Η παίκτης από την Αυστρία είχε μειώσει τα κέρδη της με πραγματικά χρήματα λόγω του εβδομαδιαίου κανόνα ορίου καθαρής νίκης. Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία αδικαιολόγητα.
Ήμουν πολύ τυχερός και θα μπορούσα να κερδίσω 15.000 € σε ένα παιχνίδι. Τότε ήθελα να κάνω ανάληψη 14.000 €. Στη συνέχεια έλαβε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις, τα κέρδη περιορίζονται σε 10.000 € την εβδομάδα και οι πληρωμές σε 10.000 € το μήνα. Στη συνέχεια διόρθωσα την πληρωμή μου στα 10.000 €. Τα υπόλοιπα 5.113 ,, 68 έμειναν στον λογαριασμό μου μέχρι σήμερα. Οι όροι και οι προϋποθέσεις σας έρχονται σε αντίθεση με τα σημεία 7.12.2 σύμφωνα με τα οποία μπορείτε να κερδίσετε 10.000 ευρώ την εβδομάδα και 7,13 σύμφωνα με τα οποία οι πληρωμές περιορίζονται σε 10.000 ευρώ το μήνα και το επιπλέον ποσό διαιρείται σε αρκετούς μήνες (ανάλογα με το ποσό). Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ρώτησα έπειτα σε 3 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πότε θα μπορούσα να πληρώσω τα υπόλοιπα και πήρα απάντηση 2 ημέρες αργότερα. Και πάλι με την αναφορά στο 7.12.2 και ότι το υπόλοιπο ποσό έχει διαγραφεί. Μέχρι να ληφθεί αυτό το μήνυμα, η πίστωση ήταν στον λογαριασμό μου για 2 ημέρες και θέλω να την αποκτήσω. Είναι αντιφατικό ότι κερδίζω ένα τέτοιο κέρδος σε έναν γύρο παιχνιδιού. Πρόκειται για απάτη και η ίδια είναι αντίθετη με τους όρους και τις προϋποθέσεις.
Αγαπητή Άννα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://wintika.com/en/terms_and_conditions/ :
« Μέγιστα κέρδη .
Τα παραπάνω δεν ισχύουν για κέρδη προοδευτικών τζακπότ. "
Δυστυχώς, γνωρίζουμε πλήρως αυτόν τον άδικο κανόνα, αλλά δεν είμαστε σε θέση να αλλάξουμε τους Όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Οι ίδιες πληροφορίες και προειδοποιήσεις επισημαίνονται με σαφήνεια στην κριτική μας για το Wintika Casino https://casino.guru/Wintika-Casino-review :
«Προειδοποίηση: Το καζίνο Wintika έχει συνολικό όριο νίκης 10.000 € εβδομαδιαίως. Αυτό σημαίνει ότι το άθροισμα των κερδών σας σε μία εβδομάδα (χωρίς να λαμβάνετε υπόψη τις απώλειές σας), δεν μπορεί να είναι μεγαλύτερο από 10.000 €. Εάν κερδίσετε περισσότερα, δεν θα λάβετε τα χρήματα που υπερβαίνουν το όριο. Θεωρούμε ότι οποιοδήποτε όριο νίκης είναι εξαιρετικά άδικο για τους παίκτες, γι 'αυτό τιμωρούμε οποιοδήποτε καζίνο που το έχει εφαρμόσει, εκτός εάν το όριο νίκης επιβάλλεται από παράγοντες τρίτων, όπως οι τοπικοί κανονισμοί. "
Όπως μπορείτε να δείτε από όλες τις πληροφορίες στην κριτική μας, το Wintika Casino είναι ένα πολύ κακό διαδικτυακό καζίνο. Δεν συνιστούμε να παίζετε σε αυτό και σας συμβουλεύουμε να μείνετε μακριά από αυτό.
Ενημερώστε μας εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Σας ευχαριστώ για την εξέταση. Δυστυχώς, προφανώς είχε δίκιο. Το όριο νίκης είναι ένα αστείο. Οπως και να έχει ευχαριστώ.
Ακόμα κι αν αισθανόμαστε έντονα εναντίον οποιουδήποτε ορίου νίκης για ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, έχουμε τιμωρήσει το καζίνο που υπάρχει ήδη στην αναθεώρησή μας και, επομένως, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.