Ο παίκτης από τη Γερμανία ακύρωσε κατά λάθος το μπόνους του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Winstoria Casino - Ο παίκτης ακύρωσε κατά λάθος ένα μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 58 €
Winstoria Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αφού κατά λάθος ακύρωσα ένα μπόνους κατάθεσης (μπόνους) με ένα κλικ, είχα χάσει την κατάθεσή μου των 25 € + το εφάπαξ μπόνους που είχα ανεβάσει στα 59 €. Ήταν 1 κλικ του ποντικιού χωρίς καμία προειδοποίηση. Το υπόλοιπό μου έχει ακυρωθεί και μου είπαν μέσω ζωντανής συνομιλίας ότι εάν ένα μπόνους "ακυρωθεί" η κατάθεσή μου δεν επιστρέφεται. Κατ 'αρχήν, η καταβληθείσα συνεισφορά σας είναι μόνο μια ενεργοποίηση ενός μπόνους, αν κάνετε κλικ στο κουμπί ακύρωση με το ποντίκι και έχετε 1000€ πάνω, τα χρήματα έχουν φύγει. Δεν επιστρέφεται. Θα πρέπει τουλάχιστον να προσθέσετε μια σημείωση ή μια πρόσθετη επιβεβαίωση που σας ενημερώνει ότι το ποσό της κατάθεσης θα χαθεί με την «ακύρωση» του μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητά whiskascs,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοώ την απογοήτευσή σας, αλλά δυστυχώς, αν έχετε ακυρώσει ένα ενεργό μπόνους (σκόπιμα ή όχι), δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να είστε πιο προσεκτικοί την επόμενη φορά για να αποφύγετε μια τέτοια κατάσταση στο μέλλον.
Παρακαλώ, μη διστάσετε να με ενημερώσετε εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά θα αναγκαστώ να απορρίψω αυτό το παράπονο.
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητά whiskascs,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε, ενημερώστε μας, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
