Ο παίκτης από την Ιταλία έχει καταθέσει χρήματα κατά λάθος. Τώρα αντιμετωπίζουν δυσκολίες να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Χρεώθηκα 120 ευρώ. Δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ τα χρήματα, γιατί ήταν λάθος. Έκανα αμέσως αίτηση για να επιστρέψω τα χρήματά μου. Συνήθως σε όλες τις πλατφόρμες επιστρέφουν αμέσως. Τώρα μου ζήτησες τρεις χιλιάδες έγγραφα και αποδείξεις. Τα χρήματα είναι δικά μου. Εάν δεν λύσετε το πρόβλημα των χρημάτων ΜΟΥ σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα, θα βάλω τον δικηγόρο μου και θα υποβάλω αμέσως καταγγελία στο carabinieri εάν δεν επικοινωνήσετε μαζί μου και εάν δεν επιλύσετε αμέσως το πρόβλημα
Αγαπητή Ορνέλα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε παίξει κάποιο από τα χρήματα που έχετε καταθέσει κατά λάθος ή εξακολουθούν να είναι ανέγγιχτα στο λογαριασμό σας; Μπορείτε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί επιτυχώς;
Επιπλέον, εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε την μαζί με την απόδειξη πληρωμής στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Ορνέλα,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.