Αξιολόγηση Winstark Casino

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες περίμενε για απόσυρση για έξι εβδομάδες χωρίς καμία ενημέρωση από το καζίνο. Κάθε φορά που ο παίκτης επικοινωνούσε με την υποστήριξη, του έλεγαν απλώς να περιμένει. Ο παίκτης δεν είχε κάνει καμία προηγούμενη ανάληψη και είχε υποβάλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα επαλήθευσης. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι ζήτησε επιπλέον τεκμηρίωση πολλές φορές. Το καζίνο δήλωσε αργότερα ότι θα διεκπεραιώσει την ανάληψη μόλις λάβουν όλα τα απαιτούμενα έγγραφα. Ο παίκτης επέμεινε ότι δεν είχε λάβει κανένα αίτημα μέσω email για πρόσθετα έγγραφα. Το καζίνο στη συνέχεια ισχυρίστηκε ότι η απόσυρση εστάλη πριν από περίπου 10 ημέρες. Ωστόσο, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, η καταγγελία είχε απορριφθεί, αλλά θα μπορούσε να ανοίξει ξανά ανά πάσα στιγμή.

Ο παίκτης από την Αλαμπάμα είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά της δεν είχαν λάβει ακόμη. Παρά την επαλήθευση όλων των στοιχείων της, έλαβε μόνο 90 $ από τα $150 που είχε κερδίσει. Το καζίνο είχε διεκδικήσει έναν κανόνα στους όρους και τις προϋποθέσεις που περιόριζε τις αναλήψεις στο 10 φορές το ποσό της κατάθεσης. Θεωρούμε ότι αυτός ο κανόνας είναι άδικος και ληστρικός σύμφωνα με τον Κώδικα Δίκαιων Τυχερών Παιχνιδιών. Παρά τις προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε με το καζίνο για επίλυση, δεν είχαν απαντήσει. Ως εκ τούτου, η καταγγελία επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτη», επηρεάζοντας ενδεχομένως την αξιολόγηση του καζίνο. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να επικοινωνήσει με την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες έχει υποβάλει όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες ταυτοποίησης και μάλιστα πήρε έγκριση για την απόσυρσή του, αλλά το καζίνο δεν το επεξεργάζεται. Οι προσπάθειες του παίκτη να επικοινωνήσει με το καζίνο δεν ήταν επιτυχείς και τώρα φαίνεται ότι αγνοείται. Ο παίκτης μας ενημέρωσε αργότερα ότι το θέμα επιλύθηκε και κλείσαμε την καταγγελία αναλόγως.

Ο παίκτης από το Μιζούρι ξεκίνησε ανάληψη 100 $ σε λογαριασμό Bitcoin στις 10 Σεπτεμβρίου, αλλά δεν έχει λάβει τα χρήματα. Παρά την παροχή της απαραίτητης τεκμηρίωσης, ο παίκτης δεν έχει λάβει βοήθεια από τη ζωντανή συνομιλία του καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε ένα θέμα όπου η κατάθεσή του των 20 € δεν είχε εμφανιστεί στον λογαριασμό του στο καζίνο. Αφού επικοινώνησε με το καζίνο και προσκόμισε την απόδειξη της συναλλαγής, δεν υπήρξε λύση. Είχαμε προτείνει να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του για περαιτέρω έρευνα, καθώς το καζίνο δεν μπορούσε να κάνει πολλά σε αυτή την περίπτωση. Τελικά, ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι το θέμα είχε λυθεί.

Ο παίκτης από την Αυστραλία είχε ζητήσει ανάληψη $2000 αφού πληρούσε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Αντιμετώπισε περιορισμούς που περιόριζαν τις αναλήψεις στα 500 $ την εβδομάδα, αλλά αφού εξαφανίστηκε το πρώτο της αίτημα ανάληψης, έλαβε μια ανεξήγητη κατάθεση 75 $. Ο παίκτης δεν μπόρεσε να λάβει απάντηση από το καζίνο. Το ζήτημα επιλύθηκε αφού το καζίνο επιβεβαίωσε ότι οι υπόλοιπες πληρωμές διεκπεραιώθηκαν σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους, γεγονός που οδήγησε στη λήψη των δύο τελευταίων πληρωμών της παίκτριας. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από την Ιντιάνα είχε πρόβλημα με το Avantgarde Casino σχετικά με μια απόσυρση. Παρά το γεγονός ότι είχε εκπληρώσει όλες τις απαραίτητες προϋποθέσεις, το αρχικό της αίτημα ανάληψης είχε εξαφανιστεί από τον λογαριασμό της και είχε αντικατασταθεί από ανάληψη 35 $ που δεν είχε ξεκινήσει ούτε έλαβε. Επιπλέον, δεν είχε πρόσβαση στον λογαριασμό της. Παρά τις προσπάθειές μας να επιλύσουμε το πρόβλημα επικοινωνώντας με το καζίνο, δεν είχαμε λάβει καμία απάντηση. Ωστόσο, το καζίνο ανακοίνωσε αργότερα ότι η πληρωμή της παίκτριας επανήλθε λόγω της μη αποδοχής της τράπεζάς της για μεταφορές κάτω των 50 $. Είχαν προτείνει στον παίκτη να ανοίξει έναν λογαριασμό Bitcoin για να λάβει πληρωμή. Η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι έλαβε τελικά την απόσυρσή της και επισημάναμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε".

Ο παίκτης από την Κένυα είχε δυσκολευτεί να κάνει ανάληψη £100 σε κέρδη από το Avantgarde Casino. Παρά το γεγονός ότι είχε εκπληρώσει όλες τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού, το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι τα κέρδη είχαν λήξει. Το καζίνο είχε υποσχεθεί να επιστρέψει χρήματα στο πορτοφόλι Bitcoin του παίκτη, αλλά δεν το έκανε και σταμάτησε να επικοινωνεί. Ο παίκτης είχε επίσης αντιμετωπίσει προβλήματα με το κλείδωμα του λογαριασμού του. Ωστόσο, το ζήτημα είχε επιλυθεί όταν το καζίνο επανέφερε τον λογαριασμό του παίκτη και επέστρεψε την αρχική κατάθεση. Παρά το γεγονός ότι δεν έλαβε τα κέρδη των £100, ο παίκτης είχε αποφασίσει να συνεχίσει να παίζει με την ελπίδα να καλύψει το όριο απόσυρσης στο μέλλον. Η καταγγελία είχε τότε κλείσει ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετώπισε ασυμφωνία στους όρους ανάληψης και είχε αντιμετωπίσει καθυστερήσεις στην επαλήθευση του λογαριασμού. Αρχικά είχε ενημερωθεί από το καζίνο ότι το μέγιστο όριο ανάληψης ήταν 50 $, παρά τους όρους της προσφοράς που χρησιμοποιούσε αναφέροντας ένα όριο 100 $. Το αίτημα ανάληψης του παρέμενε σε εκκρεμότητα από τις 12 Δεκεμβρίου. Αφού επικοινωνήσαμε με το καζίνο για διευκρινίσεις, επιβεβαίωσαν ότι η επαλήθευση του λογαριασμού είχε ολοκληρωθεί και η πληρωμή θα διεκπεραιωνόταν σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει τα πλήρη κέρδη του, συμπεριλαμβανομένων των 100$ από την προσφορά. Το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία.