Αρχική σελίδαΠαράποναWintopia Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν λόγω επαλήθευσης κάρτας.

Wintopia Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν λόγω επαλήθευσης κάρτας.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.000 €

Wintopia Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 08/08/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 12/08/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε κάνει δύο αναλήψεις των 1000 ευρώ η καθεμία, αλλά το καζίνο είχε ζητήσει φωτογραφίες μιας κάρτας που δεν κατείχε για επαλήθευση. Ο παίκτης είχε προηγουμένως καταθέσει χρήματα χρησιμοποιώντας μια κάρτα που δεν ήταν εγγεγραμμένη σε αυτόν και 2900 ευρώ παρέμειναν στο υπόλοιπο του λογαριασμού του στο παιχνίδι. Η Ομάδα Παραπόνων είχε εξετάσει την κατάσταση και επιβεβαίωσε ότι το αίτημα του καζίνο ήταν σύμφωνο με τους όρους και τις προϋποθέσεις του, οι οποίοι απαγόρευαν τη χρήση μεθόδων πληρωμής τρίτων για αναλήψεις. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε και ο παίκτης ενημερώθηκε να χρησιμοποιεί τρόπους πληρωμής αποκλειστικά στο όνομά του για μελλοντικές συναλλαγές.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, έχω κάνει δύο αναλήψεις 1000€ η καθεμία και ακόμα δεν έχω λάβει επιβεβαίωση για την πίστωση στον λογαριασμό μου. Μου ζητούν να στείλω φωτογραφίες μιας κάρτας που δεν κατέχω. Στο παρελθόν έκανα κατάθεση με κάρτα που δεν μου είχε καταχωρηθεί. Τι μπορώ να κάνω;;

Έχω ακόμα 2900 € στο υπόλοιπο του λογαριασμού μου στο παιχνίδι και πρέπει να το κάνω και αυτό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ mattyscollo94,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

3. ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ Wintopia

3.6. Απαγορεύεται:

α) για μεταφορά κεφαλαίων από έναν λογαριασμό σε άλλο·

β) να χρησιμοποιεί τρόπους πληρωμής τρίτων.

Επιπλέον, ελέγξτε τον Κώδικα Δίκαιου Τζόγου για Παίκτες :

"Για καταθέσεις και αναλήψεις, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο τραπεζικούς λογαριασμούς και πιστωτικές κάρτες που κρατάτε στο όνομά σας. Εάν δεν το κάνετε αυτό, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη. Αυτός ο κανόνας ισχύει κυρίως για την αποτροπή της πίστωσης κατάχρηση καρτών και επίσης λόγω των διεθνών κανονισμών για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες».

Κατανοήστε ότι αυτός ο κανόνας έχει παραβιαστεί. Κάποιες εξαιρέσεις ενδέχεται να επιτρέπονται από τα καζίνο κατά την κατάθεση ή ανάληψη χρημάτων με χρήση κοινής κάρτας ή αυτή η δυνατότητα κοινοποιείται εκ των προτέρων. Τεχνικά είναι πολύ δύσκολο να ελέγξετε ποιος είναι ο κάτοχος του τρόπου πληρωμής στο στάδιο της κατάθεσης. Αυτό μπορεί να ελεγχθεί μόνο κατά την επαλήθευση λογαριασμού, η οποία συνήθως γίνεται όταν ζητείται ανάληψη. Επομένως, είναι ευθύνη του παίκτη να χρησιμοποιεί μόνο τους επιτρεπόμενους τρόπους πληρωμής.

Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε νόμιμος κάτοχος του τρόπου πληρωμής και δεν έχετε λάβει έγκριση από το καζίνο που σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσείς.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Συγγνώμη, καταλαβαίνω αλλά δεν ήξερα για όλα αυτά όταν άνοιξα τον λογαριασμό μου ήμουν με έναν φίλο και κατέθεσε ήξερα ότι δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη με κάρτες τρίτων, αλλά η κατάθεση όπως άλλα διαδικτυακά καζίνο γινόταν πάντα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Πώς μπορώ να το κάνω, καταλαβαίνετε, είναι λεφτά κερδισμένα και δικά μου

αν όχι μπορείς να κάνεις κατάθεση γιατί τα δέχονται με κάρτες τρίτων

Θα μπορούσα να τους στείλω τα στοιχεία της κάρτας του φίλου μου με τεκμηρίωση ότι είναι ο ιδιοκτήτης

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

παρακαλώ βοηθήστε με, τότε δεν ξέρω πώς να επικοινωνήσω με τους ανθρώπους του καζίνο Wintopia πώς μπορώ να τους το εξηγήσω

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Λυπάμαι, αλλά όπως ανέφερα στην πρώτη μου απάντηση, δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.

Όταν κάνετε μια κατάθεση στο καζίνο, ο λογαριασμός σας συνήθως δεν επαληθεύεται σε αυτό το σημείο. Το καζίνο συνήθως επαληθεύει τον κάτοχο του τρόπου πληρωμής μόνο πριν από την επεξεργασία μιας ανάληψης. Επομένως, είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι χρησιμοποιείτε μεθόδους πληρωμής που είναι αποκλειστικά στο όνομά σας.

Τα καζίνο εκτελούν αυστηρούς ελέγχους πριν εγκρίνουν τις αναλήψεις. Εάν διαπιστώσουν ότι η μέθοδος πληρωμής δεν ταιριάζει με τα στοιχεία του κατόχου του λογαριασμού, ενδέχεται να αποκλείσουν τον λογαριασμό για να συμμορφωθεί με τις πολιτικές ασφαλείας και την καταπολέμηση της απάτης. Αυτό γίνεται για να αποτραπεί πιθανή κακή χρήση και να διασφαλιστεί ότι η διαχείριση των κεφαλαίων γίνεται σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα