Winorama Casino - Ο παίκτης παραπονιέται για μια καθυστερημένη απόσυρση.

γεια σας

Έκανα αίτημα πληρωμής € 200, περίμενα 6 μέρες (σε εκκρεμότητα)

Επειδή??!

Ευχαριστώ για την απάντηση

Αγαπητέ Χιχάμ,

Σας ευχαριστώ που υποβάλατε το παράπονό σας Λυπάμαι που ακούσατε δυσάρεστη εμπειρία. Θα ήθελα να θέσω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω πλήρως αυτό το ζήτημα. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε αν έχετε ήδη επαληθεύσει το λογαριασμό σας σε αυτό το καζίνο; Έχετε παίξει με τυχόν μπόνους; Εάν ναι, ποιο είναι το επίδομα;

Επίσης, ρωτήσατε το καζίνο για αυτό το θέμα; Εάν ναι, θα μπορούσατε να μεταφέρετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τα στιγμιότυπα οθόνης από τη ζωντανή συζήτηση μου; Λάβετε υπόψη ότι μερικές φορές τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από καζίνο μπορούν να καταλήξουν στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας, οπότε φροντίστε να ελέγξετε και εσείς. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με χαρά, Σάτριο

Αγαπητέ Χιχάμ,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.