Winstark Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί σημαντικά.

Δεν έχω λάβει κανένα email σχετικά με την απόσυρσή μου... κάθε φορά που προσπαθώ να ρωτήσω την ομάδα υποστήριξης, απλώς σας απαντούν, απλά πρέπει να περιμένετε...!

Αγαπητέ Xtboy1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αγαπητέ/-ή Xtboy1,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Όχι δεν έχω κάνει ανάληψη πριν.. Έστειλα τα έγγραφα επαλήθευσης με όλες τις πληροφορίες που ήθελαν.. αλλά δεν είχα απαντήσει ποτέ..

Ευχαριστώ πολύ, Xtboy1, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου Xtboy1,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τους αγώνες σας με την απόσυρση. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο. Θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.

Αγαπητέ Winstark Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης του παίκτη και πότε μπορούν να αναμένουν την επεξεργασία τους από την πλευρά σας;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σε περίπτωση που υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου natalia.b@casino.guru .

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

το έστειλαν πριν 2 μέρες περίπου..

Τους απάντησα μόλις το είδα... και περίμενα από τότε.. Έχω δοκιμάσει και άλλους ανθρώπους να τους στείλουν email για να δω αν θα τους απαντήσουν αλλά καμία απάντηση... Προσπαθώ να μιλήσω στο live υποστήριξη συνομιλίας στον ιστότοπο του καζίνο, αλλά δεν υπάρχει βοήθεια... πάντα μου απαντούν με ένα "πρέπει να περιμένετε" Έβαλαν τα χρήματα πίσω στον λογαριασμό μου, αυτό είναι το καλό, οπότε υπέβαλα άλλη ανάληψη 330$... και έλαβε ένα email που αναφέρει.

Σας ευχαριστούμε για περισσότερες πληροφορίες, Xtboy1. Ελπίζω ότι το καζίνο θα αντιδράσει στο παράπονό σας εδώ και θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε τα πράγματα.

Γεια σου Xtboy1

Ελπίζουμε να είναι όλα καλά.

Γνωρίζουμε την απόσυρσή σας και έχουμε ζητήσει έγγραφα πολλές φορές. Στην πραγματικότητα, η απόσυρσή σας πραγματοποιήθηκε στις 10 Οκτωβρίου και μόνο στις 9 Δεκεμβρίου (επίσης σύμφωνα με το στιγμιότυπο οθόνης σας), που είναι περίπου 60 ημέρες μετά την έναρξη της ανάληψης, στείλατε τα έγγραφα που χρειάζεστε, ενώ φυσικά κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου έχουμε στείλει πολλά email ζητώντας αυτά τα έγγραφα.

Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας, έχουμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε την απόσυρση (ελλείψει αποστολών εγγράφων), ΟΜΩΣ, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό σχετικά με τα έγγραφα που λείπουν και φυσικά για την ανάληψη την οποία θα πληρώσουμε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας. μιας χειρονομίας καλής θέλησης.

Αναμένετε ένα email από εμάς τις επόμενες 24 ώρες.

Καλύτερος,

Ομάδα υποστήριξης Winstark

Εντάξει, ακούγεται καλό, θα περιμένω στο email των φίλων σας... μπορείτε πάντα να με καλέσετε στο [κρυμμένο από το Casino.Guru]... Προσπάθησα να επικοινωνήσω με την Έμμα με την υπεύθυνη vip μου, αλλά ποτέ δεν μπορώ να την κρατήσω.. μπορείτε Ρωτήστε την ομάδα υποστήριξής σας Τους ρωτούσα για το πώς να κρατήσω κάποιον σχετικά με την απόσυρσή μου... Έστειλα ακόμη και τα έγγραφά μου σε αυτούς μέσω της συνομιλίας υποστήριξης στο διαδίκτυο... αλλά θα περιμένω το email σας. .. όπως μπορείτε να δείτε τα έγγραφά μου έχουν σταλεί πολλές φορές όπως φαίνεται στα στιγμιότυπα οθόνης

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, Winstark Casino. Εκτιμούμε την προθυμία σας να συνεργαστείτε σε αυτήν την υπόθεση.

Αγαπητέ Xtboy1, ενημερώστε μας μόλις το καζίνο επικοινωνήσει μαζί σας για περαιτέρω έγγραφα και ενημερώστε μας για την κατάσταση της επαλήθευσης σας.

Έλαβα ένα email από την Emma vip manager μου που έλεγε ότι εκεί εξετάζουν τα έγγραφά μου και μόλις αυτό επιβεβαιωθεί θα στείλουν την ανάληψη.

Ακόμα περιμένω να εγκρίνουν τα έγγραφά μου, δεν έχω λάβει απάντηση από αυτούς...

Σας ευχαριστούμε για τις ενημερώσεις, Xtboy1. Η επαλήθευση μπορεί να διαρκέσει έως και μερικές ημέρες ή και εβδομάδες, ανάλογα με ορισμένα καζίνο, αλλά ελπίζω ότι δεν θα πάρει πολύ χρόνο στην περίπτωσή σας.

Θα σας αφήσω το χρονόμετρο για 7 μέρες, μόλις υπάρξει νέα - ενημερώστε μας.

Ακόμα καμία απάντηση... ουάου

Αγαπητέ Winstark Casino, θα θέλατε να μοιραστείτε τυχόν ενημερώσεις; Πότε μπορούμε να περιμένουμε να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης, δεδομένου ότι λάβατε τα έγγραφα που λείπουν πριν από μια εβδομάδα;

Είχα ένα email από το winstark

οπότε στέλνω 2 διαφορετικά γράμματα το ένα από το venmo και το άλλο από το νομό Σύστημα ισραϊκών δικαστηρίων..

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Ακόμα τίποτα καινούργιο... Νομίζω ότι θα πρέπει να ακολουθήσω την άλλη διαδρομή και να υποβάλω καταγγελία σε μεγαλύτερη πλατφόρμα/δικηγόρο

γεια σε όλους

Ζητήθηκε ΞΑΝΑ από τον παίκτη να στείλει το UB που λείπει με έγκυρη ημερομηνία, αλλά απέτυχε να το στείλει και αφού στάλθηκε δύο φορές από δύο διαφορετικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας, μπορούμε να πληρώσουμε την ανάληψη μόνο όταν εισέλθουν ΟΛΑ τα έγγραφα και όχι μόνο μερικά από αυτούς.

Έχουμε στείλει άλλο ένα email μόλις τώρα στον παίκτη, ώστε να μπορεί να απαντήσει με το έγγραφο που λείπει το συντομότερο δυνατό, το οποίο στη συνέχεια, και ΜΟΝΟ τότε, θα μπορούμε να επεξεργαστούμε την ανάληψη, την οποία θα πληρώσουμε, από χειρονομία καλής θέλησης, όπως γράφτηκε πριν.

Επιπλέον, θα θέλαμε να διορθώσουμε και να διευκρινίσουμε στον παίκτη ότι η ανάληψη που καταβλήθηκε θα είναι σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο, και ενώ εξαργύρωσε 330 $, κατέθεσε μόνο 7,7 $ και πήρε ένα μπόνους 15 $ από πάνω, και έτσι το τελικό ποσό που θα καταβληθεί θα είναι 62 καθώς το μπόνους θα αφαιρεθεί κατά την ανάληψη (το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης στις 7,7 είναι $77 - $15 μπόνους = $62), τα υπόλοιπα χρήματα φυσικά θα ακυρωθούν, σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις, καθώς τα χρήματα του μπόνους δεν αποσύρσιμο.

Καλύτερος,

Winstark

Δεν έχω λάβει τίποτα από το winstark ούτε από τη μάνατζέρ μου την Έμμα, αν μπορείτε να αποδείξετε ότι μου στείλατε email, θα το εκτιμούσα.. αλλά εκτός από αυτό... το μόνο email που έλαβα από εσάς ήταν σήμερα.. ,

Ακόμα δεν έχω ακούσει από την υπεύθυνη μου, Έμμα

Ακόμα περιμένω... στο email.. ισχυρίζονται ότι μου στέλνουν email αλλά δεν έχω λάβει τίποτα από αυτούς... Μπορώ να δείξω όλα τα email μου αν χρειαστεί; Δεν έχει νόημα να μην απαντήσω αν παραπονιέμαι για τη διευθέτηση αυτού του bs

Αγαπητέ Xtboy1, με βάση την απάντηση του καζίνο περίμεναν έναν λογαριασμό κοινής ωφέλειας που λείπει από εσάς. Το έστειλες τώρα; Αν δυσκολεύεστε να στείλετε email στη διεύθυνση email του καζίνο, μπορείτε να προσπαθήσετε να μου το στείλετε ( natalia.b@casino.guru ) και θα χαρώ να το στείλω ξανά στον εκπρόσωπο του καζίνο για να μπορέσουμε να προχωρήσουμε. Παρακαλώ ενημέρωσέ με.

Το έχω στείλει πολλές φορές... Δεν έχω λάβει κανένα email από αυτούς από την τελευταία φορά που μοιράστηκα τα στιγμιότυπα οθόνης

Αγαπητέ Xtboy1, μπορείς να μου στείλεις ξανά ( natalia.b@casino.guru ) το email που στείλατε στο καζίνο παρέχοντας τον λογαριασμό κοινής ωφέλειας, ώστε να γνωρίζουμε ότι το πρόβλημα δεν προκαλείται από την πλευρά σας και ότι ενδέχεται να υπάρχουν κάποια προβλήματα από την πλευρά των παρόχων υπηρεσιών email. Ευχαριστώ.

Γεια σου,

Η ανάληψη είχε ήδη σταλεί πριν από περίπου 10 ημέρες και στάλθηκε επίσης email στον παίκτη.

Καλύτερος,

Winstark

Σας ευχαριστούμε για τις ενημερώσεις, Winstark Casino.

Αγαπητέ Xtboy1, ενημερώστε μας όταν λάβετε την πληρωμή. Θα διατηρήσουμε αυτήν την καταγγελία ανοιχτή έως ότου επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;

Αγαπητέ/-ή Xtboy1,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να έχει επιλυθεί, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.