρους και προϋποθέσεις σε κάθε καζίνο πριν εγγραφείτε. Λυπάμαι που δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα συναντήσετε ξανά κανένα πρόβλημα στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.guru