Ο παίκτης παραπονιέται ότι η χαρτοπαικτική λέσχη δήμευσε τα κέρδη του. Επίσης, απαιτεί από το καζίνο να επιστρέψει τα χρήματά του πίσω σε μία εβδομάδα.
Θέλω να επικοινωνήσω αμέσως μαζί σας και θέλω να μου δώσετε τα χρήματα που κέρδισα .. Θα συνεχίσω με μια καλή καταγγελία γιατί σε οποιοδήποτε σύστημα δεν θέλω να καλέσω κανέναν να ψάξει ... είσαι κλέφτης θέλω τα € 100 πίσω μου σε μια εβδομάδα
Αγαπητέ Νίκολα,
Σας ευχαριστούμε για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούσατε τα προβλήματα σας. Θα μπορούσατε να απαντήσετε σε μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως αυτό το ζήτημα; Πρώτον, έχετε ήδη επαληθεύσει το λογαριασμό σας σε αυτό το καζίνο; Έχετε κάνει ποτέ μια επιτυχημένη απόσυρση πριν; Και θα μπορούσατε να προσδιορίσετε το μπόνους που αναφέρατε στην καταγγελία σας; Επίσης, έχετε λάβει ποτέ ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αναφέροντας τον λόγο για τον οποίο το καζίνο ακυρώνει τα κέρδη σας; Εάν ναι, θα μπορούσατε να το μεταδώσετε σε μένα; Μερικές φορές είναι πιθανό ότι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο καζίνο καταλήγει στον φάκελο spam mail, οπότε φροντίστε να το ελέγξετε και εσείς.
Ξέρω ότι αυτό φαίνεται σαν πολλές ερωτήσεις, αλλά θα θέλαμε να κατανοήσουμε πλήρως το θέμα σας για να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε όσο μπορούμε. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Σάτριο
Δεν έλαβα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, απλά έκανα ό, τι ήταν σωστό να κάνω .. όταν εγώ εγώ επιβεβαίωσα τα πάντα.
Τώρα ελέγξτε αυτό και περισσότερο από δύο εβδομάδες
Γεια σου Νικολάου,
Σας ευχαριστώ που επιστρέψατε σε μένα. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε αν η καζίνο επιβεβαίωσε το λογαριασμό σας; Επίσης, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν παίζετε και εγγραφείτε από την Ιταλία; Πολλά ευχαριστώ
Όλα επιβεβαιώνονται και παίζω από την Ιταλία ... τι πρέπει να κάνω;
Γεια σου Νικολάου,
Έχετε ποτέ υποβάλει έγγραφα, όπως φωτογραφία, ταυτότητα, στο καζίνο για τη διαδικασία επαλήθευσης; Επίσης, παρακαλώ στείλτε μου αποδεικτικά στοιχεία ή αποδεικτικά στοιχεία αν το καζίνο επιβεβαίωσε το λογαριασμό σας, στο email μου (satrio.y@casino.guru); Πολλά ευχαριστώ
Αγαπητέ Νίκολα,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.