WinOui Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι παραβίασε τα T & C μπόνους.

Η χαρτοπαικτική λέσχη Winoui μου επέτρεψε να καταθέσω £ 3000 και κέρδισα να σκέφτομαι ότι όλα τα Χριστούγεννα μου είχαν έρθει αμέσως που πήραν τα κέρδη μου λέγοντας ότι παραβίαζα τους κανόνες μπόνους και έκανα τις καταθέσεις μου μακριά από £ 3221 GBP.
η λυδία που δουλεύει γι 'αυτούς έστω και έλεγξε το λογαριασμό μου!
είπε ότι δεν πήρα τίποτα πίσω αν και δεν δέχονται παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου!

Γεια σας Gareth.

Λυπούμαστε πολύ για τα προβλήματα σας. Θα μπορούσατε να είστε πιο συγκεκριμένοι; Δεν απαντήσατε σε καμία από τις ερωτήσεις μας (κατά τη διάρκεια της υποβολής καταγγελίας), επομένως παρακαλούμε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις για να μπορέσουμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την καταγγελία: Ποιο είναι το μπόνους που πήρατε; Τι σου έγραψε η χαρτοπαικτική λέσχη; Ποια προϋπόθεση μπόνους παραβιάζατε; Έχετε το ιστορικό παιχνιδιών σας;

Ευχαριστώ.

Αν δεν μου επιτρέπετε να παίξω στο καζίνο, τότε θα έπρεπε να έχω τις καταθέσεις που έκανα πίσω, αυτό ήταν που ήθελα, αλλά αρνήθηκαν

Λυδία (Winoui)

18 Δεκεμβρίου, 17:09 EET

Γεια σας Gareth,

Επιστρέφουμε σε εσάς μετά το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο για να σας παρέχουμε την παρακολούθηση της κατάστασης.
Καταγράψατε μαζί μας στις 11 Δεκεμβρίου 2019 και στη συνέχεια ζητήσατε περισσότερες αναλήψεις για συνολικά 9600 ευρώ.

Θα θέλαμε να καταστήσουμε σαφές γιατί αυτό το αίτημα δεν μπορεί να ικανοποιηθεί.
Σύμφωνα με την παράγραφο 8.9 των Όρων & Προϋποθέσεων WinOui (T & C): το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα κατά τη χρήση ενός μπόνους είναι € 5 ανά γύρισμα και € 0,5 ανά γραμμή πονταρίσματος. Δεν επιτρέπεται να στοιχηματίσετε 25% ή περισσότερο του συνολικού σας υπολοίπου σε ένα μόνο γύρο παιχνιδιού. Οι παίκτες που υπερβαίνουν αυτό το όριο θα μπορούσαν ενδεχομένως να έχουν το μπόνους και τα πιθανά κέρδη τους για το μπόνους που έχουν καταργηθεί.
Μετά από την βαθιά ανάλυση του παιχνιδιού σας πολλαπλές παραβιάσεις αυτού του κανόνα.
Στις 12 Δεκεμβρίου, πραγματοποιήσατε τη συνάντηση παιχνιδιών "Rich Wilde and the Tome of Madness", "Jack and the Beanstalk", "Book of Dead", "Χρυσά εισιτήρια" με τα χρήματα μπόνους.
Για να σας παρουσιάσουμε τις παραβιάσεις σε αυτές τις συνεδρίες παιχνιδιών, θα σας προσφέρουμε τα διάφορα παραδείγματα:
- Τζάκ και το Beanstalk. Χρονική περίοδος: 1:27 μ.μ. (CET) - 1:31 μμ (CET). 4 στοιχήματα των 6 ευρώ και 14 στοιχήματα των 8 ευρώ τοποθετήθηκαν.
- Ο πλούσιος Γουάιλντ και ο Τόμος της τρέλας. Χρονική περίοδος: 1:56 μ.μ. (CET) - 1:59 μ.μ. (CET). Πάνω από 30 στοιχήματα των 10 EUR με χρήματα μπόνους τοποθετήθηκαν.
- Βιβλίο των νεκρών. Χρονική περίοδος: 2:13 μμ (CET) - 2:16 μ.μ. (CET). Πάνω από 30 στοιχήματα των 10 EUR με χρήματα μπόνους τοποθετήθηκαν.
- Χρυσό εισιτήριο. Χρονική περίοδος: 2:44 μμ (CET) - 2:46 μ.μ. (CET). 20 στοιχήματα αξίας 40 ευρώ τοποθετήθηκαν.
Με όλα όσα αναφέρθηκαν παραπάνω και πολλές άλλες παραβιάσεις διαπιστώθηκε ότι αποφασίστηκε να ακυρώσετε τα κέρδη σας σε συνολικό ποσό 9600 ευρώ.

Επίσης, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι δεν μπορούμε να σταματήσουμε τους νέους παίκτες να εγγραφούν και να παίζουν στον ιστότοπό μας.
Είναι σημαντικό να γνωρίζετε ότι για να ολοκληρώσετε την εγγραφή σας, πρέπει να αποδεχτείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις του ιστότοπού μας, οι παίκτες είναι πλήρως υπεύθυνοι για τη δραστηριότητά τους στον ιστότοπο.
Ο κατάλογος των περιοχών περιορισμένης πρόσβασης που μπορείτε να βρείτε στην παράγραφο 2.4 του T & C ενδέχεται να μην είναι πλήρης και σύμφωνα με την παράγραφο 6.6. της T & C, αναλαμβάνετε την πλήρη ευθύνη για τη χρήση της ιστοσελίδας ή τη συμμετοχή σας στα παιχνίδια, σε περίπτωση που μια τέτοια δραστηριότητα απαγορεύεται νόμιμα στη χώρα κατοικίας σας.
Όπως αναφέρεται επίσης στην παράγραφο 2.4, τα τυχερά παιχνίδια στο Διαδίκτυο ενδέχεται να είναι παράνομες στη δικαιοδοσία στην οποία βρίσκεστε. αν ναι, δεν έχετε εξουσιοδότηση να χρησιμοποιήσετε την κάρτα πληρωμής σας για να ολοκληρώσετε συναλλαγές στο WinOui. Αποδεχόμενους αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις, επιβεβαιώνετε ότι γνωρίζετε και κατανοείτε πλήρως τους νόμους σχετικά με τον διαδικτυακό τζόγο στη χώρα κατοικίας σας
Για την ενημέρωσή σας, το WinOui δεν συνεργάζεται με τις υπηρεσίες του Ηνωμένου Βασιλείου όσον αφορά τα ζητήματα που σχετίζονται με τη βιομηχανία τυχερών παιχνιδιών.

Εν κατακλείδι, θα πρέπει να καταλάβετε ότι για να ολοκληρώσετε την εγγραφή σας, έχετε αποδεχτεί τους όρους και τις προϋποθέσεις του ιστότοπού μας, όπου αναφέρονται σαφώς οι κανόνες για το gameplay με τα μπόνους και τους γεωγραφικούς περιορισμούς που αφορούν τους παίκτες και τους παίκτες.
Ο παίκτης αναγνωρίζει τους νόμους που ισχύουν στη χώρα διαμονής τους.
Εκτός από αυτό, όπως γνωρίζετε, οι παίκτες είναι πλήρως υπεύθυνοι για τη δραστηριότητά τους στον ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένης της νίκης και της απώλειας. Όπως αναφέρεται στην παράγραφο 2.8 του T & C, ο παίκτης πρέπει να καταλάβει σαφώς ότι η συμμετοχή στα παιχνίδια δεν εγγυάται τη νίκη.
Λάβετε υπόψη σας ότι έχει ληφθεί η απόφαση να προχωρήσετε στο οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού σας παίκτη χωρίς δυνατότητα επαναλειτουργίας και να απορρίψετε αίτημα επιστροφής χρημάτων.

με εκτιμιση

Λίδια,
Ειδικός Καζίνο

Με την εμφάνιση των πραγμάτων φαίνεται ότι μου δίνουν τις καταθέσεις μου πίσω. Αν συμβεί αυτό, τότε δεν έχω κανένα πρόβλημα με αυτό το καζίνο.

με απέστειλαν μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να επιβεβαιώσω ότι αυτό θα συνέβαινε, ωστόσο θα το δώσω μέχρι την Παρασκευή, πριν να τους ρωτήσω τι συμβαίνει πάλι με αυτό, αν δεν έχω λάβει τα χρήματα.

Γεια σας Gareth.

Από όσα γράφει η χαρτοπαικτική λέσχη είναι ξεκάθαρο ότι παραβιάσατε τα bonus T & C. Θα ήταν ωραίο αν θα σας επιστρέψουν τις καταθέσεις πίσω.

Παρακαλώ ενημερώστε μας.

Οι καταθέσεις επιστράφηκαν. η περίπτωση μπορεί να κλείσει τώρα χάρη

Σας ευχαριστώ, Gareth για μια ενημέρωση. Κλείνω τώρα την καταγγελία.

Στέλνοντας σας καλή τύχη.