WinSpirit Casino - Το πρόβλημα επαλήθευσης λογαριασμού του παίκτη προκαλεί καθυστέρηση ανάληψης.

8 ώρες ανίκανοι χειριστές απρόθυμοι να δουλέψουν και να διορθώσουν τα παρακάτω. ΟΛΟΣ ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε ΕΚΤΟΣ ότι το λάθος μου ήταν ότι άφησα το "au" εκτός του ".com". Έτσι, ήταν στην ευχάριστη θέση να δεχτούν $10.000 μονό AUD αλλά απρόθυμοι να βοηθήσουν στην ανάληψη του Ποσού των $12.845,79 AUD. Ποσό που δεν μπορεί να γραφτεί στην παραπάνω ενότητα;

Ακόμη και όταν στέλνω ξανά με email τις εκτενείς λεπτομέρειες του λογαριασμού μου. Η απάντησή τους ήταν ότι δεν ήταν στη σειρά που ζήτησαν!!

Είχαν ακόμη και το θράσος να απαντήσουν με εξαψήφιο κωδικό πρόσβασης αμέσως, κάτι που δεν είχε σημασία επειδή θυμήθηκα τον κωδικό πρόσβασής μου αμέσως μετά. Ωστόσο, δεν απαντούσαν για το πότε θα απαντούσαν στο email μου για να επαληθεύσουν το email μου.

ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΑ ΑΝΗΣΥΧΗΣ ΚΑΙ ΑΝΗΣΥΧΙΣΤΙΚΟ. Ως εκ τούτου, επικοινωνώ με την τράπεζα, κλείνω την κάρτα μου και μιλάω με το τμήμα απάτης. Έχω σοβαρές ανησυχίες για αυτόν τον όχλο του Tin Pot.

ΠΡΩΤΟ ΚΑΙ ΤΕΛΕΥΤΑΙΟ TJME ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΩ ΠΟΤΕ ΕΝΑ ONLINE CASINO. 👎👎. Όχι ακόμα έξω από το δάσος.

Αγαπητέ dabuckstopsere,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποια από τα έγγραφά σας έχουν εγκριθεί με επιτυχία κατά τη διάρκεια του KYC;

Θα μπορούσατε να περιγράψετε με περισσότερες λεπτομέρειες το πρόβλημα με το ".au" που λείπει; Εισαγάγατε λανθασμένη διεύθυνση email κάπου στον λογαριασμό σας;

Παρακαλώ προωθήστε μου την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα στο veronika.f@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Αγαπητέ/-ή dabuckstopsere,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.